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从Google巨额收购Nest看格力与小米的对决
最近有两件事在我的脑海里盘旋:其一是Google以32亿美金的价格收购Nest。一个只卖小小的单价250美元的温控器的年销售额3亿美金的公司,何以有那么高的价值?其二是董明珠女士接受记者采访,直言"不可能和小米合作",是赌气还是坚守原则?
一、"董雷"之争的本质
"董雷赌局"的争论持久不息,显然不在于争论本身,而是大家都在思考产业的发展方向和未来道路,董雷事件只是提供了一个载体。时下有两类典型企业,一类是格力代表的工业思维的企业,有强大的技术和制造能力,但不懂互联网;另一类是小米代表的互联网思维的企业,对互联网有充分的认知度,但缺少技术和制造基础。坊间更关注的是,到底哪一类企业更有未来,或者各有各的未来?以此为鉴,我的企业应该怎么做?
而Google收购Nest,恰恰给我们对未来的思考提供了启示。Google是被熟知的互联网公司;Nest是一家有技术精神的公司,其创始人是苹果iPod的发明人。两家公司各有其价值,并且也都未局限于现状。尤其我们看Google的战略布局,不断收购摩托罗拉、Nest等传统工业企业,显然没有把自己局限在互联网。此间深意,值得我们思考。
二、未来公司是什么?
首先应该强调的是,未来有价值的企业,不是互联网公司,而是能够为顾客创造价值的公司。这一点,在任何时代都不会变。大师德鲁克讲,企业的存在基础是顾客。企业的未来是否有价值,无关是否是互联网公司,而是看能否持续为顾客创造价值。
所以,企业的思考点首先应该是顾客,而不是互联网。企业需要按照德鲁克教导的,不断思考"谁是我的顾客,顾客需要的价值是什么,顾客未来需要的价值是社么"。然后,企业才需要想到互联网,那就是"互联网、移动互联网,以及出现的所有的新技术、新思维的变化,如何改变了顾客的生活或生产方式"。只有那些能顺应顾客生活或生产方式的企业,才能持续存在。
很多企业过度强调了互联网、移动互联网、3D打印等技术,甚至把这些凌驾于"顾客"之上,显然是本末倒置。张瑞敏先生讲,互联网思维首先是顾客思维。我认为这是看透了本质。如果不顾这个本质,而是人云亦云地简单地互联网化,是错误的。我担心很多企业死在这个过程中。