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以惠普为鉴 领导者该怎样率领企业转型?
1999年,卡莉空降到惠普之后,她把变革的方向指向了为惠普制订全新的战略与经营理念,大刀阔斧的推行新政,对惠普展开了声势浩大的重塑,包括推出"动成长"企业战略,将"invent"加入惠普公司已沿用60年的logo中,斥巨资在全球展开惠普"高科技公司"形象的广告轰炸,后来又在2003年再提出"Enjoy More"的数字消费市场策略,进军消费领域。卡莉的变革思路是通过高举高打的战略规划,牵引企业走上新轨道。
卡莉是一个很著名也很有争议的领导者,她试图通过各种努力将惠普推到一个全新的发展轨道之上,但与董事会、与高管层以及外部媒体的关系似乎总是紧张,在收购康柏的过程中,又与创始者的家族产生矛盾。因此,卡莉的很多想法并没有完全在惠普内部得以施行,很多的惠普老臣都不喜欢她。她想到了很多事情,但难于落实推动。董事会也并不是不认同卡莉选择的方向,但认为卡莉无法实现她所勾勒的东西。最后,卡莉只能黯然出局。
与卡莉形成鲜明对比的是她的继任者赫德。赫德的强项在于运营,素有"成本大师"之称,行事风格低调务实,他的名言是,"好的公司要么善于成长,要么精于效率,而只有伟大的公司才能同时做好这两件事情。"
如同很多人的预期一样,削减成本是赫德最先选择的变革第一张牌。2005年7月,惠普宣布将用一年半的时间裁员14500人,集中在非销售部门,其短期目标是希望到2006财年底,惠普能节约9~10.5亿美元的人力资源成本,中期目标则是希望从2007财年开始,惠普每年能因此省下19亿美元。此外。2006年5月,惠普宣布计划将其设在全球的85个数据中心整合为6个主站点。通过类似的IT成本控制,惠普的IT投入预计平均每年减少10亿美元。除了控制成本之外,赫德还在提升运营效率、组织扁平化方面都进行了相当大力度的变革调整。
截止到惠普的2006财年结束,赫德任期满18个月,他交出了一份非常漂亮的成绩单,惠普在该财年创造了史无前例的917亿美元营收,同比增长6%;运营利润74亿美元,同比增幅高达32%。赫德务实、善于执行的特点赢得了企业内外的普遍赞誉。
赫德确实取得了很大的变革成就。但很有意思的是,赫德自己承认,他在很大程度上是在执行卡莉的战略,只不过把更多的精力放在了执行的层面上。这反向说明了,尽管争议很多,但卡莉当年为惠普制订的战略是正确的。
事实上,卡莉在董事会中的死对头之一,惠普的一位前任董事汤姆·伯金斯在后来写给卡莉的一封信中这样写道:"也许在惠普所发生的一些事情上,我们永远也不会同意对方的观点,但是我想告诉你,我认为你在与康柏合并和整合公司的过程中,让惠普向前迈出了巨大的一步。如果当初你不采取这些举措,惠普肯定没有今天的潜力。"