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华为的美国市场危机与超越美国
这篇文章是华为管理层的必读文章。文章中,冯仑说,军事组织变革是商业组织变革的先导,因为军队研究的是在变动环境下的对抗性博弈,管理学说大部分则是环境假定下的对抗博弈。现代军事的一大变化是前端组织全能化,后台变成系统的支持力量:以前前线的连长要指挥炮兵,需要报告师部请求支援,而现在,特种战士一封email炮兵就能开打。也是在这篇文章中,冯仑提出了以3人为小组的战斗单元概念,包括一名信息情报专家,一名火力炸弹专家,一名战斗专家。
在这次讲话中,任正非明确提出,华为正面临流程与组织整改的时机。也正是以这篇讲话为起点,华为开始构建从前端的铁三角(客户经理、解决方案专家、交付专家),机动力量海军陆战队到重装旅、片联、联合勤务的完整流程体系。而在此之前,华为虽借助IBM疏通了供应链和研发流程,但研发、供应链流程并没有与华为的营销体系打通。
流程的变化改变了华为的组织结构,带来了全新的权力配置方式。在向一线放权上,华为形成了新的理念:让听得见炮火的人呼唤炮火,把指挥部建立在听得见炮火的地方,在上甘岭上选拔干部。在最近召开的干部大会上,华为提出了"班长的战争"概念,班长需要更多的主动权,而不是让坐在总部的人指挥战争。任正非还提出"少将连长"概念,不仅给连长们权力,还要给他们利益。
2007年到2012年,华为营业收入增长1.34倍。2012年,在《财富》500强排名榜上,华为排名315位,爱立信排名333位,华为成为世界通讯制造业的第一。伴随华为越来越强大,直至登顶,如何避免组织内部滋生自满情绪,如何避免领袖、组织、个人的惰怠,成为华为的新问题。过去五年,华为不断尝试从组织上简化管理,释放创新能力。
2008年,华为开始实施EMT轮值主席制度,并逐步过渡到轮值CEO。为了获取组织活力,华为在不断增强组织的弹性,比如,通过心声社区等方式听取内部的批评意见。
2007年到2012年,华为员工人数增长0.79倍。大量80后员工的涌入,逼迫华为改变自己的管理方式,最典型的是激励方式的改变。过去,华为的激励刚性较强,更重视物质激励,以业绩为导向,缺乏灰度。五年后的今天,华为越来越重视多元化激励、非物质激励和即时激励,疏松华为人力资源平台,发挥人的主观能动性。就像我发布过的一条微博,物质激励如父爱,如山,厚重;非物质激励如母爱,如水,温暖。而要激发创新精神,就必须强化非物质激励,强调对员工的关爱,给员工以认同和成就感,激发人力资源的潜力。就像这次干部大会的一幅招贴画,非物质激励像阳光,照到哪里哪里亮。
业务格局峥嵘初露植入互联网基因
2010年,华为通过成立运营商网络、企业业务、消费者业务和其他业务四大BG(业务单元),实现了新的业务布局,初露格局峥嵘,BG的建立,让华为不断释放决策的自主权。经过3年的发展,华为各BG运作已初步成型。