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揭秘小米崛起之路：雷军从买iPhone/HTC开始？
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比如小米的文化密码可以是一套对互联网思维的七字诀"专注、极致、口碑和快"，以此区别于大工业时代的制造思维;它还可以是一个"高性价比"的产品宣言，比如带有"最快"或"首发"的标签，制造"让用户尖叫"的1999元或799元的价格锚点，从而树立作为行业颠覆者的多项标准指标;它可以用粉丝用小米粒粘出来的手机模型，一份带有小米特色风格的PPT，一个带有特权色彩的词汇"F码"，一次带有跨界或新旧经济对比色彩的对话交锋……
再次，你需要融入社群，通过"真实"、"参与感"与社群共生共荣，并从一个细小的利基市场跨越到大众市场。
小米的品牌Slogan是"为发烧而生"，这背后是一种极客消费文化，但小米最大的成功在于实现了粉丝社群与品牌的共同成长，用雷军的话来说，"小米坚持了从群众中来到群众中去，相信群众，依赖群众"。
据不完全统计，小米论坛有将近1000万的用户，空间用户过1000万，微博粉丝为300多万，微信粉丝约280万，通过这样的社交矩阵，粉丝们源源不断为小米提供各种产品、服务建议，并自发进行口碑传播。对于如何经营如此庞大的社群，黎万强特别强调培养用户的参与感，由此延伸出来类似"温度感"、"直接可感知"、"说人话"等方法论。
比如，为了保持温度感，以前雷军、黎万强等几个联合创始人要保证每天在论坛上1个小时，现在每天再忙也要保持在论坛上十几分钟，而所有工程师也被鼓励通过论坛、微博和QQ等渠道和用户直接取得联系，要让"这些宅男工程师就觉得他写程序不是为了小米公司写，是为了他的粉丝在做一件工作"。
另外一个值得研究的话题在于，小米如何从"发烧友"这个利基市场完成向大众消费市场的跨越，未来新崛起的品牌几乎都要经历这样的蜕变。
实际上，《全球商业经典》曾经梳理出一个小米用户扭曲立场的金字塔结构：塔尖是可以参与决策的发烧友，比如小米论坛的神秘组织"荣组儿"，以赋予粉丝特权的方式鼓励其参与决策;塔中间是米粉群体，他们信赖和追随小米的价值主张，购买小米产品的意愿强烈;塔基则是普通的大众用户，他们能够从微博、微信、事件营销以及米粉的自发传播中接触小米，继而转化为产品购买者或晋级为米粉。
三
当企业超越同类产品古板的文化正统，而推动一种更有号召力的意识形态的时候，消费者就会趋之若鹜。
前些日子，知名博主牛角尖曾在微信公众号发文提出这样一个疑问：小米的天花板在那里?
见诸媒体或网络的答案也比较繁杂，比如小米要克制盈利的欲望，小米需要可持续的创新，小米需要保持提供极致用户体验的能力等等。
琪哥也试着从技术与消费需求的迁移，做一些探讨，但这不涉及小米基础的管理运营层面：
其一，小米需要找到下一个技术浪潮演进的机遇期。在这一技术波浪潮中，小米将手机视为移动的PC，主要是解决个人移动计算的需求，但移动互联网正在催生的新变革在于万物之间可以直接、实时链接，从而将原本被压抑的需求进行基于碎片化和场景化的资及时满足。小米通过进军客厅，推出小米电视与路由器，正尝试满足多屏互动的场景化需求，但一些政策限制的"阉割"、更复杂的产业分工与整合，使得这一尝试并未显着见效。此外，随着4G商用的加速，用户对视频以及云服务的需求即将勃兴，小米同样需要有所布局。
