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揭秘小米崛起之路:雷军从买iPhone/HTC开始?
2010年4月6日,中关村银谷大厦,雷军与其他七位创始人喝了一碗小米粥,开始"闹革命"。此后的3年,小米狂飙突进,一骑绝尘,迅速成长为年销售额近300亿的品牌。这种异类生长让很多传统品牌的经营者们大跌眼镜,"用互联网思维解读小米"也成为潮流,模仿小米的营销术更成为一种显学。
琪哥也曾迷恋于解读小米背后的互联网玩法,但很快发现大部分学习小米的传统企业"只谈术而不研道",迷恋于手段,而不深究背后的思维逻辑与组织架构。
致命的问题在于,小米的品牌快崛起仅仅是靠营销或者互联网思维么?按照这一思维逻辑,如下碎片化疑问又该如何解答:
智能手机市场已是苹果与三星的两强争霸格局,苹果可以用粉丝经济或软硬一体化来简单阐释,勉强可以与小米放在同一语境下,但如何解读三星的强势?
小米的品牌宣言是"为发烧而生",但大量购买用户并非发烧友群体,他们为何买小米的产品?
像华为这样的传统强势品牌也在经营粉丝群体"花粉",其忠诚度与热情超乎大家想象,但华为的营销或粉丝经营远不及小米,又是什么让粉丝追随一个转型中的传统品牌?
小米的早期投资人、晨兴资本的刘芹最近的一场访谈,或可提供一些线索,他说:"晨兴资本的投资主题在过去十几年几乎没有变过,就是寻找中国消费方式变迁和互联网技术创新带来的变革的结合点。"
换句话说,在一个产品丰饶的时代,比拼功能与技术的翻新已不再是杀手锏,品牌需要将"用户"变为"选民",找到这些群体,并将他们被压抑已久的参与感、平等感释放出来。小米的快崛起,可能不单纯在于互联网思维,而是抓住了消费与技术大迁移中选民觉醒的机遇。
一
巨头倒下时,体温还是暖的。
金山网络CEO傅盛曾有一篇文章流传甚广,名字叫《工程师逻辑已不再重要》,他指出工程师文化重在强调逻辑性,"他们会在产品上花很多心血,很多功能都舍不得扔掉,却不知道用户能接受的其实只是最简单的点"。
这是手机产业出现消费需求与技术断裂期的典型表现。当手机从早期少数人才能使用的高端通讯工具,逐步变成大众消费品时,传统巨头却依然维持着传统大工业制造与工程师技术文化的惯性。
它们讲求大规模流水线作业,以规模经济降低成本,以功能的延展构筑护城河,但最终导致"千机一律"的同质化竞争,尤其是陷入价格血战。与此同时,工程师文化也带来了一种语境隔膜,无数的手机发布会都在强调各种功能参数,而用户却对冰冷的数字产生了疲劳。