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浅析2014智能语音的爆发点与慢机会

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  对2014年的爆发点,几家厂商瞄准的领域大体一致,包括:

  智能电视。在乐视和小米等互联网公司的刺激下,创维、TCL等传统电视厂商均与互联网公司合作推出新的电视产品,而从近日的CES上看,三星、索尼等也在智能电视领域蓄势待发,同时各大互联网公司也相继推出了电视盒子。

  智能电视硬件和软件解决方案已经成熟,且成本在降低,互联网公司和传统电视厂商联合推动,将带动该行业在2014年的爆发,而对缺少输入设备的电视而言,语音成为了最佳输入解决方案。

  教育。科大讯飞已经将教育列为三大业务之一,章继东介绍,对讯飞来说今年教育领域的收入可能是重头,2013年讯飞以4.8亿元的价格收购了教育考试行业服务商启明科技,今年讯飞已经拿下了2014年高考外语的语音系统,将从考试领域入手在教育领域进行深挖。云知声则打算在语音评测方向发力,通过无处不在的语音来弥补传统教育在语音教学上的短板。

  思必驰CEO高始兴表示,智能设备已经成为学习的载体,教育一定是爆发领域之一,但是目前行业仍然存在两个壁垒,一是用户期待值过高,对设备和环境的依赖也较高,二是用户需要不同级别的内容,对开发商的内容整合能力也较高。

  智能客服。云知声CMO陆勇毅表示,随着人力成本的上升,呼叫中心的成本负担越来越重,美国的智能客服已经占到了40%,而国内市场仍然存在很大空白。章继东认为,运营商、银行、票务预订等细分领域将成为切入点。不过高始兴指出,用户的不同设备、环境以及普通话水平都将成为智能客服的阻碍,这个领域仍然出于进入期。

  车载设备。4G网络的到来给了车联网更大的想象空间,在有了稳定和快速的网络连接后,车载设备的语音交互问题可以被更好地解决。另一方面今年的CES上也出现了多款智能汽车,章继东介绍,此前讯飞的汽车合作厂商从奇瑞到荣威,而今年奔驰、宝马和奥迪等厂商也开始整合语音解决方案,一旦顶尖品牌站出来,必将带动行业整体往这个方向走。

  慢机会:穿戴设备不被看好

  尽管智能穿戴设备热火朝天,却不被语音厂商们看好。

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