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手机江湖:搅局者小米惨遭中兴华为围剿、雷军何去何从?
"网上抢购"、"产能不足"……这是小米手机给人的直观印象。对于普通消费者而言,购买一部小米往往要大费周章,这让他们对小米又爱又恨。
但诡异的是,尽管小米被骂忽悠消费者,却十分火热,原因在于用户也很难找到相似的 "替代品"——与高通、联发科的紧密合作,对库存的管控能力,让小米在首发时间和价格上,都能领跑其他手机厂商一个身位。
小米手机上市以来,通常一款产品卖半年不掉价,这就确保了其较高的利润。但随着传统手机巨头纷纷卷入这一战场,小米的节奏将被打乱。这些独立品牌背靠大树,有母体输血,在与元器件供应商方面有议价能力,有自己的生产线。
尽管如此,现在谈论颠覆小米还言之过早。小米胜在整体,从产品到营销再到服务,都与消费者十分贴近,接地气。"粉丝营销"是小米的一大特点,其与粉丝做朋友,国内只有魅族具有这样的基因。
小米的忠诚度建立在用户"参与感"之上,将发烧友引入研发流程中,其基于安卓开发的MIUI手机操作系统,更是每周更新一次。小米在线部门的员工,每天都会花一定时间泡论坛。雷军说:"电脑可以DIY,手机不行,手机要追求整体性能。小米要营造自己的生态系统,在过去的一年里推了应用商店、游戏中心、小米读书、主题市场等。"
在营销上,小米利用微博、微信、论坛、贴吧、空间等互联网资源全方位进行品牌宣传,把节省的成本投入到产品中去。据雷军透露,小米有50万发烧友,这50万人凭借强大的口碑传播,每个人又能影响到100个人。与竞争对手的产品相比,小米手机的生命周期长,小米手机到手后,生命才刚开始。在小米论坛中,记者发现很多小米手机用户在上面反映问题,骂小米的多如牛毛,黑小米的也不计其数,但小米从不去删负面信息。
最近,联想也模仿小米,打造自己的"乐粉俱乐部",联想移动互联和数字家庭业务集团中国业务总经理冯幸自封"粉丝俱乐部主任"。而VIBE Z则效仿小米的"F码",做了个"Z码"活动,曝光率很高。
联想对VIBE Z寄予厚望,这款产品搭载了骁龙800四核处理器,兼容国内三大运营商的网络制式。与小米的最大不同之处在于,联想不走饥渴路线,坚持现货销售,承诺绝不卖工程机,绝不卖期货。联想的自信来源于强大的供应链优势,记者获悉,在小米等其他国产手机厂商拿不到高通骁龙800芯片时,联想却有充足的存货。联想传递出的正能量,正好击中小米的软肋。