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联想利用缺货罩门两次堵截小米启示录:四招搞定小米
越来越多的手机厂商,甚至传统企业开始以小米为榜样进行模仿了。华为最近便将荣耀品牌独立出来,推出荣耀3C直指红米手机,要走小米的电商渠道的老路。
小米模式有其优势,例如通过互联网渠道降低成本,再比如软硬件一体化。前者学的戴尔,后者学的苹果。但是,也有明显劣势:缺货。小米3发布3个多月后,联通版仍旧未现真身,据说是因为高通骁龙800芯片供货不足所致。
"缺货"可能真的是供不应求所致,也可能是小米的饥饿营销抑或期货手机的营销策略。这造成小米手机供不应求的现象,也给了对手见缝插针的机会。因为现在,不只有小米能造出高性价比的手机,而且,是现货。
甚至可以认为,缺货已经成为小米的罩门。联想利用这个罩门,两次堵截小米。
联想与高通不断走近,后者是手机芯片最强势的厂商,骁龙800处理器则是2013年主力芯片,成为高端智能手机争夺的对象。这些芯片联想获得了很大一部分,被用来打造其高端明星机VIBE Z(K910),目前销量应该已经突破15万了。
联通版和电信版米3采用晓龙800。现在,联通版可能在月底预约,何时发货不得而知,电信版更是遥遥无期。小米3移动版采用英伟达芯片,已经多次开放购买。
这或许意味着,联想在芯片上堵截了小米一把,为自己争取了更多时间。没有芯片,小米一筹莫展。如果放弃高通骁龙800,则难以与其发烧友的硬件配置形象匹配。
第二次堵截是在12月,直接开卖现货。
11月28日乐粉俱乐部展开Z码预约,12月2日Z码用户下单。在12月10日京东商城率先独家线上首发销售,当日5万台联想VIBE Z现货便于数小时内售罄。一周后,线上、线下总销量已经超过15万台。
VIBE Z声称现货销售,不销售工程机。显然,这是冲着某些竞争对手的软肋而去。这是联想对小米的第二次堵截。
用户对饥饿营销已经开始反感——不管缺货是被动还是主动的。相关统计显示,安卓手机的平均使用时长为14个月,手机快消品化的今天,一款手机从出生到现货出现到到手历经几个月,是很悲剧的事情。等你的手机面世时,早已不再具备竞争力,不论是配置,还是价格。
饥饿营销是一把双刃剑,一方面它可以激发用户的热心,吊起来用户的胃口;另一方面它又透支用户的热情和欲望,让用户充满挫败感。玩得多了,用户也会觉得疲劳,累觉不爱。
VIBE Z主观上,没有进行饥饿营销;客观上,也难以出现缺货的现象。
国内手机产品的缺货原因大概来自以下几个方面:缺少核心部件例如芯片;产能估计不足进而准备不足;销量暴增生产不过来。供应链管理做的事情便是减少上述情况出现的几率。显然,这方面联想等老牌硬件商更有优势。
VIBE Z的大卖给了其他手机厂商借鉴。
应对小米,1、供应链更强,现货直击小米缺货罩门;2、差异化的产品定位(功能、配置、定价);3、4G来了,小米似乎还没准备好。4、传统渠道取胜,体验+销售+服务+传播=体验店。
雷军和董明珠的赌局只是一个策划,谁输谁赢并不重要。纯互联网模式企业和传统实体企业,谁胜出的机会更大?我认为最大的机会来自第三个角色或者第四个:相互拥抱谋求双赢的,例如格力拥抱阿里。或者两者兼顾的企业,例如联想做自己的工厂、供应链管理、线下渠道等重活儿,也做研发、运营和电商渠道等轻活儿。