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联想要替三星苹果修手机?难道想弯道超车下盘大棋?
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那么,深层次的意义呢?
笔者认为,此举的深层次意义在于:联想将会通过售后服务的突然发力搅动整个PC及手机市场。说白了,就是给它的竞争对手如苹果、三星、惠普、戴尔、宏基等厂商后院撒几把火。通提供多品牌延保服务,将竞争对手品牌的客户转化成联想品牌客户,正所谓,明修栈道,暗度陈仓。
目前的市场竞争格局已经趋于稳定,对联想而言,如果墨守成规,想要赶超如三星,苹果这样的强悍竞争对手的机会并不是很大,想要实现杨元庆的宏伟目标可能还需要太久太久。而通过这样的途径进行尝试,不失为一种弯道超车的办法。或许在不久的将来,联想就可以高调的宣布,目前的用户构成为"核心用户+服务阻击转化而来的用户群",这对于联想的老对手而言,才将是真正棘手的问题。
不过,这个问题并非那么容易,因为联想要让竞争对手的客户购买联想的延保服务或者是软件远程服务,必须通过线上线下销售渠道才能完成。而对于主要销售渠道(如京东,苏宁)而言,允许联想向三星,苹果,戴尔的客户提供延保服务,渠道平衡各品牌厂商的利益格局必将被打破,必将招致这些联想竞争对手品牌厂商的极大质疑和挑战。
就目前的形势而言,联想还只是与京东等电商平台进行合作,渠道还较为单一和隐蔽,而且目前这些电商平台的销售能力并非处于决定市场竞争格局的地位。未来联想如果要在全国所有销售渠道铺开,必将遭受竞争对手品牌的强力阻击。 究竟鹿死谁手,还未可知,让我们拭目以待。