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小米启示录:也许成功但不伟大 诺基亚的今天是小米的明天?
作者:白刚
小米用破坏性创新提前卡位,卡得华为满身气力无处发挥。小米走向未来的基础是顾客社区。但其也有两个弱点:第一,小米没有技术,因而产业链生态非常脆弱。第二,小米的顾客基础还不牢靠。小米走进了年轻人的生活方式,但没有走进年轻人的价值观。
小米的破坏性创新做了最彻底的打算:要顾客而不是要利润。小米会成为伟大的企业吗?还渺渺无期。客观地说,现在的小米只是一家成功的企业,甚至很有可能成为张瑞敏先生所讲的"时代的企业"。
诺基亚的衰落让我们认识到,互联网时代的变化速度太快,一家大的公司和一家小的公司,失败以及灭亡的几率和速度几乎一致。小米也一样不能忘乎所以,它是个有很多弱点的公司,如果解决不好,甚至会成为短命的公司。但即便如此,仍然不能抹掉小米对中国企业的示范价值。
小米用事实告诉中国企业"在新时代应该如何做营销",可以说它树立了营销的新标杆。上世纪90年代后期的一批中国企业—像海尔、联想、TCL等,代表了中国营销的1.0水准,小米则代表了中国营销的2.0水准。最近,海尔和华为都在学小米的营销,其他企业还要观望吗?
我非常激动有小米产生。我们妄想一下,如果"华为的技术基因"和"小米的市场基因"结合在一起,是否很像"乔布斯时代的苹果"呢?历史再往前推,如果当年联想不发生"柳倪之争","倪光南先生的技术基因"加上"柳传志先生的市场基因",是否有点像索尼鼎盛时期的"井深大+盛田昭夫"组合呢?如果真能这样,中国就真的有可能产生伟大公司。
或许现在,诸位能理解我对小米的偏爱所在了。我们重新来剖析一下小米。
1.小米现在成功的原因:破坏性创新。
有关小米成功的原因,坊间的讨论汗牛充栋:小米利用了智能手机的换机潮、互联网思维、尖叫产品、铁人三项、期货定价策略、无库存销售方式、口碑传播、品牌背书、带领顾客一起玩、饥饿营销,甚至无节操的炒作和雇佣水军等。这些从各个角度的观察都有道理,这也说明了小米堪称新营销方式的样本。
但我认为最重要的原因是:小米对智能手机行业进行了"破坏性创新"!这是小米战略的最成功之处,而定价等战术行为是围绕这个战略而展开的。智能手机的换机潮,不仅小米,华为、中兴、联想、魅族等都看到了。其中华为和中兴在整体出货量上超过小米,但市场的主流地位却被小米牢牢掌控。
原因就在于小米采用破坏性创新提前卡位了,卡得华为都满身气力无处发挥。华为是最懂得"压强原则"的:当发现一个战略机会点,华为就会在针尖小的地方把最大资源迅速堆上去,实现后发式追赶。
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