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雷军：如果小米输了 这辈子就踏实了
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P：你强调让大家放手干，但是一旦有人破了底线是不是也零容忍？
L：我们是零容忍的公司。比如对于商业贿赂，这个最要命。还有责任心，还有纪律，因为我们的工作保密性比较高，因为泄密我们干掉了一个员工，还有员工把员工福利的F码，全卖给了黄牛，也被开除了。他们觉得自己干这件事情好像对公司利益也没伤害，但是我们这么畅销，消费者一天到晚骂我们跟黄牛勾结，所以抓住以后干掉。
P：中国社会有很多坏了规矩或者说潜规则的现象，甚至是一种普遍存在，你能这么严格要求自己和员工吗？
L：我自己觉得，不这么做你做不成，你走不远，像我们去年亮出的税单，126亿的营业额，19亿的税，你想过没有，这是多么高的标准？我觉得不要在小的事情上犯错误，这也是小米能够在140%多的增速上，依然非常平稳，在每一个细节上都很稳健。
包括讲产品品质，比如说第一代红米出来已经订了40万的货，元器件有一些都生产了，别人觉得质量可以了，我觉得质量还是不够好，我们去跟每一家供应商商量，那些货是你的芯片退给你，能不能商量一下，我们赔你们一半的钱，东西我们不要了。在这样减亏的情况下，我们还是损失了4000万人民币上下。
谈成长：公司不是雷老板一个人的
P：你好像不喜欢"营销"这个词。
L：他们昨天给我扣了3个帽子，第一个叫"营销"，第二个叫"没有共赢"，第三个帽子叫"没有技术"，我觉得都很可笑，今天互联网营销本质是口碑，口碑就是过硬的产品和过硬的服务，没有这两点支撑，没有用户的口口相传是根本不可能营销的，社会化媒体是什么，是用户传用户，东西不好你能卖1900万的手机吗？不是开玩笑的，那是一个天文数字的量，1900万只手机就意味着100个中国人有1.5个人买了小米。
P：我觉得小米搞的是粉丝经济。用一个可能不恰当的比方，就像郭敬明和韩寒，郭敬明的东西不一定好，但是卖得好。所以，不一定口碑好，就说明产品过硬。
L：我们不去点评郭敬明好还是韩寒好，这个会得罪人。但是有一条，好和不好不是评论家评论的，而是用户说了算。小米最在乎的是小米的粉丝怎么看小米，我从来都没有想过，我们要从4岁服务到80岁的人群，我们服务小米粉丝，所以我们的口号是："因为米粉，所以小米。"我们的核心诉求是发烧友喜欢我们，懂的人喜欢我们。原来我为什么不接受采访？你要是不懂，你不懂（就）不懂，不懂无所谓，不在乎，我只要懂的人懂。
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