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任正非领导的华为不是“本拉登”:为何世界都胆颤三分?
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当时任正非的父母,把粮食存在一个个瓦罐中,没有孩子会去动。即使高三拼考试、饿到受不了的时候,任正非也只会放下书本,自己跑到郊外去采野菜,就着米糠烙着吞咽充饥。
"我们家当时是每餐实行严格分饭制,控制所有人欲望的配给制,保证人人都能活下来。不这样,总会有一两个弟妹活不到今天。"任正非回忆,即使每天要辛苦工作十几个小时养活一家人的父母,或是年幼的弟妹,从来也不会多吃一口。
"要活,大家一起活!"这意念从此深植任正非心中,成为他创业后坚持利益共享的基础。
不只把员工与公司的利益绑在一起,就连客户也成为其生命共同体。
华为的企业文化中,第一条就是"以客户为中心"。"华为做为一家百分之百的民营企业,26年来生存不是靠政府,不是靠银行,客户才是我们的衣食父母,"华为第五位员工,现任三位轮值执行长之一的郭平接受本刊专访的时候说。
这句话说起来容易,事实上,"很多公司嘴巴上说维护客户的利益,实际上是维护自己的利益,这两件事常是冲突的",邱恒说。
通讯产业会因为技术标准、频率波段不同,衍生出不同的产品,一个电信商可能会为了满足消费者,需要用到三种技术标准,采购三套不同的机台,其中安装与后续维修费用,甚至高过于单买机台本身。
以一个制造商的角度,当然希望客户买越多套产品,才能赚取越多服务费。这个算盘连小学生都会打,但华为走了一个逆向的路:我来帮客户省钱!为反过来站在电信商的角度思考,主动研发出把三套标准整合在一个机台的设备,帮客户省下了50%的成本。