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董明珠:技术与创新是格力对赌小米资本 不做大排档式企业

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  Q:您是否觉得现在到了这个时间点,得赶紧加快发展电商渠道了?

  董明珠:这不是今天考虑的,现在才考虑就晚了。

  Q:具体有怎样的打算?今后,电商将在格力电器的销售中占多大比重?

  董明珠:多种形式的营销是必然的。但电商的比重,由市场说了算,如果我们硬性划分,是不科学的。我不会讲电商占比多少,也不讲何时开始做,我只说市场需要怎样(的渠道模式),我们就提供怎样(的渠道模式)。你(指消费者)喜欢在线上买,我就从线上供应;你喜欢线下买,我就在线下供应。而空调产品比较特别,不是网上卖就完了,还有很多服务要跟上,我们会本着对消费者负责的态度,来稳步推进(电商)。

  格力电器更在乎的是给消费者带来惊喜,而不是冷冰冰的产品,明年会推限量版产品,家庭用的,全球只有五万套珍藏品,到时再告诉大家。

  Q:格力空调的价格比较坚挺,与电商合作后,价格会否有变化?如何应对线上价格战?

  董明珠:格力空调不是因为在实体店而价格高,那是由所用的材料和技术决定的,所以格力空调线上线下不会有价格差异,网上销售增加了仓库、物流成本,因此总体成本不会减少。

  对电商价格战,我们以平常心态来看待。电商只是增加了一种销售方式而已。

  Q:随着线上线下融合推进,格力空调庞大的专卖店体系会否向第三方开放?

  董明珠:格力的产品会越来越丰富,我们(的专卖店)开始往家庭集中运营(解决方案)的方向发展,甚至向一个社区(解决方案)的方向发展。因为我们有了这样(指光伏直驱离心机组)的产品,可以改变现状。

  Q:格力专卖店会向其他品牌开放吗?

  董明珠:要把两年免费包换、六年免费维修作为首要条件,像晶弘冰箱(注:现由格力核心经销商运营,已进入格力专卖店)那样。

  "我没有压力,要挑战的是自己"

  Q:这是不是格力电器多元化的开始?

  董明珠:我从来没说过格力电器多元化,但我们的技术早已多元化,我们有这么多好的技术,不传播就可惜了。

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