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生死较量:董明珠雷军10亿赌局下的三大“典型误读”

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  雷军很多次都尝试用自己的语境来阐释小米的营销管,避免出现误导,他说:"小米专注在产品研发上,最好的产品就是最好的营销,好的产品自己会说话;小米专注于用户服务上,要和用户交朋友,最好的服务就是最好的营销!小米目前4000多人,几乎所有人都专注于研发和用户服务上。"

  换个角度举例,很多人忽略了一个区别:产品的购买者与产品的粉丝其实是两种不同的群体力量,品牌商愿意那个群体跟随自己,自不用说。借用雷锋网创始人林军的四个词来总结小米模式带来的营销效果:"相互活跃、主动传播、愿意跟随、随时变现。"

  按此标准看,小米营销真的很好学吗?绝对不是。笔者在此前写过的《雷军方法论》三篇当中存有一篇专门论述小米的营销三板斧,请问有多少企业可以设立百人团队,将新媒体营销作为主战场?有多少企业不装、不作,全员通过新媒体接触用户,并指定KPI考核标准,对用户需求做出快速反馈?

  小米营销做的确实不错,但它只是小米模式浮出水面的部分,其背后的商业模式与方法论才是根本,切莫因果颠倒。

  二、微笑曲线一定是要玩垂直集成么?NO!

  "微笑曲线"是一个已经被很多企业管理者反思的话题,它最容易导致的一个问题在于企业一定要深深扎入供应链当中,做大量的垂直整合,什么事情都只有自己来,才是最可控的,也才能做大利润。

  事实如此么?可以举几个制造业的例子,比如耐克、苹果,它们并没有自己的生产线,但会凭借强大的供应链把控能力,通过指定标准、资本投资等方式来整合资源,这不耽误他们成为强大的品牌。小米同样如此,这里就不展开赘述了。

  可以举个稍微前瞻一点的例子——新锐的跨界汽车制造者Tesla,笔者在上次走访他们体验店的时候,曾经专门问过这个问题:你们跟传统的汽车厂商有何区别?对方的回答很简洁,传统的制造商强调垂直集成,笔者们更注重产业分工,以开放平台的方式来做资源整合。

  海尔董事局主席张瑞敏今年有一句论断让笔者印象极为深刻,他认为互联网时代为传统制造企业带来了一个非常大的空间,即可以转型为平台型企业。从目前看,最先展露头角的是海尔物流日日顺,将有可能成为大件物流的社会化物流平台。

  再对比一下这则对话:雷军说,我们用的是世界上最好的工厂和最好的管理;董明珠回应说,最好的工厂也是别人的,不是你的。我们是中国制造,中国创造。

  笔者说不知道她是否研究过平台思维,不做臆测了。

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