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2014消费者趋势：指纹识别、量化自身
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互联网就该无处不在。目前的互联网体验落后于语音通话。智能手机用户发现，光看信号格已经不能说明问题，因为即使信号满格，也只能说明语音通讯没有问题，但对于数据上网来说，可能就差强人意了。爱立信的研究发现，人们对地铁里的网络性能的满意度最低。
智能手机缩小数字鸿沟。从全球总体来看，仍有许多地区没有网络接入或信号覆盖较弱，造成所谓"数字鸿沟"问题。然而低价智能手机的出现可能改善这一问题，消费者不必花大价钱来购买电脑即可连接到互联网。全球51%的消费者表示，他们的智能手机是自己最重要的技术装备，并且对许多人来说，手机正成为他们使用互联网的主要工具。
上网的益处大于担忧。随着网络成为我们日常生活不可或缺的一部分，由联网带来的风险也日益凸显。56%的日常网络用户对隐私问题表示担忧，但是，只有4%的人因为这种担忧而减少对网络的使用。相反，消费者们会选择一些方法来减少风险，诸如在提供个人信息时变得更加谨慎。
服从式视频观看。尽管拥有更多的媒体选择，我们似乎很少自发地选择视频来看。事实上，在观看视频内容方面，朋友推荐的影响力很大。我们发现，38%的受访者指出，他们至少每周多次观看朋友们推荐的视频。朋友推荐在博客阅读和音乐选择方面也有重要影响。
让我的数据直观可见。48%的消费者通过应用程序掌握自己的数据使用量。41%的人只是想知道他们用了多少流量，33%的人以此来确保帐单正确，以及31%的人目的是确保不超出套餐限额。研究还表明，37%的智能手机用户定期使用应用程序来测试网速。
无处不在的传感器。互联网虚拟世界中的互动服务已十分普及，消费者们开始期待周围现实的物质世界也同样能够与我们互动。大约60%的智能手机用户认为，到2016年年底，感应器可以应用于各种事物，无论是医疗保健和公共交通，还是汽车、家居环境和办公场所。
随时随地播放、暂停和续播。由于19%的流媒体播放时间花在手机或平板电脑上，消费者看电视的地点日益灵活。例如，他们可能在家看一会儿，然后暂停，再到上下班路上继续观看。他们希望，即便更换了观看地点和设备，同样的内容也应当能流畅播放。
