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揭秘HTC巨星陨落背后的三大原因!
直到2010年7月,HTC才在真正意义上进入大陆市场。彼时,HTC在中国大陆地区只有1家专卖店,230个店中店。到了2011年,HTC开始和运营商合作,在中国市场尝试性地推出了"新渴望"系列定制机,2000元左右的价位获得了不错的市场反应。也就是那一年,HTC在安卓阵营里的销量排到了第一。
不过,好景不长,HTC并未坐稳第一的位置。与苹果旷日持久的诉讼案令它错失了扩大份额的最好时机,这也被王雪红视作HTC走向没落的标志性事件。
但事实上,除了诉讼官司,渠道的不畅,才是HTC迅速下滑的关键因素。有观察人士指出,HTC一直以来都依赖水货渠道,近两年又太依赖运营商,并没有像苹果、三星那样牢牢掌握自己的渠道。而在如今的同质化环境下,手机厂商间的竞争,又恰恰向品牌影响力与渠道掌控力倾斜。
"应该说,HTC的全球布局侧重于欧美市场,对中国市场重视不足。但实际上,只有中国市场能对业绩的提升发挥较大作用。"艾媒咨询CEO张毅指出,"结果是,它在欧美也没有做到很好,在中国也没有占到便宜。"
事实上,HTC也曾想扭转这种现状。2012年,公司曾花重金拓展线下,在全国建立了2500家专柜、47家专卖店,并建立起一支3000多人的促销员团队。但它很快发现,线下店的投入和产出不成正比,于是不得不再次作出调整。HTC中国区总裁董俊良此前表示,公司明年将重点提升一线城市已有渠道的表现。
对此,李辉指出,近两年线下渠道的成本劣势十分明显,市场的增长趋于平缓,而HTC又并非主流人群会选择的品牌。眼下,许多手机厂商正在学习互联网营销,尝试将销售渠道从线下向线上转移,结果又面临着左右互搏的问题。HTC的境遇同样如此,就目前而言,公司的互联网营销做得不温不火。
张毅同样认为,传统的线下连锁渠道正在萎缩,人们如果要购买高端手机,很少会再去这些渠道,反而去Shopping Mall购买的会多些。到了线上,互联网营销讲究的则是创新,比如小米采用的饥饿营销等手段。但在这个领域,HTC依然缺乏让人眼前一亮的表现。
与此同时,运营商渠道在智能机时代快速崛起,通过各种套餐的捆绑,运营商掌握了大量终端用户。但大多数情况下,运营商看重的仍是手机的出货量,而非利润率——对HTC而言,与运营商合作可以增加手机的销量,但对品牌的长期影响力并没有多大好处,还会降低手机的毛利率。
讽刺的是,HTC至今都没能进入运营商的核心采购名单。在张毅看来,这是HTC与运营商合作的机型系列较为单薄所致。对比其他品牌,华为、联想等公司的手机大半通过运营商渠道销售,这些类似"无名英雄"的品牌,实际的出货量很大。就华为而言,一旦其在运营商渠道做大销量,接下来就能推出P6这样的产品打造市场影响力。相比于华为,HTC则缺乏与运营商的良好沟通。譬如,去年运营商在主打"千元智能机"的概念时,HTC却迟迟不能推出相关产品。
对HTC来说,在中国这个全球最大的智能手机市场,渠道乏力意味着什么不言自明。更糟糕的是,除了渠道困境外,HTC还面临着定价的尴尬。一直以来,HTC的高端定位使它的售价也相对较高,但不少人认为,它的品牌影响力并不足以支撑4000元以上的单价。