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中兴讲述转型之困：4G不难做 芯片向苹果三星看齐很难
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Q：今年手机销量完成得怎么样？中兴手机是否调整了明年的手机销量目标？
何士友：2013年我们智能手机全球出货量差不多在4000多万，这个目标跟我们年初的计划稍微有些差距，但还是在一个可接受的范围内。
明年我们计划智能手机销量要达到6000万的规模，这个规模说大也不大，说小也不小，我们主要希望能在规模和盈利之间做一个平衡，健康生存和发展非常重要，可以说，稍有不慎，或者说谁稍微不理智，就有可能出局，竞争是非常残酷的，就像钓鱼一样，这个鱼可能马上就要上钩了，但如果沉不住气，鱼就会被别人钓走了。
Q：我们看到中兴也在营销方式上有些变化，比如去年推出了一个名为"努比亚"的子品牌，还赞助了NBA和火箭队等，您怎么看这种营销转型？
何士友：中兴跟运营商有多年的合作，这是我们的强项，但我们也有弱项，就是在公开市场，线上线下渠道的覆盖、末端的促销，以及互联网营销模式，这是我们需要学习的地方。比如我们要加大中兴手机商城的建设，并且对团队如何用互联网的方式提升销售提出了KPI考核指标，赞助NBA也是我们营销落地的一种方式。
目前我们的平台同时支持B2B的系统和B2C的手机两大业务，未来我们的物流、营销、产品如何能更加适应手机的运作模式，如何提升效率、提高我们在竞争中的反应速度，都要求我们进一步优化组织，否则，按照我们自己原有的方式，玩下去会非常吃力。
Q：4G与3G相比，是否会给手机企业带来本质的不同？中兴计划如何应对？
何士友：4G确实是个机会，但4G和3G在硬件上并没有本质区别，唯一在芯片上可能有些体现，我不认为4G的技术门槛有多高，或者能让中兴一夜之间变成一个高端品牌，4G的软件跟3G是一样的，所以最终大家比拼的还是用户体验以及产品细节。
未来手机的硬件竞争会非常激烈，再往下发展就要比拼能不能在芯片上有解决方案，或者在零部件上有三星这样的竞争力，所以中兴要推出采用自己芯片的LTE终端产品。
下一步手机企业的竞争一定是在软件和服务方面，国产手机虽然在快速发展阶段，但在生态链的打造上与苹果、三星相比还有较大差距，未来中国和美国企业的竞争，就是生态链的竞争，这是发展的必然，中兴要形成自己的生态链还有很长的路要走。
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