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苹果换小米,舍啥得啥?

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如今的工作生活早已离不开手机终端,手机自然也成了大家颇为关注的焦点。手机打开《今日头条》一看,各种各样关于手机的消息总是抢占着重要位置。这不,自从小米曝出"苹果手机换小米"的消息之后,又一次在移动互联网上热火了起来。

在智能终端领域内,苹果一贯以"高大上"的形象现身,相比而言小米在起初更具"草根"色彩。如此,大家不禁要问:如果自己是消费者,会换吗?小米这唱的又是哪一出?

换机呈现一种"新常态"

不管是小米机换小米机,还是苹果机换小米机,都属于换机的范畴。对大多数用户而言,换机并不陌生。2G时代,以诺基亚、摩托罗拉为标杆的功能机,更多地强调经久耐用,随后的智能机时代,换机的概念就开始层出不穷。特别是随着国产机的迅速兴起,用户换机就更加频繁与灵活。

主要表现如下:第一种是品牌内的更新迭代。不管是苹果,还是三星,或者是中华酷联等手机,为了保有存量用户和拓展更多的新用户,包括运营商在内的许多营销者都会推出以旧换新的促销优惠活动。用户拿一款某个品牌的旧手机,商家评估价值后将其折现,然后以优惠的价格就可以获得一款新手机。这个在业内已是非常多见的。第二种是品牌间的相互替代。有的用户或是因为促销或是因为一时兴起等原因拥有了一款手机,使用一年半载之后就换另外品牌的手机。当然,除此之外,还有很多种换机类型,比如2G终端换4G终端等。

调查数据显示,我国手机用户平均换机的时间,已经由二十几个月下降到了十八个月,也有20%的受访者表示考虑在半年或一年内换机。不论是调查数据,还是当前用户更换手机的现状,都呈现出了一种新的状态,那就是更换手机的间隔期越来越短,换机时可供考虑选择的类别更加丰富,品牌间的互换率越来越高。

换机需要一点"催化剂"

既然换机是一种移动互联网用户使用手机的新常态,那么大家就不得不追问一个问题,为什么?这其间的原因多种多样。笔者对此梳理了一番。

第一是物理因素。原有的手机出现了故障,导致日常工作生活受到影响时主动换机。在千元机的影响下,很多用户认为与其选择花时间花钱去修理旧手机,还不如直接购买一个新手机。第二是不可抗力因素。原有的手机或进水摔坏或被偷被抢之类,导致必须购买一部新的手机,从而换机。第三是时尚因素。当前所使用的手机已经被更新换代,外表、功能等各方面已经跟不上时代的节奏,甚至成为了老古董。为了时尚与潮流,很多用户会选择换机。第四是新鲜感。有的用户天生就是手机发烧友,喜欢追逐最新的技术与应用,最新的款式,最前沿的功能应用。第五是性价比因素。一方面是因为相比较之下新手机的性价比非常高,值得舍弃旧手机而拥有一台新的;另一方面是因为厂家或运营商或其他商家搞促销活动,可以从中获得比较满意的优惠。第六是情感因素。买一部新手机作为礼物在春节或情人节等送给家人朋友等,这也是一种比较常见的换机方式。第七是其他因素。换一部手机,或是因为一时兴起,或是因为朋友圈的一句话,或是因为看到电影里的一个广告或镜头等。

更换手机的原因有很多种,但调查数据显示,损坏、丢失等不是换机的主要原因,仅占到三成,而时尚等因素则占到了七成之多。其实,有很多时候,手机就像车子一样,不仅仅是牵扯到功能性能的问题,还关系到面子、品味、圈子及能力等多个感性层面和社会层面的内容。

换机博得一些"小鲜肉"

稍加分析就会发现,换手机可不仅仅关系到手机本身,而是关系到其他的诸多客观的或消费者主观上的因素。毫无疑问的是,换一台新手机,需要付出直接的或间接的经济成本及时间成本,可选择换手机又是为了得到什么呢?

付出成本,总归是要有所图的。当然得到用户自己此时此刻最关注和最想要得到的东西。有的侧重于手机的性能与应用速度,有的侧重于手机上所显示或代表的诸如品味等方面的因素,有的侧重于与之相关的情感等,也有的侧重于捡便宜。

众所周知,苹果手机在饥饿营销的带动下,总是显得那么难能可贵,有人为了买一台苹果手机甚至愿意卖肾,因此也有网友将苹果手机调侃为"肾五"、"肾六"。小米自然是以低成本和借用互联网的力量而著称,因此也有了"雷布斯"的美名。但不可否认的是,同样档次的苹果与小米在价格区间上存在着较大的差距,当然在诸如圈子等方面也存在着截然不同的影响力。

既然如此,用旧苹果手机换新的小米机,用户就必然要失去一些。那么除了不断地参与和尝鲜之外,从小米那里还能得到什么,这个问题值得思考。换句话说,用户用旧苹果换新小米,除了旧与新的这个台账是清晰的之外,其他的付出了哪些又得到了什么,都不是足够清晰的,当然不同的人有不同的理解与答案。

从网上的调查数据来看,有34%的人表示不会换,原因是苹果更好用些,还有43%的人表示会换,原因是尝尝鲜,而14%的人也会换,原因是更喜欢小米。从调查数据来看,小米的确是有魄力与影响力的,特别是在国产手机崛起的大潮中,其影响力更是可圈可点。

笔者认为,在其他国产手机还没有公开与智能机中的"大佬"苹果叫板的情况下,小米采用这种敢为人先的挑战与挑衅的方法,不管用户是否真的会选择换机,小米都是赚的。最核心的就在于名声与品牌方面,除此之外还有勇气、新鲜感等方面。这种措施至少会给用户一个朦胧的感觉,这种感觉在苹果与小米之间画上了等号,而其他的国产手机还没有这么做,或是低调,或是勇气等方面。

总之,从用户的角度来看,换机是需要付出成本的,也是有所图的。当然,不换机也是有所图的。从小米的角度来说,似乎收获的比付出的多了很多,或是初衷,或是意外。

作者:李利利   来源:人民邮电报

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