2013年科技界的败笔 电子行业黑莓夺魁

　　1、再见，黑莓？

　　黑莓已经连续三年登上此榜单。此榜单上不乏声名更响的公司和大范围的失败事件，但它们承受的赌注没有一个有该曾辉煌一时的智能手机厂商那么大。黑莓前CEO托斯滕·海因斯（Thorsten Heins）作出了赌上公司前程的决定——将全触屏黑莓Z10作为黑莓10平台的首发设备。结果该产品的表现大失所望。未售Z10库存价值减记金额达9.34亿美元，一举超过微软对Surface的减记。也许它将落得跟Palm Foleos和雅达利《E.T.外星人》游戏同样的命运。

　　当然此榜单上也有其它的巨大败笔，但没有一起能够像Z10和黑莓10平台的失败那样对公司引起那么大的震荡。主打Z10的决定也扼杀了配备实体键盘的Q10的发展势头。如今，该公司已经撤出消费者市场，专注于服务大企业和"高级用户"。黑莓临时CEO程守宗（John Chen）已进行大清洗，海因斯、首席财务官布莱恩·比杜尔卡（Brian Bidulka）、首席运营官克里斯蒂安·蒂尔（Kristian Tear）、首席营销官弗兰克·布尔本（Frank Boulben）悉数离职。程守宗希望该私有化失败的公司更多地专注于软件业务。他肯定将倾尽全力，不过不少人都认为该公司最终将分崩离析，被拆开出售。

　　2. NSA大范围监听事件

　　事情从何说起呢？6月，有关美国国家安全局（NSA）的棱镜项目的消息传出，该项目利用科技公司和电信公司获取电话记录、电子文件和其它个人数据。这随即引发了人们对政府国家安全要务和个人公民自由之间的平衡的激励争论。随着媒体持续不断的报道，该事件的代表人物爱德华·斯诺登（Edward Snowden）浮出水面。该前NSA承包人是媒体爆料的源头。雪上加霜的是，媒体爆出NSA还监听其它几个国家的领导人和公民，其中包括"五眼"（Five Eyes）情报联盟的其它成员——英国、澳大利亚、加拿大和新西兰。因而也招致了国际社会和公众的愤慨。

　　3. 几乎一切跟Windows有关的事情

　　今年对于微软来说并非好年景。Xbox One今年是曾引发争议，但至少它取得了热销。Windows 8和Windows RT可被这么幸运了。该融合触屏界面和传统桌面界面的操作系统并未能带动PC的销量。很多人曾预言称今年会是PC的复苏之年，但实际上该类产品的销售全年都在下滑。Gartner分析师特雷西·蔡（Tracy Tsai）认为PC市场已经见底，第四季度应该会出现"好转"，同比跌幅将只有3%。PC销售备受打击很大程度上是因为平板电脑日渐流行。不幸的是，微软自主品牌平板电脑Surface并未能从平板电脑强劲的市场需求中获益。微软甚至还需要进行9亿美元的"库存调整"，减记未售Surface RT的价值。Windows并不算一片灰暗，至少在诺基亚多款新智能手机的推动下，Windows Phone今年取得了一定的市场份额增长。

　　4. Facebook手机领域的失意

　　让智能手机搭上庞大的社交网络应该会热卖吧？事实恰恰相反。Facebook试图涉足手机行业。它推出了Android主屏应用Facebook Home，旨在提供一批应用和软件占领Android手机的主界面。该应用表明Facebook大大高估了自己的服务。人们是喜欢查看朋友的动态消息，但也不至于要买一部预装Facebook Home的手机。对于原生版Android的忠实拥趸来说，Facebook Home可以说是最糟糕的膨胀软件。Facebook之后收缩了它占领手机的野心计划，转而专注于改善其包括核心Facebook应用和Messenger通讯服务在内的独立应用。吃到苦头的Facebook未来采取行动起来应该会没那么大胆。那真正的Facebook手机呢？预装Facebook Home的HTC First销售惨淡，亮相不到一个月便淡出人们的视野，也让HTC陷入更糟糕的境况。

　　5. 当政府做网站的时候

　　政治家能言善辩，但他们显然不会写代码。美国人原以为在政府开始停摆后他们可以坐下来慢慢注册选择医疗保健计划。于是他们去登陆Healthcare.gov网站。但事与愿违，该政府支持的网站出现了一些严重的问题，如网站奔溃、发生故障、可能会引发隐私侵犯事件。由于事态十分严重，负责网站建设的美国医疗保险与救助中心首席信息官托尼·特伦克（Tony Trenkle）引咎辞职。美国总统奥巴马对该网站上线之初的缺陷表示遗憾，政府也似乎转而向硅谷的科技巨头寻求帮助，特别是谷歌。

　　6. 汽车飞机纷纷起火

　　今年，波音的787 Dreamliner和特斯拉的Model S电动汽车均发生了电池着火事件。波音今年年初开局糟糕，1月美国联邦航空管理局（FAA）下令要求所有的航空公司停飞波音的那款旗舰级飞机，调查电池起火原因。调查结束后，波音被迫制定计划解决电池问题。FAA最终在4月才批准它的解决方案。与此同时，特斯拉接连遭遇了数起Model S起火事件，公司形象因而遭受打击。人们也开始担忧电动汽车的安全性——其它厂商的电动汽车也发生过火灾。特斯拉CEO伊隆·马斯克（Elon Musk）刻意对该事件轻描淡写，不断重申Model S是美国最安全的汽车。一Model S被烧毁的司机甚至表示他会再买一辆。这种顾客忠诚度可是钱也买不来的！

　　7. 智能手表没那么智能

　　你得为三星电子尝试通过Galaxy Gear带来一些新东西表示敬意。但你不一定要喜欢他们的理念。事实上也很少人喜欢。它的宣传广告做得很不错，但产品就不那么令人满意了。Galaxy Gear其实是三星匆忙开发出来的，它上市之初仅兼容一款手机Galaxy Note 3，该手机本身也只是小众的平板手机。外界对Galaxy Gear的槽点可不少：电池续航能力太差；太笨重；加入笨重的摄像头之举令人困惑。就连通知提醒功能也不够强大，那可是使用智能手表的一半理由。当然三星也无需太过担忧，因为市面上做得糟糕的并不只是Galaxy Gear。诸如Pebble、索尼SmartWatch 2的其它智能手表也没有亮眼表现，它们并没什么亮点，对于消费者来说也无特别吸引之处。你会愿意让一块笨重的触摸屏捆在你的手腕上吗？

　　8. 这到底是谁的数据

　　又一起Facebook隐私争议。这一次涉及其提议的权利声明的一处更新，它以可怕的语言写道，你的照片、信息和内容可跟商业性、赞助的或者相关的内容一起使用。上述新措辞触发了又一轮针对该社交网络的愤怒情绪，Facebook一直走在便利社交工具和可怕的个人数据收集者的微妙分界线上。Facebook实际上并没有改变它的做法——它只不过是在更清楚地阐明它在做的事情——人们不满那些新条款。这让人回想起了Facebook旗下的照片分享服务Instagram允许其出售用户照片或者将它们纳入广告中的政策。在掀起用户的强烈抗议后，Instagram为此公开致歉，并撤消了那种说法。

　　9. Xbox One争议政策转变

　　如果你觉得一款游戏总是要求连网是件令人烦恼的事情，那你可以想象游戏社区在微软宣布其新一代游戏主机Xbox One将采用类似的政策时会作何反应。玩家们对Xbox One的一连串限制条件非常不爽。该产品要求网络连接，对于光盘采用数字版权管理系统，限制用户外借游戏，这一切使得该游戏主机早期的人气大受影响。就在微软公布那些政策几个小时后，索尼对它火上浇油，强调其PlayStation 4不要求网络连接，玩家可以随意使用、外借或者出售光盘——跟微软针锋相对。令人惊讶的是，人们的抨击收到了效果，微软推翻了它所有的那些政策。该争议并未影响到Xbox One的早期销量，但在过去的几个月里微软和Xbox One确实遭受了不少的非议。

　　10. 雅虎邮箱

　　对于雅虎来说，CEO玛丽莎·梅耶尔（Marissa Mayer）就像是一支强心针。她改善了雅虎的面貌，在公司内部营造了更加积极的氛围。然而，她上任以来其实也犯过一些错误。她改造公司形象的努力之一是重造雅虎邮箱（Yahoo Mail），该产品之前常常被人调侃为"Gmail穷人版"。出身谷歌的梅耶尔想要提供一款流线型现代版雅虎邮箱并不让人意外。但人们的反应却可能让她有些措手不及。新版并不卖座，雅虎自家员工也只有25%使用雅虎邮箱。梅耶尔另一项备受瞩目的举动是：禁止员工在家上班。她的用意是好的——让员工负起责任，营造团队精神——但要不是雅虎没有专门在梅耶尔的办公室为她的孩子设立育儿室，整件事可能不会引起那么大的争议。