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数码产品维修乱象:只换不修、零部件成本价过高
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□应对
网络维修点因廉价兴起
面对着高昂的维修费用,有很多消费者转向了网络维修点。记者在淘宝上搜索发现,目前网络数码维修点的生意相当红火,消费者的评价也大多不错。与实体的维修网点比起来,网络维修点最大的优势就是价格实惠。
对于网络维修的可靠性,业内人士指出,现在的数码产品大多贴牌生产,配件是厂商成批采购的,只要网络维修点也能采购到相同质量的配件,维修出的设备就不会有太大问题,因为数码产品多为组装而成,维修时只是将损坏的部件从机器主板上拆下来,然后再插上新的,最后进行调试即可。
不过,网络维修点维修也有风险。首先是要来回邮寄,在此过程中数码产品容易受损;二是存在恶意拆换零部件的现象,如果机器里好的零部件被"以旧换新",消费者很难察觉。
所以,专家建议消费者,如果数码产品在保修期内出现故障,最好还是选择到厂商的正规维修点进行维修;如果已经过了保修期,或者产品的型号已经比较老了,则可以找口碑好的网络维修点进行维修。找网络维修点也要找信用评价和消费者评价高的,而且在送修前,最好记下机器的机身序列号、镜头序列号等,以便查对,另外还要记得索要消费凭证,以便在发生纠纷时维护自己的权益。
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