手机产业的巨变年代 消费者的理性3G时代

手机终端行业的竞争从百家争鸣的战国时代逐步演变为后来的苹果、三星和HTC的三国时代，前不久轰轰烈烈的苹果与三星的对垒刚刚落下帷幕，当初很少有人想到3G时代的手机市场会搞成如今这般田地。根据7月底时各手机商所公布的第二季度财报，RIM、诺基亚、摩托罗拉、索尼等公司均处巨额亏损状态，而苹果和三星赚走了手机产业中108%的营业利润，连HTC也只艰难地赚得约2%的利润，也就是说苹果和三星这两大赢家几乎百分百瓜分了手机产业的营业利润，并且还得到那8%的由其他亏损厂商倒贴来的"利润"。

但是两者的市场定位和营销策略长期以来大相径庭，因而他们的市场份额与营业利润份额间的数字关系也差异显着。苹果仅占全球手机市场6.5%的份额，却赚走了其中71%的营业利润；三星则以25%的市场份额，获得37%的营业利润份额。苹果一向走高端路线，专注度高，产品更换率低，顾客忠诚度又比较惊人，拥有庞大的虔诚"信徒"。三星是多点开花，过去更倾向亲民路线，现在又在高端市场投入颇多，产品涉及低中高端各阶层，同时其本身既是手机厂商，又是组件制造商，故硬件上的自给自足也增添了不少底气。其实，双方至今依然维持着亦敌亦友的战略伙伴关系，他们需要相互依赖以继续创收手机产业的丰厚利润，同时又彼此忌惮着，时时警惕来自最有力的竞争对手的威胁。

无论现在的手机产业格局如何今非昔比，也不管苹果和三星的专利战的最终战果如何，消费者似乎还是表现得较为淡定，会有自己的思考原则。为了解最近时局下消费者对于手机品牌的选择倾向，驰昂咨询（Sinotes）对上百名20至30岁之间的年轻消费对象作了调查统计，其中约38%的人期待iPhone 5的开售并愿意尝试使用，26%左右的人欲购买三星的高端机来尝试，31%的人会选择性价比合理的中端品牌手机但无明显的品牌偏好。驰昂咨询的分析师根据更为详细的调查访问内容，经过进一步剖析，得出如下总结：

1. 苹果和三星的专利战是为了谋求市场份额和营业利润，现还结果难料，但仅对专利战的关注就引发了不少消费者的好奇心与购买欲，想通过亲身体验来替这场旷日持久的纠纷战争作出自己的判决，因此由官司所带出的炒作效应已替双方埋下潜在消费者；

2. 现在的年轻消费者已比一两年前一味追捧iPhone的时期更具思考力和判断力，其中较多的人主要会根据实际需求及主客观因素来决定最终的选择，能以较为理性的态度看待各路手机厂商的浮沉混战，鲜少凭借表面现象而盲目扩大消费欲；

3. 虽然现在许多昔日的手机商巨头如今面临严重亏损的不利经营状况，但是消费者并未将自己的选择面变窄而局限在苹果、三星以及HTC这三个目前尚盈利的厂商品牌。由于如今的三大电信运营商极力推出大量3G终端套餐优惠活动，吸纳了相当多的用户使用国产品牌的3G手机，部分国产机的确做到实惠与使用稳定性兼备而获得不错的口碑反响，使人看到了国产3G手机乘势而起的曙光。

手机产业本来就呈现快更新又轮回发展的特点，现在的局面并不能决定未来走向，那些亏损的厂商品牌只要还未被彻底淘汰驱逐出境，那他们的东山再起之日也不是遥遥无期。至于像苹果和三星这样大幅盈利的情况绝不意味着其产品已具有绝对稳固的内在优势，创新乏力现成为整个产业的病症所在，所有人都期待着谁可以再一次"重新发明"手机或者把智能手机市场再次变得"多元化"而不是"人人长着一种脸"的单调局面。不过，消费者经过这两年的"见世面"，开始养成理性行为趋向，这恰恰是促使各大手机厂商在产业格局巨变的时代冷静下来去用心创新发展的关键，当消费者开启理性3G时代，用合理恰当的价值取向与判断来使品牌厂商摆正自己的前进方向，才能让整个产业中的供需双方均受益并且朝可持续发展的道路前行。