社交手机软做硬：互联网胜算几何?

在移动互联网深入发展的背景之下，各互联网巨头纷纷染指智能终端市场，但在没有赢利的前提下，过度透支用户使用体验和依赖发烧友的做法或终将使互联网企业的如意算盘落空。

2011年，伴随智能终端普及加速，移动互联产业开始兴起，各大互联网企业都不失时机地动作频频，通过与终端厂商的深度合作定制，以及聊天、互动、LBS应用软件的植入，社交手机真正意义上脱离了概念阶段，并深得年轻、时尚消费者的芳心。与此同时，互联网企业向终端产业链的大肆涌入，也使得原本就不平静的智能手机市场波澜再起，移动互联行业由此迈入了硝烟弥漫的时代。

窄众手机的挑战

目前国内社交网络和应用越来越流行，聊天、分享信息、刷微博，当这些社交应用实现在智能终端设备上的时候，消费者便不愿再拘泥于使用电脑来完成，他们更喜欢随时随地的沟通和认知，甚至是结识陌生人。这对传统互联网企业来说，是挑战，也是极大的利好，在移动互联深入发展的背景之下，各互联网巨头纷纷染指智能手机市场。

早在2011年2月，全球最大社交网站Facebook就携手HTC推出其深度定制的智能手机，全新一代的社交型手机就此登上智能终端舞台。在这之后，社交系列也成为HTC在过去一年里不变的产品主题，相继与新浪、腾讯等互联网企业展开合作，深度整合新浪微博、QQ功能服务，并独立设置了专属按键。

"社交手机是移动互联发展的必然产物，同时也是终端厂商寻求差异化竞争的结果。"业内资深分析师马继华向《通信产业报》(网)记者表示。这类手机自身与应用的结合效果出众，对于其定制服务的忠实用户群而言，具有很大的吸引力，但它并不能够全面满足消费者的使用诉求，即便是业务相对更加全面的腾讯在面对用户多元化需求时也显得比较乏力，目前为止，其受众面相对较窄，销量无法得到保证，智能手机市场上还没有成功的范例。

同时，智能手机用户数据外泄时有发生，最近互联网泄密事件也再度触动消费者敏感的神经，用户对其隐私的关注度越来越高，未来手机社交服务深入发展，如何掌握尺度也成为用户权衡的关键因素，一旦失衡，将难免遭受重创。

抢地不盈利

移动互联方兴未艾之际，越来越多的互联网企业将势力延伸到智能手机制造环节，然而路线却不尽相同。腾讯、新浪选择与终端厂商定制模式，在社交应用手机的发展道路上摸着石头过河;阿里巴巴通过其云OS操作系统和支付宝等客户端，打造了一个移动互联的平台，并联合天宇为其代工。相比之下，一些互联网企业也正在大胆尝试根据自身特点来制造手机，其中最具代表性的当属被冠以"国产神机"头衔的小米手机，米聊也自然成为这款手机的核心。

尽管如此，互联网企业还没有找到有效的盈利途径，即使是用户群最广泛、黏性最高的Fackbook也不例外，诸如腾讯等依靠会员、增值业务获取利润的模式也没有得到体现，雷军则明确表示，小米在3-5年内不想盈利，更在意用户口碑。

实际上，互联网企业现阶段的最主要目的是在移动互联市场上跑马圈地，在竞争对手都没有盈利突破时，急于率先扩充自身用户群体，增强其黏性，扩张移动互联这一新兴市场版图。但不容忽视的是，现在互联网厂商创造的概念远大于用户实际需求，同时创新点明显不足，阶段性市场纷争过后，残酷的淘汰式洗牌在所难免。

产业链格局重组

对终端产业链而言，在移动互联时代，无疑将面临一次巨大的冲击。一方面，微软、谷歌、百度等握有操作系统产业链上游厂商话语权将日益增强，另一方面，在目前以软件发展为主流的背景下，传统互联网大佬通过深度定制策略，俨然已经成为缺少牌照的运营商，其姿态越发强势。

但智能终端始终是依靠软、硬件两条腿走路，马继华认为，终端产业的发展是软件和硬件交替相互拉动，在未来2-3年，终端厂商将有反击的机会。

除此以外，手机厂商借鉴了苹果软硬结合的模式，如联想等都投入了大量的精力和资金推动自身应用软件的发展，加之个人云服务已经应用到智能终端产品当中，终端厂商必然会形成自上而下的一整套服务体系，从而加强在产业链当中的权重。

而在移动互联产业当中，运营商则正在被逐渐边缘化，并且其组织架构、人才队伍不像互联网企业般灵活，导致OPhone、沃Phone等操作系统和移动互联应用竞争乏力。尽管压力重重，但运营商在终端产业链核心地位无法撼动，其业务内容也正在做出改变。

■数字2011之终端

·整体手机市场

截至2011年11月底，移动终端市场累计销售2.3亿部，较2010年同期增长25.0%，3G市场占比42.0%。中国市场当之无愧地成为全球最大的终端产业发展温床。GSM市场月均销量首次跌破一千万至863万台，3G手机销量占整体市场比重首次过半至52.4%，国内手机市场平稳向3G过渡的趋势更进一步。

·3G终端

受中国移动低端市场持续增量的影响，TD-SCDMA市场保持明显增长，EVDO及WCDMA均出现下滑，目前的国内3G市场分布情况为：TD28.0%，EVDO31.8%，WCDMA40.2%。

·市场格局

国内整体手机市场当中，三星首度赶超诺基亚，市场排名第一，三星市场份额达19.0%，由于GSM手机市场缩水和智能手机市场上的低迷表现，诺基亚市场份额跌至16.9%。凭借千元智能机的风靡，国产厂商在智能机市场攻城掠地，华为仅次于三星居第二，市场份额达16.3%，中兴以14.6%紧随其后。

■社交手机家族谱

2011年7月

微博在国内流行，新浪携手HTC推出微博手机。

7月底

阿里巴巴基于其云操作系统打造阿里云手机。

8月

小米科技以米聊为核心，制造出小米手机。

9月

腾讯凭借全面业务优势，携HTC发布QQ手机。

12月

百度易系统新鲜出炉，联合戴尔推出易手机。