商业周刊：RIM新任CEO海因斯肩负复兴重任

导语：最新一期美国《商业周刊》印刷版刊文称，由于科技行业罕见的复兴案例都是在大规模的改革后实现的，因此在肩负公司复兴重任的RIM新CEO托斯腾·海因斯(Thorsten Heins)表示将坚持以往的发展思路后，便引发了投资者的不满。

以下为文章全文：

行业魔咒

在科技行业，当昔日的巨头倒下后，很少能够再续辉煌。DEC、康柏、朗讯和Palm等曾经的科技大鳄都已经销声匿迹，并忍受着耻辱被其他企业收购。施乐和诺基亚多年来也一直裹足不前，柯达则刚刚申请破产保护。只有两家科技企业打破过这一魔咒：史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)的苹果和郭士纳(Lou Gerstner)的IBM。

这些个例所带来的启示都已经成为传奇。当乔布斯1997年重返苹果时，他精简了该公司的产品线，撤换了多数董事，并进军了音乐播放器等新市场。在1993年空降IBM后，郭士纳也展开了规模超过10万人的裁员，砍掉了没有竞争力的OS/2 PC操作系统，并且开启了从硬件向咨询业务的大规模转型。

但当RIM迫于股东压力于1月22日撤掉联席CEO吉姆·巴尔西利(Jim Balsillie)和麦克·拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)，并任命COO托斯腾·海因斯继任后，却传达出不同的信号。"我不认为有必要进行大规模改革。"曾在西门子担任高管的海因斯在就任RIM CEO后的第一次电话会议上如是说。然而，"维持原状"的战略将会面临挑战，而投资者已经表达了不满。在海因斯发表上述言论后，RIM股价跌幅超过8%。RIM拒绝让海因斯对此进行回应。

市场现状

RIM当前的计划是继续投资硬件和软件，放弃陈旧的操作系统，并用最新的黑莓10系统代替，后者的基础是该公司2010年收购的一款被用于核电站的软件。目前为止，这一前景并未令投资者感到鼓舞。作为首款搭载新系统早期版本的产品，PlayBook已经遭遇惨败。而当RIM重启平板电脑计划时，苹果iPad已经在企业市场占据主导。卖了14年医药销售软件的Veeva Systems联合创始人马特·沃拉奇(Matt Wallach)表示，他的客户有95%都给员工配备了iPad，另外5%正在考虑。"iPad在企业市场的成功表明RIM已死，至少在医药领域如此。"他说。

苹果上一季度的利润(131亿美元)达到RIM收入(52亿美元)的两倍多。为了对抗苹果，黑莓10手机除了在品质上比肩iPhone和Android设备外，还要具备更多优势。他们必须推出一些突破性的功能，"这是一项艰巨的任务。"美国投资公司Bahl &Gaynor资产经理马特·迈科米克(Matt McCormick)说。

当然，RIM完全有可能再次成为应用开发者、消费者和企业用户的第一选择。这家总部位于加拿大滑铁卢的公司仍然拥有健康的现金流，全球用户也高达7500万。该公司的高管指出，黑莓在南非和墨西哥等新兴市场也占据主导地位。拉扎里迪斯上月表示，该公司计划于今年下半年推出一系列基于黑莓10的消费电子产品。"我们对公司的未来感到振奋，而且充满信心。"该公司发言人坦尼勒·肯尼迪(Tenille Kennedy)说，"我们很愿意让股东根据业绩来评判海因斯和RIM。"

多种选择

但历史经验表明，想要实现王者归来并非易事。"一旦你变成恐龙，就很难实现赶超。"美国资产管理公司Horizon Investment Services首席投资官理查德·莫罗尼(Richard Moroney)说。RIM股价仍较2011年底的水平高出约10%，该公司去年全年市值缩水四分之三。根据美国市场研究公司Gartner的数据，其智能手机市场份额也从两年前的21%骤降至2011年的11%。

如果与规模更大的企业联合，RIM或许可以拥有更好的命运，但潜在并购者并不多。微软正忙于开发自家操作系统，并且专注于与诺基亚的合作。三星曾经是一个可能的选择：该公司拥有蒸蒸日上的智能手机业务，但仍然要依靠谷歌的Android系统，而谷歌却刚刚收购了三星的竞争对手摩托罗拉移动。但三星发言人却表示，该公司无意收购RIM。由于市值高达80亿美元，因此要让私募股权投资公司吞下RIM或许也勉为其难。

加拿大皇家银行资本市场分析师麦克·阿布拉姆斯基(Mike Abramsky)认为，分拆也是一种可能。他建议RIM分拆为一家硬件公司和一家专门提供黑莓服务的公司，后者专门提供电子邮件、安全和黑莓Messenger即时通讯服务，借此提升股东回报率。但海因斯却对分析师说："不可能将公司分拆成不同的企业。"

业务转型

但海因斯透露，他对另外一种可能持开放态度：将新操作系统授权给其他公司使用。考虑到摩托罗拉与谷歌合并后带来的威胁，三星可能有意开发基于黑莓10系统的手机。但英国贝伦贝格银行(Berenberg Bank)分析师艾德纳恩·艾哈迈德(Adnaan Ahmad)表示，黑莓生态系统至今尚未获得开发者的必要支持，为其提供《愤怒的小鸟》等热门应用，这就严重限制了该平台的吸引力。

最终，RIM可能会放弃成为移动硬件巨擘的梦想，转而通过可靠的安全网络来建立自己的声誉，并将服务出售给其他智能手机厂商。它已经向这一方向迈出了一步，并于去年11月推出了一款名为Mobile Fusion的服务，帮助企业IT部门安全地管理越来越多的Android和iOS智能手机和平板电脑。

对于多年以来一直在职业生活中使用Qwerty键盘的忠诚黑莓用户而言，此举或许难以想象。然而，IBM的确成功地拓展了这一道路。该公司从1981年至1990年代早期一直占据PC行业的主导地位。但当康柏和戴尔等低价厂商崛起后，该公司的市场份额被蚕食，股价也一路下行。但郭士纳并未逆势而为，反而是重新将该公司的精力放在盈利能力更强的软件和服务行业。在他2005年退休后，IBM将PC业务出售给联想。

目前看来，海因斯似乎是希望避免过于激进的举动。他那句"维持原状"的表态已经令部分投资者感到失望。这些投资者指出，海因斯缺乏移动软件行业的坚实背景(他曾经在一家网络设备制造商工作过23年)，而他主持RIM的运营工作时也恰逢该公司因为运营失误而备受批评之际。"拉扎里迪斯仍是他们的内部顾问，他参与了过去4年的很多决策。"艾哈迈德说，"他唯一要说的是，‘我们对各种选择都持开放态度。’借此向投资者展现灵活的一面。但情况并非如此。"