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迪信通出售新LG手机存陌生人旧照
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新买的LG手机里居然存有陌生人的3张生活照,拍摄时间还在1个多月前,难道买的是一部二手机?近日,市民康先生在迪信通一家门店购买到这样一部手机后,向晨报热线投诉。经过多次协调,店方最终同意以采购价为其进行差价换机。
新手机里有1个月前照片
康先生告诉记者,上周六在松江办事时,手机突然坏了。为不影响工作,只能到迪信通松江惠鑫店花3000元买了一部LGKF510手机。第二天上午,他突然发现手机里面竟然有3张7月初拍摄的陌生人生活照。仔细回想,康先生察觉手机包装盒上的封条也存在问题,竟然都有个"损"字。康先生认定买到的是一部二手机,多次与店方沟通,但始终难以达成协议。
店方:照片作假很容易
8月13日中午,记者联系到迪信通惠鑫店赵店长。"我们提出康先生可以就近去浦东的门店,或者去位于四川北路的售后服务中心处理,他都不愿意。如果他愿意到我们的门店协调的话,我们会严格按照三包规定协商处理。"赵店长表示,公司对销售门店有严格操作规定,绝对不会卖二手机。而手机照片很容易作假,因此难以作为佐证:"只要更改手机的时间设定,拍出来的照片就会显示出相应时间。"
迪信通上海售后部工作人员陈先生也认为,照片有可能是其他顾客试机时留下的,或是顾客试机时不小心将卡上的照片复制到手机里造成。迪信通销售的手机由厂家直供,"百分之百卖新机"。而销售的手机每天都会入库,由库房进行盘点,公司也会不定期抽查,因此可以排除销售人员擅自使用手机的可能。
结局:双方同意差价换机
13日下午,康先生带着手机前往迪信通惠鑫店。经过多次沟通,康先生与迪信通最终达成协议:迪信通愿意以采购价3500元为其更换另一型号的手机,差价500元由康先生支付,此事将由店方上门解决。
来源:新闻晨报