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从手机娱乐功能挖掘增值服务应用
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C114 3月5日消息 手机终端发展速度超越运营商业务规划速度已是这几年市场上不争的事实。如今的手机，功能超多，除了基础的通话和短信功能之外，音乐、彩信、视频、拍照，蓝牙、上网等功能都已成为基本配置。但是由于目前国内运营商网络传输速度的限制，很多手机功能都只能成为一个噱头。从一直以来的手机相机的像素数之唇枪舌战到手机收发邮件的大肆宣传推广，但谈到用户实际应用，效果都有些差强人意。这也是很多数据业务虽然运营商满腔热情，但老百姓怎么都不买帐的重要原因。
3G时代的到来是国内通讯产业的一个重要机会，3G网络环境为手机功能的有效深入应用提供了基础条件。
一直以来，国内运营商基本是借鉴和学习国外同行成熟的增值服务业务模式，如铃声，彩铃，彩信等，少有自己创新的增值业务模式。在各式各样的增值业务模式中，又很少有可以将多种业务整合在一起，形成一个增值服务链的业务。虽然运营商已经在尝试将各种业务融合在一起，但目前还没有一项业务称得上是整合了多种增值业务的全流程增值服务链。
其实，手机功能都应该是从用户需求开发的，但目前阶段人们对自己需要什么并没有充分的认识，更多的需求都是从手机功能出发的，因次手机终端商们一直引导着用户需求。如：铃声、彩铃都是源于手机的音源功能。其他业务是不是也可以从手机功能的角度出发，来进行业务关联，形成新的增值服务链呢？
我们不妨从一个手机的拍照功能出发，顺着用户的需求，来拓展一下思路：
拍照是手机的基本功能，它的存在及既满足了用户的需求也创造了用户需求。据资料显示：三个月内对1500名知名拍照手机用户进行抽样调查，被访对象中手机拍照功能的使用率达到99%，月使用次数为16次。而且这些拍摄下来的照片不止会被互相传播，还会被用来冲印。在传播中，彩信成为照片传播的载体，得到了应用。
满足手机照片的冲印需求需要可编辑照片的软件和可上传照片的网络，那么手机上的照片编辑软件和上网成为用户的必然需求。
当用户上传时，他们需要一个可存贮照片的空间和一个可实现编辑，冲印的服务平台。在冲印过程中，他们需要支付冲印费用，手机支付将成为最简单和便捷的方式。手机邮件和短信通知可以使用户及时掌握交易状况和照片的冲印进度。
这样，一个完整的手机拍照——传播——保存——冲印——支付——交易的需求里面整合了手机功能、彩信、上网、空间提供、照片冲印、手机支付、手机邮箱和短信通知等多项服务。一个全流程增值服务链由此产生。
随着手机功能的增多，因功能而产生的需求将引导增值业务的创新和发展。
我们拭目以待在电信行业重组的格局下，谁能率先把握增值服务发展的脉搏，创新和融合多种增值业务，创造新的增值服务链。更深层次方面，无线增值与有线增值服务亦可相互借鉴，产生两者融合的增值业务模式。适时，联通、移动、电信三者中拥有两种资源的运营商在增值竞争中将拥有更大的优势。
作者：王梅 来源：本站
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