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“进网标志”和手机不符 用户欲告厂家
"经检测,"进网标志"和手机不符,销售商为什么不赔偿我的损失?"重庆市民吴先生去年9月在蓉购买了三部"金鹏"A7888手机,没想到此后他就和"麻烦"结上缘———连续几个月来,他先后几次往返成渝两地,希望讨个说法。最终,一纸诉状将销售手机的成都印象电子有限公司告上法庭,称其销售的这款手机为"假冒伪劣"。
消费者:手机"进网标志"不是我的
去年9月,来蓉办事的重庆消费者吴先生在位于太升路锦阳数码通信城的成都印象电子有限公司购买了三部"金鹏"A7888手机,每部零售价700元。"当时,营业员向我推销说,这款手机不仅双卡双待,而且还带蓝牙等功能,价格也很吸引力,所以没多想就买了三部。"吴先生说,回到重庆后,他把另外两部手机给家人使用,自己使用剩下的一台。可是使用10多天后,他和家人使用的手机相继出现死机、听筒声音小、无缘无故断电等现象。为此,他通过电话和销售方协商。吴先生说,几次电话沟通后都没有结果。因此,他向成都市工商局咨询,工作人员建议他把手机送权威部门鉴定。
随后,吴先生来到中国泰尔实验室技术鉴定深圳代理中心,把自己购买的这部"金鹏"A7888手机送样检测。根据该中心出具的报告显示:吴先生送检的这部"金鹏"A7888手机,在鉴定过程中发现该手机样品"与粘贴的‘进网标志’所对应的已办理进网许可证的移动电话不符。进网注册手机为双卡单待手机,而现场测试的产品说明书及实物为双卡双待手机。"据介绍,根据《中华人民共和国电信条例》以及《电信设备进网管理办法》的规定,进网许可标志为质量标志。
"我购买的手机‘进网标志’居然不是这部手机的,因此我认为该手机就是假冒伪劣。"吴先生拿着鉴定结果大吃一惊,随后他又通过电话与成都印象电子公司交涉,要求退机并给予相应补偿。但是,吴说双方并没就此达成一致。去年12月23日,吴先生一纸诉状将成都印象电子公司告上法庭。他提出,自己所购手机与对应的进网标志不符,因此要求印象电子给予手机购款的"双倍赔偿",同时赔偿前后几次往返各地咨询、送检等相关费用。他还要求成都印象电子立即停售该款手机,并对已售出的手机召回。
印象电子:手机绝非假冒伪劣
针对吴先生的投诉,日前,印象电子相关人士明确告诉记者,尽管鉴定结果为进网标志和手机不符,但并不能说明该款手机是假冒伪劣,消费者吴先生的投诉理由并不成立。该人士介绍说,"金鹏"A7888手机在申报进网标志时,该款手机仅具备双卡单待功能。但是随着生产技术水平的提高,目前生产出的产品具备双卡双待功能,对消费者来说使用功能更加丰富了。另一方面,该手机具备3C认证等各类相关手续。因此,该人士表示,将通过法律途径就此事讨个是非曲直。
来源:四川新闻网-成都商报
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