RIM紧抱运营商进军消费级市场 三年计划见成效

8月23日早间消息（桑菊）据台湾媒体报道，以黑莓机抢下商务市场的RIM，强打手机及应用服务，并拉拢了一群电信商伙伴，准备与苹果的iPhone在智能手机市场来个正面大对决。

北美市场正因为Palm Pre、苹果iPhone 3GS，及RIM黑莓机Tour先后上市而热闹非凡。另一头台湾除了中华电信持续狂推iPhone、宏达电智能手机，台湾大哥大挟黑莓机Storm的加入，也让市场更添变量。

知名科技博客迈力克便以"超级手机之夏"，来形容当下的市场战局。他认为，这些足以提供与计算机相当的网络浏览经验、高像素，并紧接着将在平台科技的基础上，提供更完整后端服务的智能型手机，正是他所谓的超级手机，且将牵动全球手机竞争布局。

数字上也印证了这样的趋势。拓墣通讯研究中心研究员陈纬航指出，在不景气的大环境下，拓墣预测2009年全球品牌手机的出货量成长几乎停滞，仅从2008年的11.83亿部，些许提高至11.9亿部。然而智能型手机出货量的成长，却反而从1.42亿部成长至1.83亿部，从12%的占比拉升到15%。

以智能型手机为核心的市场争夺战，已是一触即发。迈力克直言，这场超级手机争霸战，没人能比RIM与苹果更有主导力量。他引述德意志银行截至五月为止的报告指出，RIM与苹果各自占整体产业营收的比例，遥遥领先除了诺基亚与三星之外的所有竞争者，"即使手机销售数量少其它业者不少，但这两家公司的主导力，正是让他们获利大幅超出竞争对手的原因之一。"

两强相争的焦点，过去一直落在创造了iPhone及App Store在线应用软件商店的苹果那端。但就数据显示，深耕智能型手机十个年头，并靠着独家push mail电子邮件服务，深得欧美商务人士喜爱的RIM，也绝非省油的灯。

根据市调机构IDC的研究，RIM在2009年第一季，已获得美国市场55%的占有率。RIM亚太区副总裁劳伟强也指出，有鉴于消费市场的庞大成长力道，RIM从三年前开启了一系列抢攻消费者市场的策略，并已看到初步成效。

除了先后与歌手约翰梅尔及英国天团u2进行营销合作，并陆续推出Pearl、Storm等锁定大众需求的机款，RIM也开始从后端的服务平台，注入消费者需求。与社群网站Facebook合作，推出黑莓机专属应用服务，就是一例。

"目前RIM在全球二千五百万的用户中，已经有高达五成来自一般消费者用户，"劳伟强说。RIM联合CEO巴斯里也在公布今年第一季财报时进一步表示，在最新一季的新增用户中，甚至有高达八成是来自个人及小型企业用户。

劳伟强解释，RIM近年来向大众市场扩张的布局，其实包含了产品研发、后端平台、应用程序，甚至是配件与通路等策略，都必须相互整合，且配合对应市场进行调整的复杂过程。而将所有细节串联起来的，更是RIM全面拥抱电信商的伙伴关系。

让电信商成为亲密战友

不若苹果的强势态度，RIM是从一而终地采取与电信商站在同一阵线的双赢策略，希望借着紧密合作，一起催生更具吸引力的手机在地服务及费率方案，来扩大黑莓机的市场地位。"我们也将在近期推出针对台湾市场在地化的应用服务，"劳伟强说。

劳伟强认为，全球电信商都面临手机及语音营收成长萎缩的大环境，RIM能为电信商提供高附加价值服务，增加平均用户营收贡献值（ARPU），将是吸引电信商合作的一大利多，"我们的目标是提供让所有伙伴都能从中获利，而消费者也愿意埋单的技术与平台，这就是我们的价值。"RIM除了开设App World在线软件商店，更推出"应用软件中心"（application center），帮助电信商量身订做其所需的应用软件及加值服务平台，并进一步达到获利。

RIM在台湾独家合作的电信营运商台湾大哥大COO赖弦五，就十分赞同RIM的电信商合作策略，并指出苹果不与电信商拆分获利，并在机制上完全绕过电信商的策略，将使其无法获得电信商的长期支持，成为iPhone未来扩张的隐忧之一。

"这不只是关于智能型手机或单一手机而已，我们要提供的是全方位的解决方案与平台，"劳伟强认为，这跨越全球一百六十多国、五百多家电信商的伙伴联盟，不仅是RIM最珍贵的资产，更将成为在地化的无形帮助。当然，这也会是RIM自认苹果一时半刻无法追上的全球优势。