山寨手机首度召回劣质手机

由于屏幕"出油"，影响了触控操作，深圳市洪霆科技在某网站论坛上发布了一则召回公告，要召回其带有质量问题的"黑钻"T5355手机。这是国内山寨机厂家首度因质量问题召回手机。山寨机厂家召回黑钻T5355，是否暗示山寨手机的一次洗牌？业内人士表示："这是一次山寨机厂家发起冲锋的号角，其实是告诉大家山寨手机也将变成精英，而不是杂牌军，对山寨手机行业有模范作用，对品牌手机有警示性的提醒。"

山寨厂商为口碑召回山寨机

山寨机主要通过模仿品牌手机的外形，凭借低廉的价格和丰富的功能来赢取消费者。而对于大多数山寨机来说，由于研发周期短，质量控制不严，其质量很难得到保障，而售后更是一纸空文。洪霆科技此举，无疑打破了山寨机行业的既有陈规。

在论坛上公布的召回书中，洪霆科技写道，"本公司所生产的型号为T5355智能手机在使用过程中，触摸屏出现反应不良等问题。经查实，确实是因为本公司在质检过程中因疏忽而造成部分不合格的产品流入市场……我们决定召回所有存在质量问题的黑钻T5535产品，我们将免费提供直接更换或者重新检修的服务……"对此，有业内人士认为："山寨机的技术越来越成熟，甚至超过品牌机，就拿T5355的召回案例来看，如果山寨机能解决售后服务问题，保证质量，品牌机的市场份额将受到威胁。首品牌手机价格没有优势，网络不及山寨手机跑得快。山寨手机目前在中国已经很强势，相关部门不好轻易打压，主要是引导，我国的手机行业其实还存在很大发展空间，但手机入网许可证太难办理，以致很多手机厂商没有办法走品牌路线，只能玩山寨。"

据悉，黑钻T5355于今年9月初正式上市，有问题的产品流入市场不超过500台，目前大部分产品已经掌握在商家手上，只有小部分在消费者手上还没有收回。9月下旬销售的黑钻T5355的质量合格。"我们也不希望把自己的口碑砸了！"黑钻T5355的销售负责人对此表示。

山寨机被迫全球竞争

据BDA中国的估计，上半年山寨机的出口数量为5400万部。BDA总裁Duncan Clark表示,"山寨机在中国竞争激烈，迫使山寨制造商寻求海外市场，所以几年上半年出口的山寨机可能增长1.5倍"。"在印度，诺基亚的第二大市场，过去几年里出现了22家新的手机厂商，市场占有率接近10%。"IDC印度分析师表示。

山寨手机能在竞争最为激烈的手机行业中存活，除了低价优势外，还在于其准确把握住了消费者的需求。山寨手机从生产到销售采用的是全新的开放式架构，产业链有上千家设计公司专门进行面对市场的研究和设计，他们对产品时尚元素和流行节奏把握精准。从山寨机厂商转正的手机品牌天语，就以"多品种小批量"、"高能低价"两大绝技成名江湖。

虽然很多人把国产品牌的倒下归结到山寨手机身上，然而一件事物都有其存在的价值，山寨手机市场的繁荣是值得我们思考和借鉴的。天语等山寨手机厂商翻身做品牌，并迅速获得市场，这也让国产手机看到了山寨手机的力量。值得注意的是，山寨手机正扮演着市场"督促者"的角色，作为加速手机市场快消化的重要动因，山寨手机有其打动市场的重要依托，值得包括3G手机企业在内的大品牌厂商所借鉴。

品牌化突围：山寨机的自我救赎

对于这次召回，奥克斯手机广东区营销经理黄先生并不感到担心。他认为，山寨手机的服务和销售方式都无法与品牌手机相比，即使山寨手机厂商开始着重服务建设，但其服务体系的建设成本非常高。对于主要靠"投机"存活的山寨手机厂商来说，完善的服务意味着其成本将会大大增加，这样，山寨手机的价格优势将不复存在。至于乡镇市场，黄经理表示，由于这些市场的消费者流动性较差，60%-70%的手机购买者都是回头客，如果没有良好的口碑，即使低价也难以获得消费者认可。

联想手机负责广州地区销售的刘经理对这次召回也不感到意外。他表示，这是"无码机"的一次"阵痛"，是其生存空间受到挤压的表现。由于山寨机没有核心技术、独立的研发能力和完善的售后体系，其销售都是一个短期行为，一次召回行动并不能从根本上改变其在手机行业的地位。由于山寨机在质量和服务方面与大品牌都难以抗衡，他认为，此举不会对品牌手机的销售产生太大的影响。

记者在淘宝网搜索看到，这款"黑钻"T5355共有100多条记录，售价从800到1200元不等。许多卖家们对于厂商的召回行为并不知情，他们表示这款手机卖了很多，但都没听说过召回事件。而对于召回问题，消费者也是众说纷纭。一位名为"930"的网友发帖说："出了问题那叫返修，使用正常但存在隐患的回收才叫召回。"他在帖子里还表现出了对于召回的不满态度。不过，更多网友表达了对召回的支持，认为这是一种"相对的进步"。网友"yirena"说："有这种态度，说明山寨手机厂商进步很大！至少它敢于去面对这个问题了！"

总而言之，可以看出，在探寻"山寨机"转型走上"正道"方面，一批手机厂商已悄然走上打造自主品牌的"正道"。在山寨机泛滥的情况下，走品牌和正牌的经营道路，已成为越来越多的山寨机厂家和实力商家的选择。