手机阅读引爆草根客户需求 运营商需挖创新内容

手机阅读的广阔利润空间存在于广大草根阶层的客户基础中。因此，运营商亟需挖掘不同客户群的阅读需求，创新内容渠道和发布形式，并通过延伸应用，获取更大商业价值。

目前国内使用手机进行各类阅读的用户已经超过8000万，而且呈快速上涨的趋势。也正因为如此，三家运营商均看好这一巨大的市场。那么，如何引爆手机阅读的潜力？

从运营商多项增值业务的发展来看，凡是能够规模性有效益发展的增值业务也都是建立在满足普通大众需求的基础上的，像短信、手机报、飞信等。而有些增值业务的发展规模不足，究其原因，与其本身只能满足小众市场的需求有关。而手机阅读的流行和发展趋势，也恰恰印证了这一观点。为此，需要运营商能够深挖草根阶层的潜在需求，充分利用草根阶层的原创精神，打造2.0时代的阅读模式。

手机阅读引爆草根客户需求

阅读是人生活中重要的显性或隐性需求之一，人们可以通过阅读来获取知识、获取信息、打发时间。从各种数据可以看出，手机阅读的客户量呈现出草根化的趋势。

据中国出版科学研究所的调研显示：国内使用手机进行各类阅读的用户已经超过8000万。从年龄来看，18至70岁国民进行"手机阅读"的时间为平均每天4.47分钟，平均花费是17.04元人民币；"手机阅读"在14至70岁的国民中所占的比例则已超过10.0%。从学历和收入来看，"手机阅读"者中，低学历、中低收入者的使用数量普遍要高于高学历、高收入的使用者数量。从城乡划分来看，农村中手机阅读者的绝对量要高于城市。

运作好手机阅读的前提条件，就是要能够将手机阅读的目标客户进行细分，挖掘各细分客户群的阅读需求，从而在内容上加以满足。

1、细分客户群一：上班族

对于上班族来说，进行手机阅读的时间大多为离散时间，即为上下班途中或无聊时间。对于他们来说，手机阅读的内容大致包括：新闻资讯、搞笑段子、杂志、连载小说。

2、细分客户群二：学生

对于学生来说，可阅读的方式很多，而手机阅读的主要优势是利于交友，代表着时尚。从内容上来看，吸引他们的更多是连载小说。

3、细分客户群三：专业人士

专业人士是小众市场，使用手机阅读的方式更多是为了能够快捷地获取到专业内的知识或信息，如金融知识、ＩＴ信息、股市动态、时尚资讯等。

4、细分客户群四：农民工

农民工闲暇时间的娱乐工具较少，对于他们来说，手机阅读是一种便捷低廉的打发时间的工具之一，从内容上来看，搞笑段子、连载小说是他们的主要阅读内容。

5、细分客户群五：家庭主妇

家庭主妇在家中的时间较多，经常有大量的闲暇时间，手机阅读对她们的最大优势就是便捷低廉、有较大的选择性。一般来说，连载小说是她们的主要阅读内容。

6、细分客户群六：农民

对于农民来说，手机阅读价格低廉、实时性强。满足他们需求的内容可以有农业科技信息、搞笑段子和连载小说。

当然，手机阅读的用户绝不仅仅只有这些类型，未来的手机阅读最终用户一定会是最具普遍意义的草根型的手机用户。

创新渠道，扩大内容来源

为了满足更多客户的手机阅读需求，就更需要能够在内容源上进行创新，采取开放的态度欢迎各种内容渠道。

1、与出版社合作

此举意图通过与各大出版社合作，将运营商的手机阅读作为各出版社电子图书的独家发行渠道，然后进行分成。

2、吸纳个人签约者

将内容源前移至个人签约者，与作家或评论家合作，将手机阅读替代掉纸质媒体，独家占用内容源，将手机阅读作为唯一的发行渠道，提升手机阅读的内容价值。

3、形成类《读者》的电子发行模式

《读者》杂志的成功得益于其广阔的杂志内容来源，通过编辑采编、读者推荐等方式将优秀的内容编辑在一起，进行发行。而运营商也可以采取此模式，通过到优秀期刊杂志或网站上寻找各种专业的或品质高的内容，编辑成电子期刊，定期发布。

4、鼓励草根原创内容

草根阶层中蕴藏着大量的有一定创造能力但苦于无人问津的撰写者。运营商可以通过平台运作，吸引并挖掘优秀的作者，从而成为培养人的基地。

创新发布形式，提高阅读体验

运营商要充分利用手机媒体的优势，不断提升读者的阅读体验，而这也是手机阅读发展的不竭动力。

1、加强互动，推动阅读社区化

2.0时代的最大特点就是泛在化的互动和交流。手机阅读是移动互联网业务的经典应用，要鼓励读者和作者参与到阅读互动中来。通过奖励读者对其阅读的内容进行评论，并且方便读者将内容推荐给自己的好友，这有助于用户分享自己的阅读经验，促进优秀作品能够得到更广范围传播，也促使作者不断提升内容的质量。

2、借助多媒体形式

针对不同的客户群，可以通过在文字内容中插播图片、Ｆｌａｓｈ、音频内容等方式，制造轻松活泼的阅读环境。这些也能够方便客户在不同场合下的阅读需求，如音频内容方便用户在开车时体验有声文学。

开展用户经营，挖掘盈利模式

目前手机阅读的收费模式无外乎以下两种：一是书刊的单个购买付费，二是图书的包月付费。这两种方式均为简单的最终用户付费方式。面对广大的手机用户，其商业价值的开发空间还很大。

1、热销量付费模式

即根据内容源的质量进行付费，实现价格差异化。在手机阅读平台中设立排行榜，作品的阅读量越高，收费越高；而阅读量低的作品，采取完全免费的方式。这样有利于不断提升手机阅读内容的质量，并促进签约者的优胜劣汰。

2、广告植入方式

采取两种发行方式：一种是植入了广告，完全免费；一种不植入广告，客户需要付费。客户可以自主选择。对于广告植入方式，可以根据发行量向广告商收费。而在广告内容选择上要更多与手机阅读的内容相关，如向农民发送的农业科技信息里可以插入化肥农药的广告；在某篇小说中提到了某款手机，则可以将该手机的网址链接进去。

3、尝试影视发行

走多元化媒体道路，优秀的手机阅读作品可以走影视发行的路线。而影视发行也有多种方式，对于运营商来说，可以采取手机影视的方式。这样通过手机阅读和手机影视的联动，不断推动增值业务的协同发展。