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2010手机体验白皮书 iPhone和N97应卖2000元
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3月10日消息，手机互联网门户3G门户昨日在京发布了国内唯一一份以用户体验为标准的《2010手机体验白皮书》。
《白皮书》搜集的"1000个反动派"意见中，除2009年提出的九大问题依然存在外，还涌现出触屏、价格、拍摄功能等八大新焦点，其中尤以手机价格最为关注，而市场关注的颇高的iPhone和诺基亚N97更是被指"应该卖2000元！"
一直以来，手机行业对手机的评价只有性能数据，而用户对手机的评价有何规律和标准呢？2009手机榜评选组委会综合专家团筛选历年收集的十万余条用户意见，推出新的用户层面的评估体系"手机体验指数"。指数分为10项标准，每一项都重视手机使用时的体验感受，包括手持舒适度、界面舒适度、操作速度、系统稳定性、连接能力、按键舒适度、网络浏览顺畅度、通话信号、多媒体能力、电力续航。
手机榜评选组委会同时进行预测，发布2010年手机产品十大趋势：手机操作界面的设计将进入文艺复兴时代，会出现更多个性、独特、更具美感的UI；手机的外观设计关系到最直观的感受，将会引入人体工学的理念；社交功能在网络领域的兴起，社交手机也将得到突飞猛进的发展……
《白皮书》继续收集重度手机用户"1000条反对派意见"，指出现有产品存在的一些体验问题。比如手机屏幕越变越大，但却存在进灰现象，影响显示效果；面对拍照需求的增加，拍摄功能不只是像素问题了；键盘输入手机的键盘设置、输入法、反应速度远远不够等等。
在"1000条反对派意见"中，手机价格被重点提及，"也许山寨手机的出现让我们对手机性价比有了新的认识，为了手机的某一功能而让用户花大笔大笔的钱绝对是不厚道的厂商行为"。在手机的有关价格的反对意见中，对手机高价的商讨最为激烈，而市场关注的颇高的iPhone和诺基亚N97更是被指"应该卖2000元！"
除此以外，热爱手机的用户们还提供了"1000个梦想家"的手机梦想。 "手机能实现多种操作系统随意切换"，"手机性能完全超越电脑"，"手机屏幕实现立体投影"，"能够让手机永远在线的电池"，"手机外形可自定义变化"等等，诸多对手机的期待和需求，为手机厂商与设计开发者提供极佳的产品思路。
据3G门户介绍，《2010手机体验白皮书》是3G门户与全国 40余家合作媒体联合，历时两个月同步于互联网和无线互联网征集用户意见，由资讯、评测、用户投票支持、评论、讨论等，多项参数综合总结得出，总共有86万手机用户直接参与投票，关注人数达千万，其中86%的投票由手机上网用户得出。
活动期间，共征集到24785条手机用户最真实的体验表述。"1000个反对派"征集到13902条用户意见，"1000个梦想家"征集到手机创意点子10883条。上述参与表达意见与梦想的用户，76%的意见通过手机发表，11%的意见来自传统互联网，另有13%的意见来自于3G门户手机微型博客网站布啦（bula.cn）。
作者：李松伟 来源：腾讯科技