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LG高端机KT878频遭投诉 用户呼吁厂家召回

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打开某知名消费维权网站,一篇《LG高端机被"低端"问题闪了腰》的文章赫然被挂在头条位置,这篇文章里说的高端手机正是LG KT878。

据了解,最近一段时间以来,该网站投诉中心关于LG KT878的投诉量急剧增加。不少用户反映,LG KT878存在打不通电话、电池使用时间短、电池出现裂缝、死机等诸多问题。更有不少用户认为,该手机存在设计缺陷,要求厂家尽快召回。

投诉中心充斥KT878投诉 用户呼吁召回

在该知名消费维权网站手机投诉栏目首页,便有关于LG KT878的投诉近十条,接近一页投诉的近三分之一。向后翻页,每页都充斥KT878的相关投诉。如果在投诉中心的站内搜索上输入关键词"LG ",则长达十几页的投诉中九成以上与KT878相关。该网站工作人员也在文章中表示,近来有关LG KT878手机的投诉急剧增长。

浏览这些关于KT878的投诉。各种故障问题五花八门,但主要集中在信号满格电话打不通、电池使用时间短、死机、自动关机等方面。

一位用户在投诉中抱怨道,"晚上电池充满电待机仅维持一天,如果上网的话只能维持两三个小时"。还有一位用户表示,他的KT878在信号满格状态下经常漏接电话,打电话也时常不通,严重影响了工作以及与家人、朋友的交流。

由于故障频发,不少用户在投诉中呼吁厂家召回,他们认为故障率如此之高,属于厂家的设计缺陷,不能仅仅一修了之,应该实施大规模召回。

生产厂家回应:存在小问题 只是个别现象

LG KT878虽然挂着LG的品牌,但并非韩国原厂生产,实际生产厂家为LG与浪潮公司合资建立的浪潮乐金数字移动通信公司。

据文章内容,该知名消费维权网站曾就KT878问题联系了该生产厂家技术负责人,这位负责人回应称,LG KT878确实存在一些小问题,其中用户反映较多的有三方面:1、死机;2、待机时间短;3、自动关机。

但对于有用户反映的信号满格无法打通电话的现象,该负责人表示,"这只是个别现象"。

LG KT878高端低价 上市以来已跌价六成

LG KT878是LG 针对移动的TD制式推出的高端商务手机,采用Windows Mobile 操作系统,内置500万摄像头,支持市面上几乎所有的流行功能。在移动官网上,LG KT878标注的上市时间为去年5月1日,上市价格为4000元。LG KT878现在的价格仅为1500元左右,与上市价格相比,已经跌价六成。据了解,市场上与LG KT878功能相差不多的3G手机价格则普遍在3000元以上。

背景资料

消协发布手机消费者满意指数 LG垫底

在中国消费者协会近日发布的2009年全国手机消费者满意指数测评结果中,LG的满意度惨落最后一名。

中国消费者协会选取了9个测评对象,分别为市场占有率居前列的诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱、联想、天语、LG和金立以及一个综合测评对象其他品牌,各品牌接受调查的消费者多则上千,少则数百。调查结果令人咋舌,作为合资品牌的LG竟然垫底,甚至排在了国产品牌天语和金立之后,仅高于所谓的其他品牌。

作者:沈小波   来源:人民网

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