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3G上网卡流量利用率偏低 已成网民一大心病

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仅仅看看新闻,收发邮件,网上聊聊天,既不浏览视频也不下载影视剧,可几个GB的上网流量,撑不到一个月就用光了。很多用户反映,3G无线上网卡的流量特别不耐用。原因何在?流量都从哪儿溜走了?本报记者就此展开了调查——

倾力推广3G无线上网卡是眼下各大运营商拼争的重点。实惠便捷、便宜方便、上网速度快成为运营商竭力宣传、吸引眼球的广告语。但是,3G无线上网卡对普通网民来说,根本不敢随心所欲地用,原因在于每月购买的上网流量总是入不敷出。

近日,一些网民向记者反映,3G无线上网资费不菲,网民花一二百元仅能购买大约3GB到5GB的上网流量,虽然只是浏览新闻,收发邮件,用即时通讯工具聊天,既不浏览视频也不下载影视剧,但几个GB的流量往往撑不到一个月就用光了。

记者调查发现,3G无线上网卡流量有效利用率不高,相当一部分流量暗中流失,这成了困扰众多网民的一大心病。

上网流量利用率偏低

一位在北京工作的刘女士日前告诉记者,她购买了中国联通的3G无线上网卡,套餐月费150元,可使用流量3GB。刘女士使用后发现,每月3GB的流量总是不够用。刘女士强调,她上网既不玩游戏,也不下载影视剧,仅限于浏览新闻资讯或收发邮件,闲暇时偶尔在网上听听歌曲,这么简单的应用怎么会在10多天内就耗费3GB的流量?

刘女士算了一笔账:1个汉字等于2字节,1KB等于512个汉字,1MB的流量相当于50多万字。刘女士一个月浏览新闻资讯文字所占流量不会超过10MB(500多万字),发邮件的文字数量不会超过1MB。歌曲占用的流量相对较大,但一首歌曲所占流量多在6MB以下,偶尔听听歌曲不会超过600MB。如此估算,刘女士每月实际使用的有效流量不会超过1GB,3GB套餐上网流量的有效利用率不到30%。

记者随后连续采访了10多个使用3G无线上网卡的网民。多数网民像刘女士一样深有同感,他们向记者抱怨:3G无线上网卡流量太不耐用。即便不玩游戏,也没下载电影,几个GB的流量有时不到半个月就用完了。仔细算一下,实际有效使用的流量根本没那么多。通过实际使用,网民们普遍感觉,3G无线上网卡流量的有效利用率不到50%。

运营商宣传有误导之嫌

尽管许多网民亲身体验,用1GB的流量上网实在做不了什么,但是,一家3G无线上网运营商的宣传资料却告诉网民,1GB的上网流量累计可以完成5项内容:发送250字的100多封邮件,听4MB大小的MP3歌曲100首,浏览100KB的网页上百个,看20MB的视频15段,看300MB的高清电影一部。

乍看上去,1GB的上网流量可以使用户得到很丰富的互联网应用体验。然而,记者通过实际体验调查发现,运营商的这份宣传材料存在误导之嫌。

日前,在位于北京海淀区蓝旗营附近的一家3G无线上网运营商体验店,记者使用店内专用的笔记本,通过3G无线上网登录新浪首页,浏览一则有关婴儿性早熟的热点新闻。笔记本电脑上的实时流量统计监测表明,整个过程耗用了流量1.6MB,但这篇新闻只有1000多字,流量只有大约2KB。在测试过程中,记者没有点击该门户网页上其他任何信息、广告,没有使用即时通讯工具,或者下载其他网上内容,也未开启其他任何网站。体验店工作人员强调,实时流量监测数据是参考值,但与实际出入不是很大。

相比之下,记者登录百度时,实时流量统计监测表明,简洁的首页设计只耗用了0.1MB。不过,记者在该网站试听一首《左半边翅膀》,这首只有4.17MB的歌曲,实际耗用流量超过12MB,相当于歌曲本身流量的3倍。

阅读一则2KB的新闻实际耗用流量1.6MB,听一首4.17MB的歌曲耗用流量超过12MB,这说明运营商简单地累计相加1GB流量能发多少邮件,能听多少歌曲等,没有多少实际意义,原因是运营商有意无意之间忽视了一个极其重要的客观因素——纷繁复杂的上网环境。

记者在体验店上网约40分钟,没有打开即时通讯工具,没有浏览视频,也没有下载任何内容,只是登录浏览了新浪首页、谷歌首页、谷歌音乐、百度首页、265网站首页、淘宝首页、淘宝女装,翻阅了新浪首页上的一则新闻,听了百度上的一首MP3,登录打开一个邮箱,点击阅读蕃薯网上的一则小说《船讯》(前77页),通过体验电脑上的实时流量统计监测表明,共耗费流量超过30MB。如果按照这个速度使用下去,1GB的流量很难支撑网民完成运营商在宣传资料中所说的那么多项目。

对于1GB的上网流量,网民究竟能得到什么样的使用效果?记者咨询了中国移动与中国联通的客服代表,得到的答案也不尽相同。中国移动客服代表称,1GB的流量可供用户不停地翻阅网页大约10小时,这只是测试的参考值。中国联通客服代表称,1GB的流量可供用户浏览纯文字网站100到200小时,这同样只是测试的参考值,实际浏览网站的时间无法准确测算。

计较流量缘于资费偏贵

网民们之所以"斤斤计较"3G无线上网的流量,是因为3G无线上网的资费价格不菲。

目前,各运营商3G无线上网的资费套餐标准不相上下,以中国联通与中国移动为例:中国联通有80元/月(1GB)、150元/月 (3GB)、200元/月(5GB)、300元/月(10GB)等4档套餐,超出后资费标准按0.1元/MB计算,并有一个套餐自动升级计算方法。中国移动分别有5元/月(30MB)、20元/月(150MB)、50元/月(500MB)、100元/月(2GB)、200元/月(5GB)等5档套餐,超出套餐部分流量资费标准按0.01元/KB计算。

依照中国联通与中国移动的套餐资费标准,网民每月需要花200元购买5GB的流量,如果5GB的流量对网民来说,仍无法随意上网,相对于固网100元上下的包月资费标准来说,显然偏贵。

一些业内人士认为,3G无线上网费用居高不下,而且网民购买的上网流量有效利用率偏低,如果这种现象长期得不到改善,必将导致3G无线上网业务在我国推广困难重重。

多数网民向记者表示,目前,3G无线上网卡只是用来"补缺",意思是只要在家或办公室等具备有线网络的地方,都不会用3G无线上网,只有在出差途中或不方便用固网上网的地方才使用3G上网卡,原因如出一辙:3G无线上网卡太贵,每月花一二百元购买几个GB的流量根本不够用。如此谨慎小心地使用还不到一个月,实在太不值了。网民们都很困惑,他们购买的上网流量究竟流失到哪里去了?

作者:张磊   来源:中国消费者报

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