联想高层：80%乐phone用户接受应用商店模式

8月11日消息，"2010第三届易观移动互联网年会"今天在北京举行。联想集团副总裁韦卫表示，乐phone用户调研数据显示80%的用户使用过或者下载过应用软件，多数客户习惯于网络下载和应用商店的模式。

从使用情况看，在国内用户使用习惯上，在消费和商用两方面均受到用户的欢迎。网页浏览、游戏、休闲、支付、聊天成为用户关注的重点。在商用方面，邮件仍占较大比重。同时，乐phone用户最喜欢的应用还有手机QQ，各种导航和新闻浏览等。

发言实录如下：

韦卫：各位来宾上午好，非常高兴有这个机会跟大家分享联想在移动互联网产业的创新实践以及对这个产业的认识。我今天讨论的题目是移动互联网成功的三个挑战。

首先看看目前整个移动终端设备的发展趋势，大家看到无论在过去几年还是未来，移动互联网终端将会以每年50%以上的速度成长，这意味着到2014年，移动互联网终端会超过笔记本，同时手机基本有1/3是移动互联网手机，这个市场用户需求还是非常旺盛的。同时大家看到，现在的移动互联网手机，今年基本上主流高端的都是1个G的PCU，520兆内存。而如何使移动互联网手机体验做到最好，我们看到目前对于移动互联网手机以及传统手机来说，我们面临的客户有两类，一类是对传统互联网非常熟悉的一类客户，另外一类是只会用手机的客户，从来没有接触过固定互联网体验。如何使得移动互联网终端快速的成长发展，我们认为需要在以下三个方面突破三个挑战。一个是极致的用户体验，第二是要有丰富的应用和服务，第三是健康的生态环境。大家知道，现在传统互联网上已经有了非常好的生态环境了，但移动互联网时代我们现在还在刚刚起步。

首先对于极致用户体验方面，这是我们的实验，在乐phone提出的整合通信技术，我们会把传统的通讯录联系到你的手机，同时把通讯录中整合了聊天社区的QQ、人人、微博的号码，同时把邮件地址整合到通讯录上，使得用户在使用手机的时候，使用移动互联网的应用，比如邮件、聊天就像使用手机一样。这个用户体验是让用户感觉聊天、QQ、微博是随时在线的，一旦有人跟你聊天、有新的邮件过来，手机就像一个短信一样提示用户，一键进入享受移动互联网的体验。第二就是推送和微件技术，解决的是在手机让如何体验到PC互联网的体验，包括如何在省电、省流量上带来利益。大家用手机上网的时候，一个网页有几百K的流量，其实你想找到那个信息，在这里可能只有几K，所以推送技术可以使用户得到你最想得到的信息。微件技术可以摆脱传统互联网上找信息，可以使传统互联网网页更加和于在手机显示，更加有利于用户在手机上的体验互联网丰富的内容。

这张图显示了乐phone用户的调查，用户最喜欢的应用是手机QQ，包括导航，新浪新闻等等，这也是另外一方面看到了我们在整个通讯上的创新确实给用户带来了很多的价值，得到了用户的认可。其实在PC体验上，我们也试图在移动互联网手机上为用户提供很好的PC体验，因为有些PC体验还是非常有用的，我们也设计了多任务的管理模式。以上是极致用户体验，如果移动互联网在用户体验上，使每个人都很容易的操作手机，这是非常大的技术挑战，如果突破这个技术挑战，整个市场会有突破性的增长。

第二个挑战是要使终端设备提供更多的应用服务，现在PC上有很多的应用和服务，你想要的都能找到，但移动互联网上，应用还是比较缺乏的。现在一个应用商店的模式确实已经得到了广大客户的认可，下面也是我们的乐phone用户的调研数据，基本上80%的用户使用过或者下载过应用软件，多数客户习惯于网络下载和应用商店的模式。而从使用情况看，其实在中国客户使用习惯上，在消费和商用两方面都有很多应用是用户非常喜欢的。比如网页浏览、游戏、休闲、支付、聊天等等。在商用方面，比如邮件等等，这些都是用户非常喜欢在手机上实现的。另外中国客户其实最喜欢的网站和服务商可能和美国、欧洲是不一样的，我们强调移动互联网领域里，特别是在中国，我们要为中国客户提供最佳的应用服务，除了在移动互联网终端上预置用户最常最喜欢的应用以外，我们的策略是构建中国用户最适合的应用软件商店。同时让用户随时快速找到自己需要的应用，开发软件建立这个高效、开放的开发环境和支撑平台也是非常重要的。在这里，比如如何号召开发者，有开发者的测试认证。这对于丰富的软件和应用服务的开发是一个非常了重要的环节。

第三个是健康的生态环境，这里可以看到，移动互联网方面，特别是除了硬件方面以外，应用服务内容方面，这个产业链还是一个非常复杂的产业链。从内容应用提供商到复杂系统的解决方案的整合商一直到终端厂商、终端客户。这里移动互联网的生态环境、生态体系大家都在试图构建，现在比较成功的模式，比如应用软件商店和开发者三七分成的模式以及广告模式，但广告下载要耗费用户流量的。所以业务模式现在正在探讨和发展的过程，但生态环境方面，最大的问题是防盗版问题，我经常在用乐phone的时候，有些用户问我，从哪买到乐phone的山寨版。其实这种盗版和破解软件对移动互联网的生态环境，特别是开发者的损害是最大的，因为开发者付出了劳动，把自己的软件成果上传到网上，但得不到相应的回报，这样无法激励他投入新的内容。所以盗版问题是一个影响移动互联网生态环境发展的非常重要的问题，也是非常突出的。我们在这方面也在积极探寻一些技术手段，最大程度保护我们的开发者的利益。

所以在生态环境方面，我们认为从终端到后台服务、到内容提供者，我们要建立一个端到端的安全、健康的模式。大家看在终端方面，除了防盗版以外，其实未来的移动互联网手机对于每个客户来说，安全性的重要性比PC还要强，因为PC上顶多有一个网上支付的密码或者是重要文档，但手机上除了有这些以外，还有通信录、短信、电话。所以如何构建一个安全的模式，使移动互联网用户安全，感觉到下载的内容、下载的应用是安全的。我们会携手广大合作伙伴和我们的客户，构建中国移动互联网健康的生态环境以及高速发展的产业。