eWeek：10大原因致iPhone 4天线问题被淡忘

北京时间9月17日消息，据外国媒体报道，美国知名IT杂志《eWeek》网站今日发文称，苹果iPhone 4手机的天线问题曾一度引起用户的恐慌与抗议，但如今却不再被人提起，几乎淡出了人们的记忆，此结果的主要有10大原因，而其中，乔布斯的努力措施应当居攻至首。

全文如下：

苹果iPhone 4手机今年6月推出之时，其"天线接收"问题一度成为竞相谈论的话题。购买了iPhone 4的户主透露，一旦将握住该智能手机侧面的某个特定位置，他们的通话就会中断。曾在一段时间内，苹果对此问题并未加以重视，只是表示用户应当将手移离这一特定位置。

但是，苹果非常清楚地知道，其不可能长期不重视不重视这一问题，为此，史蒂夫·乔布斯还召开新闻发布会，专门解决天线问题。乔布斯的解决方案是在iPhone 4手机上加上一个塑料保护壳，据乔布斯所言，此保护壳能够有效缓解iPhone 4手机遭遇的天线问题。后来这一办法的确产生效果。如今，随着苹果将将在本月底终止iPhone 4手机的上述保护壳计划，一些人士也发现当初有关"天线问题"不满之声也日渐远去，逐渐淡出了人们的记忆。特别是现在，似乎很少有人再提及iPhone 4手机的天线问题了。目前看来，绝大多数用户似乎已经习惯于"天线问题"被淡忘的现象。这种结果主要得益于以下10大原因"

1、保护壳发挥作用

用户对iPhone 4天线问题的抱怨之声几乎消失，很可能是因为保护壳的确发挥作用。多数评论家都已经表示，通过在iPhone 4手机加上Bumper或其它外壳，该手机天线信号麻烦也就随之消失。另外，鉴于iPhone 4保护壳是免费供用户使用，因此这些用户的抱怨声也就逐渐消失。

2、天线问题或许并未泛滥

苹果在近期的产品发布会上宣布，将决定终止提供保护壳的计划，因为iPhone 4手机的天线问题并非像此前认为的那样"到处泛滥"。如果情况的确如此，那么此前也只可能是因少数人的抱怨引发了大规模的抗议之声而已。但无论如何，此前那些抱怨过iPhone 4天线问题的人现都基本都不再抱怨了。

3、用户学会忍受

iPhone 4天线问题所受的指责之声几乎消失，此举似乎表明那些遭遇过此问题的用户已经开始接受此手机了，因为这些用户明白，他们还需长期使用iPhone 4，因此也就需要忍受其缺点。这种忍让态度正是苹果想要的。

4、分散注意力

在分散消费者关注某个现实问题的注意力方面，苹果可谓是一个大师级的高手。自从iPhone 4相关的新闻发布会召开以来，苹果就一直对该手机天线问题三缄其口，一言不发。相反，苹果不断更新其应用商店，不断推出新款iPod和苹果电视更新产品，这些产品的推出极大地帮助了苹果分散了用户对iPhone 4手机及其天线问题关注。

5、其它手机也存在天线问题

乔布斯新闻发布会上曾明确表示，iPhone 4并不是唯一一款因手持方式不对而产生信号中断问题的手机。在此之后的一些测试结果已经证明，乔布斯所言可能是事实。事实上，一些智能手机也的确像iPhone 4那样存在天线问题。通过向市场宣传其它智能手机也存类类似的天线问题这一手段，乔布斯非常成功地转移了市场对iPhone 4天线问题的关注，并将这种关注转移到了整个手机行业，似乎是告诉人们这种问题在智能手机市场普遍存在。

6、时间治愈一切伤痛

iPhone 4手机天线问题在数月之前一直是重点新闻，但时至今日，这条重要新闻已经被其它更新的故事和话题所取代。如今，惠普已经成为热门的新闻题材，而iPhone则被搁置一边。看来苹果已经意识到，只要有耐心，用户的抱怨定会随风而去。

7、拥有iPhone 4手机的其它益处

尽管iPhone 4手机可能存在信号接收问题，但苹果在此消息被暴光之后仍然向数百万的用户销售了此款手机，苹果的这种能力也证明，消费者愿意忽略这些问题。苹果足智多谋，能够通过多种方式推出吸引消费者的产品，并让消费者感觉这种天线问题其实是他们最不需要担心的问题。由于iPhone 4手机在其它方面还具有很强的吸引力，因此，消费者最终也能够不再考虑天线问题而购买一部iPhone 4手机，此举也助长了苹果成为了最终的受益者。

8、iPad开始主导地位

苹果iPad的销售量可能不像iPhone手机那样乐观，但此款平板电脑却能够迅速地成为业界关注的重点，这种速度要大大超过苹果的智能手机。尽管iPad正面临着诸多的竞争对手，但到目前为止其已经提供了一些独特的用户体验，消费者喜欢这种体验。当然，这种现象并非表明，iPad可能会对iPhone 4手机产生阴影，但市场对iPad的极大关注的确可以帮助iPhone 4手机较少地遭遇外界的抨击。

9、Android手机市场份额持续上升

最近以来，基于Android操作系统的手机市场份额不断增长这一事实，已经成为智能手机领域最为热门的话题。市场预测称，今年Android平台的市场份额将超过苹果。多数研究人员也预测此系统市场份额未来还将会超过苹果iOS，这种市场势头也进一步转移了人们对iPhone 4天线问题的关注。

10、乔布斯完美表现

总体而言，苹果最终能够摆脱了外界对iPhone 4手机"天线"问题的抱怨，事实上，这种结果与乔布斯处理该问题能力有着紧密联系。乔布斯召开了新闻发布会，此后又向用户免费提供保护壳。自此之后，苹果也就开始冷处理外界的抱怨之声，进而苹果遭遇的抨击与抱怨之声也就越来越少。再看今日，iPhone 4天线问题也已经成为诸多用户的一段模糊记忆而已。