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“三剑客”抢滩手机银行iPhone版

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随着苹果的iPhone大量抢占国内市场,银行也顺势推出了手机银行iPhone版争夺高端客户。招商银行和中国联通不久前联合发布了招行iPhone版手机银行,将iPhone和iPad的使用者定位为手机银行的最新目标客户。而在招行推出iPhone版手机银行的前两天,交行则推出了iPad版手机银行。

招行此次推出的iPhone版手机银行具有"金融助手"功能,为用户免费提供一系列最新的金融资讯和实用金融工具,包括存贷款利率、基金净值、理财产品净值、外汇汇率、黄金行情、存贷款计算器、自助银行查询等一系列实用有效的功能。

而招行手机银行另一版本则推出了掌上生活,为用户提供购买电影票、推荐特色菜、手机购物商城等购物娱乐信息,但目前只有针对上海地区的本地信息。

招商银行零售银行部副总经理胡滔对媒体表示:"现在招行在手机银行这一块并不会止步于iPhone这个版本,随后我们基于java、塞班手机的平台也很快出来,包括Android我们都会全面支持。"

根据艾瑞市场咨询的监测数据显示,目前在iPhone上推出手机银行客户端的银行共有3家,分别是招商银行、交通银行和中国银行。

中国银行的中银掌上宝增值版,则在提供手机银行和简单金融助手的基础上,增加了手机炒股的功能。

艾瑞认为,在第一时间推出相关应用是把双刃剑,一方面银行在第一时间发布相关应用,如果有较好的用户体验和创新,能进一步增强用户对银行品牌创新层面的认知和认可,并在媒体传播上获得先机,这从应用商下载用户评价和媒体传播的结果都可见一斑;另一方面,部分银行相关产品还略显粗糙,创新点包括用户体验都存在诸多不完美的地方,引起不少用户抱怨,并对银行产生负面评价。

目前在三家推出iPhone手机银行的银行中,招行的用户体验最好,用户反馈功能比较实用;交行的e动交行则仍然延续了手机银行的服务和概念,针对iPhone的体验服务优化比较少;而中银掌上宝的功能则相对比较简易,而且其增值版下载的用户较少。

作者:季小舟   来源:华夏时报

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