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山寨手机非法“吸费”将被严查
昨天,工信部联合国家工商总局下发《关于进一步整治手机"吸费"问题的通知》(下称《通知》)。《通知》指出,手机"吸费"问题整体上得到一定程度遏制,但未获得进网许可证的非法手机"吸费"现象仍然比较严重。工信部和国家工商总局将加大流通领域手机商品质量监督检查力度、严格规范手机内置软件等。
经销山寨机将被严厉查处
此次进一步整治手机"吸费"问题时,两部委将加大流通领域手机商品质量监督检查力度,特别是手机连锁销售商场、超市、市场手机商品质量监督检查。各地通信管理部门严厉查处经销没有或伪造冒用进网许可证、许可标志手机(山寨机)的行为。
《通知》中还要求增值电信业务经营者(SP)不得制作、使用、提供各类"吸费"软件侵害用户合法权益。基础电信企业要加强对SP的业务管理,完善合作协议,严格约定违约责任。
由于手机内置软件诱骗用户下载也是"吸费"的重要方法之一。对此,《通知》中要求手机厂商严格规范手机内置软件。要求手机生产企业在申请进网许可时,提交芯片供应商、软件开发商及软件版本等信息备查。
运营商代扣费是根源
据记者了解,内置吸费陷阱的始作俑者就是SP。"国外没有利益链条,运营商没有开放代扣费的业务渠道。而国内运营商开放了对于SP的代扣费通道,只要SP在手机里面安装一些恶意的插件就会直接扣除用户上网的流量费、短信费、电话费等。"手机安全专家王颖奇说。
记者从一深圳手机厂家处了解到,SP和手机方案商以及手机厂家"勾结",把吸费软件内置在手机中从2003年开始就比较盛行了。当这些恶意软件造成用户扣费后,SP和方案商进行三七分成。而手机厂商使用了这样的手机菜单,SP将按照每部手机1元钱来付费。
为了减少恶意扣费问题的发生,运营商也在尝试新的技术手段。上周,中国移动宣布推出"业务扣费主动提醒"和"增值业务‘0000’统一查询退订"服务,作为二次确认业务的补充。用户订购增值业务后,在扣费之前能够得到短信提醒,确保用户利益。另外,用户可以发送短信‘0000’到10086,就能查询和退订已订购的包月类增值业务。
作者:赵谨 来源:新京报