诺基亚奢侈手机Vertu十年销量超30万部

10月3消息，据国外媒体报道，诺基亚旗下的奢侈手机制造商Vertu首席执行官佩里-奥斯汀(Perry Oosting)表示，在过去的十年里，Vertu手机的销量超过30万部，并且从2010年开始实现"两位数的销量增幅"。

诺基亚本周四宣布，因为关闭罗马尼亚手机工厂及重组地图业务，公司将裁员3500人。然而从2009年至今，Vertu部门的员工数增幅却超过了50%至840人。

Vertu Signature最高售价达1.25万英镑

据10月3日出版的美国彭博《商业周刊》报道，Vertu所取得的成功主要依赖于波斯湾、俄罗斯、中国以及其他特别注重身份地位的新兴市场用户。Vertu奢侈手机的平均售价超过5000英镑（约合6800美元），但包括Vertu Signature在内的高端机型的最高售价达1.25万英镑（约合1.7万美元）。

非理性选择

Vertu的所有产品均为手工制作

根据市场研究机构IDC的统计数字显示，2010年Vertu在西欧奢侈智能手机市场的份额约为60%，并成为全球奢侈智能手机当之无愧的王者。然而Vertu手机在高科技配置上却算不上完美。Vertu Signature系列手机仍然没有配备摄像头功能，而Vertu首款触屏手机也要在今年10月份才能上市。

Vertu智能手机采用的还是诺基亚老款Symbian操作系统，而诺基亚刚刚在年内宣布今后将把微软Windows Phone 7作为公司主打的智能手机操作平台，这使Symbian的地位更趋边缘化。

因此，Vertu手机似乎并不实用。总部位于意大利米兰的奢侈品咨询机构InterCorporate的创始人阿尔曼多-布兰齐尼(Armando Branchini)表示："很多Vertu用户还拥有另外一部日常使用的手机。"

Vertu将自己定位于移动手机中的劳力士(Rolex)和豪雅(TAG Heuer)，它的所有产品均是在位于英国汉普希尔市的一个作坊里手工制作而成的，而且每一款都是由388个零配件所构成。Vertu手机简约的外型让人眼前一亮，但是千万不要小瞧天价Vertu的材质，黄金、高级钻石以及法拉利跑车的材料让它在同业的手机中独占鳌头。

IDC分析师弗朗西斯科-杰洛尼摩(Francisco Jeronimo)表示，人们购买Vertu并不是为了将它当作手机，而更像是在购买珠宝。

管家服务吸引客户

现年50岁的奥斯汀很快就意识到，Vertu需要紧跟科技发展的步伐。他表示，Vertu正在将注意力转移到智能手机产品上来，并于去年推出了一款采用Qwerty全键盘设计的手机，该款手机还采用了经过优化的Symbian应用程序。

24小时"管家服务"一直是新老用户对Vertu手机情有独钟的最大吸引力。Vertu手机用户可以享受免费一年的"管家服务"，但此后如要继续使用则要缴纳高达3000美元的年费。

"管家服务"的接待专员可以说包括中文、俄语和阿拉伯语在内的九种语言。不管何时何地，用户只要轻轻按下客户专门的按键，上至衣食住行下至各行各业、不管全球各国哪个城市都有VERTU专员为你解答疑难。Vertu优质尊尚服务主管马克-艾泽特(Mark Izatt)称："我们的这项专属服务甚至还给客户的14岁女儿提供了在法国巴黎圣母院演奏风琴的机会。"

成功两大利器

这些专属服务还将帮助Vertu在未来的竞争中处于不败之地。近期包括乔治-阿玛尼(Giorgio Armani)、豪雅、范思哲(Versace)和保时捷(Porsche)在内的多家全球知名奢侈品牌都相继推出了手机产品。

Vertu在未来竞争中处于领先位置的另一大法宝就是与诺基亚保持一定的距离。我们很难在Vertu官网以及其遍布全球的80多家专卖店里找到任何有关诺基亚的信息，甚至在众星云集的比佛利山庄Rodeo Drive大街的专卖店里也是如此。

伦敦帝国理工学院(Imperial College London)的市场营销教授奥马尔-默洛(Omar Merlo)指出："他们非常明智且成功地使Vertu远离了诺基亚品牌。很明显，他们不想让用户将Vertu与大众市场联系在一起。"