小米手机年关再掀热潮 跨界掘金需把握尺度

当下最热门的手机除了iPhone4S，恐怕要数新一代国产神器小米手机了。本月4日下午1点小米手机第二轮正式开放购买后再次遇到热抢的情况。但在热潮涌动的背后也有不少业内人士对于小米手机的定位及未来方向感到担忧。要想在市场站稳脚跟，小米要走的路还很长。

小米手机掀市场热潮

近期小米手机在终端业可谓抢尽风头。本月4日下午13点，小米手机第二轮开放购买，10万部手机再次在三个小时内被抢购一空。

在市场表现上，小米为什么这样火？究其原因有三方面：

首先，在硬件方面，"性价比很高"，是答案之一。小米拥有高通双核1.5GHz主频CPU，配置1GB内存、4GB机身存储，4英寸16∶9屏幕，电池容量为1930mAh，摄像头像素为800万——报价只有1999元。小米因此被冠以"跑得最快的手机""中国第一部互联网手机"等诸多响亮名头。

其次，在营销策略上，小米"饥饿营销"吊足了用户胃口。目前小米手机仍然没有走向线下传统代理渠道的打算。在过去几个月中，从购买小米手机需用户预定、到屡次拖延未能按规模出货再到三小时售罄用户无处抢购，小米不断在给用户制造供不应求的火热现象。

此外，雷军效应也是关键因素。很多人调侃雷军为"雷布斯"。业内人士指出，"雷布斯"的名人效应，是小米手机受火爆追捧的另一关键因素。其实，"雷军"名字的背后，是先后创立金山和卓越两大互联网品牌，以天使身份投资凡客诚品、多玩、乐淘等一连串新兴创业公司的骄人战绩。

小米热潮是否昙花一现

业内人士指出，老板雷军以讥饿营销，制造一种脱销不够卖的现象，从而引来更多人围观，迅速聚集人气，效应上来了，达到上面的销量也不足为奇。但随着买家陆续收到机子在手上把玩起来后，问题就开始暴露出来了。

对于小米手机的营销策略，业内专家项立刚此前曾表示："很多人说小米营销是成功的，我有不同意见。我认为小米是‘过度营销’的范例，产品未出，生产没有底的情况下，过度的营销，把自己置于关注中心，又无法及时提供有品质保证的产品。营销是必要的，过度营销会适得其反。" 虽然小米方面一再否认饥饿营销，但是这已经不重要，重要的是小米一炮而红了。世界上没有单纯的饥饿营销，饥饿营销只是表面上而已，只是某个营销模式的外壳罢了。

但是，接下来，小米要站稳脚跟还需真本事。一位手机制造企业的工程师指出，小米手机所选用的高通芯片组是A8双核架构，已经属于老一代工艺，能耗、散热均与新一代A9架构芯片存在差距。因此，有人认为，雷军采取这样的营销策略是因为没有自主核心技术。

从小米自身看来，小米科技是一家互联网公司，不是硬件公司，按照雷军的规划，小米走的依然是互联网模式——巨大的手机用户群，帮助MIUI系统形成移动互联网平台，最终设法从流量和内容的角度去寻找挣钱机会，应该说，这才是小米的根本。如果小米不从根本上注重消费者的体验和服务，不把内功练好，在现今高手林立的市场环境中，应该说，小米手机的前景令人堪忧。

把握平衡提高硬件是关键

从互联网跨界进入终端领域，在小米之前，阿里巴巴就已经推出了"云手机"，此外还有百度的"百度·易"，HTC和新浪的微博手机，腾讯和中国电信的QQ手机等。目前看来，互联网商跨界"玩"终端，小米无疑是最成功的。但是，对于未来，小米恐怕也正踟蹰着。雷军此前曾针对小米手机发出一组矛盾的信息：一是雷军在近期举办的媒体沟通会上透露的"小米的目标是顶级智能手机"，二是其曾在微博中透露的小米手机要"做高品质、高性能和高性价比的智能手机"。要软硬通吃显然不容易。

然而面对终端层面的激烈竞争，在不断升级硬件、软化方面，小米手机无疑任重而道远。考验小米硬件能力的重头戏，除了产品更新，更重要的还是售后服务。为了提升这方面的应对能力。雷军表示，2012年初将在全国30个城市建立小米之家。

市场人士指出，对于小米这样从互联网杀入硬件领域的创业团队来说，把握好"平衡感"至关重要。天平的一端，是要凭借单款产品在血腥的终端市场维系产品热度，为MIUI不断积累用户人气；另一端，又要防止销量过大过猛，给生产、仓储、渠道、服务等环节几乎是"零经验"的小米团队形成过大的运营压力，否则无论是用户体验还是成本控制，都有可能过早亮起红灯。