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别样“富二代”王雪红:逐鹿终端 狩猎智能机

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搭平台:"+1"体验

后来者在一个行业成为领导者,必然具备颠覆性力量,如苹果。而云端+终端,早已成为这个产业所有厂商的梦想模板,显然还不能支撑王雪红追求世界第一的梦想,但在任伟光看来,在云端的发力,至少可以将HTC重新带到一个安全的窗口期。

王雪红的梦想蓝图中,HTC走上王者之路的方式和Google殊途同归:HTC要以Sense为平台,联合众多合作伙伴,成为一个包容、开放的平台提供者。

她熟悉这种方式。事实上,HTC在短短数年间迅速成长,达到今日之成就,最早就源于和巨头的合作。成立于1997年的HTC,最初先为惠普等厂商代工PDA,之后抓住微软首次推出移动平台操作系统的机会,成为第一个和微软合作的厂商。后来由于各大厂商对于具有通信功能的PDA不感兴趣,HTC找到英国电信合作,推出了首部智能手机,那还远在2002年。之前的所有积累,似乎都是为了结缘Google,因为丰富经验,Google很快就选定HTC作为研发Android操作系统的手机厂商,这之后,HTC随着Android操作系统在市场上远近闻名,成为今日为人熟知的手机新贵。

虽是传奇人物的女儿,但王雪红的职业经历却都是靠着自己摸爬滚打一路走过来,她的性格中,自信、爽朗与谦和总是拿捏得很好。

她这样形容HTC和巨头的合作:"高通、微软、Google这样的合作伙伴,很多时候他们可能不愿意授权给其它厂商,但他们信任我。因为他发现很多东西我们可能研究比他们更深入,能给他们很多惊喜,帮助他进步。"即使HTC大部分手机都是基于Google的Android操作系统,王雪红也认为这是一种对等的合作,"我们相互带来价值,HTC的手机比Google自己做的好,而且HTC的所有应用能和Google配合,这让Google很高兴,他们的初衷本来就是给用户更好的体验。HTC是做得最好的一家。"

"HTC运气很好,得到很多机会。所以我们敢说自己经验足够、技术领先,我们有很多全球第一。"王雪红说。正是这些合作给了这家寂寂无名的台湾小厂一个机会,"中国人做科技,大陆也好、台湾也好,比别人晚。而且做代工起来,就得慢慢打基础,用实力让合作伙伴需要我。"

但是,世界上从来不会有牢不可破的合作。2011年,Google收购摩托罗拉移动,手机阵营巨变随时都在发生,Android阵营的平衡开始动摇,某天Android目前的这种模式被打破也不无可能。同年,微软和诺基亚的联盟使得Windows Phone系统加深了人们这种不安。于是,三星等有实力厂商在继续使用Android系统的同时,都在加快研发自有操作系统。

出于自保,据说HTC也研发过操作系统。王雪红表示:"客户不要求我用什么系统时,给客户带来价值,就是我考虑的首要问题。"

这种做法有风险,但王的信心来自于她习惯从长远的角度去看待事物,她有更紧要的事情做:"智能手机只是开始,Google的模式当然能够有其他人也去做。也许可以在应用程序方面不断创新,结合整体OS做大。"王雪红说的这条思路,也许就是Sense平台和去年所做的多起收购。

王雪红在2011年的大部分精力都放在寻找合适的公司上。"半年时间,我看了一百多家公司。用各种方式看,基本上有时候是找投行把一群公司介绍给我,有兴趣我就再深入看一看,有时候自己打电话拜访,好好了解他们的技术,然后交叉学习。"为了能够更好的了解专业知识,这位台湾女首富还抓紧时间看报刊、杂志和书籍。

王雪红的身份也能给她带来某种便利。去年,王雪红参股TVB一事引起外界兴趣,业界认为这是王雪红在内容方面为将来布局。王也承认会通过彼此交流沉淀价值。但这场在外界看来意义重大的收购完全出于偶然:王雪红在朋友介绍下有机会结识了TVB创办人邵逸夫及其妻子方逸华,双方彼此欣赏。当邵逸夫想到卖TVB时,方逸华就主动打电话给王雪红,这桩交易很简单就完成了。

从小受父亲商业意识熏陶的王雪红看上去随和爽朗,实则考虑问题缜密,熟知资本运作。多年前,威盛和英特尔的专利诉讼案件,最终威盛以胜诉和解,就是因为王雪红在恰当的时机收购过几家拥有专利交叉协议的小公司。而今,在这一次围绕HTC的大举收购中,王雪红将又有好棋留在后手。HTC一掷千金的收购包括:法国软件开发商Abaxia(提供电信运营商业务和搜索、广告等平台软件)、英国流媒体视频公司Saffron Digital(无线多媒体内容传输)、美国游戏公司Onlive(基于云计算的游戏开发)、台湾在线音乐服务商KKBox、美国移动网络服务公司Dashwire(基于云的数据同步与备份服务)以及美国儿童软件开发商Inquistive Minds等。此外,HTC还参与收购了TVB(香港电视广播有限公司),并注资内地移动互联网生活服务商丁丁网(主要是LBS+本地生活优惠券)。

王雪红相信HTC主导下平台战略也完全基于平等的伙伴关系。

"HTC所有的收购公司都是独立经营,和HTC只是联盟关系,它还能服务于其它公司,这是很大不同。"HTC中国区总经理任伟光对《中国企业家》说,"HTC的优势就是通过HTC Sense为消费者提供‘+1’的优良体验。"以迅雷为例,其它手机上网可以看迅雷视频的普通版本,但通过HTC Sense客户端就能看到高清版本,"因为我们通过Sense把底层API和它打通了。通过这种方式,新浪微博的私信在HTC手机上就变成了即时通信功能,提供更好用户体验。"

"HTC要用全开放的系统,集合更多的科技力量,为用户提供‘+1’的体验,最终或许可以和竞争对手相比。"任伟光说。

品牌局:低调卓越

HTC平台策略能否成功,又能保持优势多久?没人可以预知答案。

"HTC起步占了先机,先做了智能机;之后押宝LTE,早期LTE几乎是HTC一家的天下,这直接决定了HTC在初期的快速发展。但真正到一线之列,还得需要不同的战略来领先一步抢占窗口期。"任伟光说,"即使窗口期不断增多,最终还必须要建立品牌,才能最终巩固地位。"

在代工企业转型大多失败的台湾企业中,HTC能够脱颖而出并不容易。2003年,周永明注意到:作为一家拥有技术的厂商,HTC在创新方面的努力,仅仅通过合作伙伴很难发挥最大价值,不如放手一搏改做品牌。彼时,台湾明基在转型之路上耗尽6亿欧元学费,最终气若游丝病人般地躺在眼前,这对于有类似想法的HTC管理团队来说,是巨大的震慑。讨论三年之后,做了最坏打算,HTC才敢趟浑水。

"亚洲人创办公司,会优先关注功能,忽略和消费者的沟通,甚至你的单一功能和消费者沟通,对方都感知不到。反而欧美国家很厉害,苹果的产品能够和全世界沟通。亚洲公司在全球范围的营销经验很少,我们希望能够建立这种沟通能力,走出传统亚洲公司的宿命。"周永明称。

半路出家的HTC做品牌并不轻松,很大部分原因是这个行业中已经巨头林立,"所有品牌都有钱,都在大声叫喊,HTC就是这样一手牌上牌桌,牌能怎么打?"王景弘说,"最后就选个最低调的法子,用语言形容就是quietly brilliant(低调卓越),我们不出声,出声就要讲得很有影响。"

HTC在从各个细节去使员工尝试改变沟通方式。我们见到CMO王景弘时,他递过来的名片只印着"Hi,I’m John",翻过来才是地址、电话等信息,他说这是公司每个人的习惯,"以个性化的方式出现,人们才会记住。"

除此之外,真正实现quietly brilliant,还要真正做到卓越。"是卓越,而不是有竞争力。"任伟光强调,"HTC现在面临竞争时,短板就会显露出来,比如规模不够大,渠道不够多,品牌不够响,所以只是有竞争力的产品,很容易就被湮没,必须要真正卓越。"

作为科技公司,周永明深深体会到不同地域的人才差异性。"台湾的工程师有能力,但是思维惯式总是想延续上一代产品;但美国工程师做下一代产品,总愿意想新东西。"周永明表示。目前HTC在西雅图、旧金山以及北卡罗来纳包括台湾总部布局四个创新机构,共同探讨产品趋势。

自从做品牌开始,HTC更鼓励员工走不一样的路。"做品牌之后,每个人对于做的事情,会非常在乎。"周永明说,"真正在乎一件事情,创新的想法会更多。"做Sense界面的工程师,会每一滴水珠都希望做得最漂亮。

在HTC各地的办公室,都挂有王雪红等人的简笔插画。"在HTC,我们知道生命中最闪耀的物品都是从最谦逊的草稿图开始,所以这些简笔插画都是代表灵光乍现的时刻。"在之后的广告和品牌宣传中,HTC还大量使用了简笔插画,希望体现HTC时刻寻求创新的精神。

HTC的品牌转型虽然经历阵痛,但也足够运气好,抓住了与Google合作的机会,迅速提升了品牌知名度。

但直到现在,以往遗留的代工思想还往往会干扰到HTC的决策,这也是王雪红反思时提到的"高科技不进则退,HTC还有进步空间"。

从去年下半年开始,HTC上市新机型突然减少,对于惯用"机海战术"打法,每月甚至都能推出一两款新机器的HTC来说,这是个不寻常的举动。而在HTC内部,这早就掀起了争论:一直希望通过细分机型满足每个消费者特定需求的HTC,从市场得到的反馈反而是定位混乱。"比如2011年有两款产品,野火和达人,都是入门级的智能手机,价位差100多块钱,性能、外观都差不了多少,只是野火的金属感比较强,达人塑料感比较强。这对用户购买就造成困扰,对于经销商包括终端促销员也会模糊,到底应该推荐哪款产品?"过多的机型对于供应链、研发力量都造成巨大浪费,这样的问题一定程度上影响了HTC研发体系,以至于面对苹果和三星旗舰的高端机型,HTC无牌可出。

"这种思路和HTC代工出身有关,做代工一切都需要满足运营商需求,而运营商之间可能会有不同考虑,所以才会出现价位接近的不同机型。但是这在社会渠道销售就会造成影响。"任伟光说。幸好HTC作为年轻公司,策略调整迅速,从2011年年中,周永明开始调整产品线策略,虽然导致从去年四季度之后HTC没有新品上市,销售大幅下滑。但砍掉产品线,集中资源和团队,则为HTC的厚积薄发奠定了基础。

2012年,HTC还酝酿成立新部门。这个部门聚集全公司最有才华的设计师,直接向周永明汇报,以确定公司未来的重点产品,确保"恢复产品先进性"。

内部架构进行调整,减少产品以求精品,同时云计算战略已部署完成,HTC的对策是否有效,一切会在巴塞罗那之后次第揭晓。

作者:王长胜 秦姗   来源:《中国企业家》杂志

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