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索尼爱立信称爆炸手机为假冒 用户与经销商和解
2月20日下午消息,就今日有媒体报道称"索尼爱立信手机发生爆炸"一事,索尼爱立信中国有限公司向搜狐IT发来声明称:经查询,发生爆炸手机的串号并非索尼爱立信原厂生产和销售的手机,属假冒索尼爱立信品牌的手机,并且消费者购买渠道也非索尼爱立信指定的正规经销商。索尼爱立信获得此消息后,主动与此位消费者进行了沟通,但消费者称其已与销售商私下协商达成和解。而该手机销售商亦称其已与消费者私下签定了保密协议,不想让第三方再干涉此事。
声明原文如下:
日前,索尼爱立信接到媒体就"MT15i手机爆炸"发来的询问,现声明如下:
基于用户提供的信息,发生爆炸手机的串号(IMEI)为012703309338927。经查询此串号并非索尼爱立信原厂生产和销售的手机,属假冒索尼爱立信品牌的手机,并且消费者购买渠道也非索尼爱立信指定的正规经销商。根据国家三包法规定,索尼爱立信不对非原厂生产的手机承担相应的责任和义务。
索尼爱立信获得此消息后,出于人道主义考虑,主动与此位消费者进行了沟通,并表示愿意提供手机及电池的原厂鉴定等帮助,但消费者称其已与销售商私下协商达成和解。后我公司又主动与该部手机的销售商进行了联系,该销售商亦称其已与消费者私下签定了保密协议,不想让第三方再干涉此事。
索尼爱立信原厂手机和电池都是符合国家有关安全标准而生产的,均具有保护线路设计。原装电池通过原厂充电器充电是不会发生爆炸现象的,请广大消费者放心使用。同时提醒广大消费者,出于保障自身安全考虑,请到索尼爱立信指定的正规渠道,购买原厂手机及附件,切勿购买仿冒产品。
同时基于以上情况,各媒体在未对事实进行有效核实的情况下,单方面进行了与事实不符的报道,对索尼爱立信声誉造成了不良的影响。因此,请各媒体主动向广大消费者澄清此事实,以消除对广大消费者心理造成不必要的影响。
索尼爱立信移动通信产品(中国)有限公司
2012年2月20日
来源:搜狐IT