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手机工厂店,你忽悠谁呢?
一句话,连听三遍,你还记不住它?一则广告,总是在报纸电视上出现,你会看不到它?
这就是广告轰炸,你可以讨厌它,却无法视而不见。对于这种营销手法,人们并不陌生,在往昔保健品的黄金时代,三株、红桃K、脑白金的广告铺天盖地,人们没办法不对它们记忆深刻。而现在,这种模式被移植到手机行业中,所谓的"手机工厂店"在全国各地纷纷出现,它们宣称是工厂直营模式,以惊人的广告投放和"每部手机只赚10元"这样的促销手法来吸引消费者,来销售高仿苹果iPhone等低端手机。"手机工厂店"正在野蛮生长,已在二三线城市遍地开花,也开始向上海这样的一线城市进军。但是野蛮生长的背后,却是暗黑重重,浮夸的宣传、低端的没有技术创新的产品、没有完善的售后,恶俗地抄袭着身在天堂的乔布斯留在人世间的产品。"手机工厂店"也许会象当年大批保健品企业一样昙花一现后消失无踪,却透支了人们对国产手机遗留不多的信任。
Part1 【揭开面纱】
蜂拥而上的"工厂店"
业内第一家推出"手机工厂店"的是一家名为尼彩手机的公司,去年3月在南京专门召开"新闻发布会",向外界宣称尼彩手机要终结暴利,"每部只赚10元"。
这家企业的负责人卢洪波称,传统的手机模式,是采用层层代理模式,经过层层加价,一部手机最终到达消费者手里的零售价比出厂价翻了几番。这位负责人称,他们在手机行业开辟了一种前所未有的"品牌直营"的新销售模式,通过工厂店直营,砍掉所有中间环节,极大压缩销售成本,他的目标是要在全国开设1万家手机工厂店。在媒体的宣传下,卢洪波逐渐被塑造成打破手机行业"潜规则"的斗士,"从‘大哥大’到洋品牌,再到国产手机,手机一直是充满暴利的行业,今天这一切该结束了!"卢洪波曾对媒体这样说道。
在尼彩的引领下,各种"手机工厂店"如雨后春笋般的在全国各个地方冒了出来,睿风、三普、迷彩、你彩等等。上海也不例外,2012年元旦期间,一家名为飞炫的"手机工厂店"在上海开业,操作手法和尼彩如出一辙,现在,飞炫已经在上海开设了近20家门店。
过去是卖保健品的
尼彩"手机工厂店"出现后,投入重金在报纸、电视等媒体上投放广告,无论是地方报纸、地方卫视,还是在国内有着广泛影响力的大报,时不时都会见到尼彩"手机工厂店"的广告。相关监测数据显示,在去年中期,尼彩手机连续三月位居电子电脑类广告投放冠军,其平面广告投入甚至已经远超诺基亚、三星等国际知名品牌。
飞炫"手机工厂店"进入上海市场后,也不惜重金在媒体上投放广告,在上海某都市报和地铁报上,记者多次看到其整版广告。无论是尼彩,还是飞炫,在其广告宣传中,"现场热烈抢购"、"开业就被挤爆了"这样的宣传语连篇累牍。此外,广告中还让"消费者"出来现身说法,直呼"我觉得综合各方面的性能,性价比高"、"是不是价格后面少了个零?"……
"做‘手机工厂店’这一行的很多是以前做保健品生意的,他们现在的操作手法很明显和以前卖保健品一样",Facefes首席分析师刘东凯对《IT时报》记者表示,他之前是深圳一家国产品牌手机厂商的总裁助理,在业界浸淫多年。
实际上,尼彩手机负责人卢洪波以及另一名合伙人本就是做保健品出身,卢洪波代理的产品是"简·瘦身片",他的合作人代理的是"丽姿减肥胶囊"。
记者与安徽某"手机工厂店"的负责人取得联系,表示想成为其加盟商。这位人士首先询问的就是记者手里有没有媒体资源,因为需要大量投放广告。他直言不讳地对记者表示,"我们之前都是做药品、保健品销售,现在转做手机生意,跟电视台有合作,一些时段都是被我们垄断,其他人想买也买不到。你想要做这一行,肯定要有媒体资源,因为我们对这块有要求,比如你每个月要投放多少版面的广告。"
从广东手机厂商进货
记者走访了飞炫"手机工厂店"的三家门店,看到店内只销售三款手机,售价399元的飞炫G10手机、499元的飞炫i5手机和599元的飞炫N900。不过记者拆开手机后盖查阅手机入网许可证后发现,这三款手机实际上来自于两家不同的厂家,飞炫G10手机由广东惠州亿城科技有限公司生产,产品型号为亿城C868,另外两款手机由深圳三驰科技有限公司生产,飞炫i5实际上名为三驰N800,飞炫N900实为三驰N900。
"实际上,‘手机工厂店’内销售的手机都是由广东这边的手机厂商生产,包括山寨机厂商,现在这已成为他们快速出货的通道。"刘东凯表示。另一名在深圳从事 手机生意的业内人士朱先生也向记者证实,"手机工厂店"销售的手机大多是深圳这边出货的。
记者碾转联系上负责上海市场销售的亿城公司人士,她对记者表示,亿城C868,也就是飞炫G10手机,并不对普通销售渠道发货,"这款是定制机,起订量要1万台。"
Part2 【暗黑重重】
"只赚10元"的谎言
在"手机工厂店"打出的广告中,"工厂手机,只赚10元"的宣传语很是引人关注。但是真的只赚10元吗?
尼彩公司在发布售价399元的尼彩i8手机时,还发布了其"手机成本白皮书",按照100万台采购规模,将PCBA主板组件、显示屏、摄像头、壳料等这些费用累计在一起,一部手机的成本达到389.9433元。如此计算,尼彩每部手机的确只赚10元,甚至还不足10元。
而飞炫"手机工厂店"广告中也重点"解剖"了售价399元G10手机的成本,广告中如是写道:项目开发费、模具开发费、入网费及主板、显示屏、电池等数十个硬件费用,按5万台生产计算,每台成本价大约390元,"千真万确,一台只赚9元"。
"这是不可能的,每台手机只赚10元,他们根本活不下去。"刘东凯说道。他表示,这种低端手机的生产成本只在200元左右,"你去深圳的市场转一转,这种高仿机的批发价也只要200元。"
从事手机生意的业内人士朱先生的"估价"则相对高一些,"这种机器一般都采用MTK6235平台、3.2英寸屏,成本价大概是250元左右,不同厂商生产,成本可能会不一样,但是相差也只在10~20元之间。"
半导体应用联盟(SAU)分析师刘辉对记者表示,现在低端功能机的成本已经能做到很低的水平,"最低端配置手机成本已经能做到7~8美元,出口价是12美元。"
"通过销售手机,再加上收取加盟费,做‘手机工厂店’的人至少可以赚取到30%的利润",刘东凯认为。而据记者了解,在上海要成为飞炫的加盟店,需要交纳2万元加盟费和8万元保证金。
除了广泛宣传的"只赚10元"的399元手机,其他价位的手机看似价格低廉,实际上并不尽然。尼彩手机工厂店日前在广州多家媒体大打广告,称和波导集团联手推出以旧换新活动,原价899元的波导天王i800手机,以旧换新减300元,售价599元。不过有用户在中关村手机网上查询到,i800的报价只为400元。记者拨打了广告上的400电话,客服人员告诉了他们的网站地址,而记者在该网站查阅后发现,不用参加以旧换新活动,该机的售价也只要599元。
质量抱怨声不绝于耳
"手机工厂店"在广告宣传中喜欢让消费者站出来说,价格是多么优惠,性价比是多么高,但是记者调查后发现,实际状况并非如此,不少消费者正在抱怨手机屡屡出现质量问题。
2月27日,记者来到南丹东路上的飞炫"手机工厂店"门店,店内没有其他顾客,销售人员特意向记者强调,"我们这里卖的不是山寨机,15天包换,1年保修"。记者体验了一番,发现三款终端,尤其是售价399元的飞炫i5体验极差,虽然是触摸屏,但是控制很不灵敏。
就在记者快要离开时,进来一位顾客,他向销售人员反映,自己的手机又坏了。这位消费者是在今年1月份购买了售价499元的飞炫i5手机,拿到手没几天,手机便出现问题,因为尚在15天包换期内,飞炫为其换了一部手机。不过用了一段时间后,他的手机又出现问题,没办法进行通话,这次店方没有为其换机,而向他收取数十元的维修费后答应对机器进行维修。"不到两个月,就出现了两次问题,以后不敢买了",这位消费者说道。
记者在探访武宁路飞炫"手机工厂店"的过程中,也碰到消费者拿着之前购买的手机过来反映问题,其中一位消费者反映,购买的飞炫手机在家中毫无信号,而把卡拿下来插在旧的诺基亚手机中,则有信号。
烟台的消费者肖先生在微博中反映,他在当地的尼彩"手机工厂店"购买了手机,用了3个月便修了3次。记者发现,网络上有不少用户投诉反映,在"手机工厂店"购买了手机后,没过多长时间便出现质量问题。
"我身边也有很多人在做‘手机工厂加盟店’,他们的店铺一般做到3~4个月就关门了。因为这种高仿机的质量不高,一些人刚购买手机就出现问题,运气好一点的能用2个多月,一般到了三四个月总归会出毛病,这就是很多店面开张三四个月后就关门的原因。"刘东凯对记者说道。
毫不掩饰的抄袭
史蒂夫·乔布斯的官方传记中写道,乔布斯曾发誓要耗尽苹果在银行中的现金来摧毁Android这一"抄袭"的产品。如果"乔帮主"看到"手机工厂店"中销售的产品,身在天堂的他不知会有何想法。无论是尼彩,还是其他"手机工厂店",都在用苹果iPhone高仿机来吸引顾客。
尼彩最初发布的i8手机,以及后来i8+手机,无论从外观上,还是细节上都酷似iPhone,在宣传中也毫不掩饰地称"像苹果iPhone 4一样的手机"。飞炫"手机工厂店"也不例外,记者发现,在其目前销售的三款手机中,399元G10手机、499元的i5手机外形都酷似苹果iPhone。在对G10的宣传介绍中称"一款外观、手感、尺寸,甚至语音功能都像极了苹果iPhone 4S的手机",在对i5的宣传中则称"酷似传说中苹果5的旗舰机型"。
不仅是明目张胆地模仿苹果手机,而且据刘东凯表示,"手机工厂店"销售产品过程中不开正规发票,成为国家税源的大蛀虫。"我去过好多家‘工厂店’,一问能不能开发票,他们总是拿各种理由来搪塞,不是说发票还没到,就是说他们本来赚得就少,再开发票就没钱可赚了。"刘东凯表示。
记者手记
不是复兴,而是伤害
"手机工厂店"号称以工厂价直接面对消费者,砍掉了所有中间环节,挤去了所有价格水分,听起来的确有道理。不过看到有评论将这种模式称为国产手机复兴的契机,记者有些愕然。
"手机工厂店"唯一的优势就是低价,产品上毫无技术创新,用铺天盖地的广告吸引用户。的确,低价是满足了一部分消费者的需求,但是现在人们对手机需求是向智能化、移动互联上发展。如果仅仅需要低价手机,相信山寨机至今也不会没落。而千元智能机的蓬勃发展,证明低端用户对手机智能化的需求是旺盛的。
在记者看来,如果"手机工厂店"一直盛行下去,对国产手机而言带来的不是复兴,而是伤害。苹果iPhone为什么会火,在于它的技术创新、"软硬结合"的模式创新;中兴、华为现在为什么能风风火火,在于自身的技术积累和强大的研发实力。如果"手机工厂店"一直盛行,那么大家都去打价格战,整个产业会被拖入低价低端的竞争格局,厂商们还会有兴趣、还有能力去进行技术创新吗?中国的手机厂商在全球市场格局中还会有自己的地位吗?而且,依靠保健品促销手法,将用户吸引过来,但是质量和售后的不完善、产品体验不佳导致抱怨声一片,这会磨去人们对国产品牌留下不多的信任。
"手机工厂店"销售的手机都贴上销售商自己的品牌,比如尼彩i8、尼彩i9、飞炫G10、飞炫i5机型等等。实际上,这些低端功能机并非他们自己生产,只是贴牌。 作者:钱立富 来源:IT时报