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苹果通知AppleCare更换有Wi-Fi问题的全新iPad

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根据一份AppleCare 内部资料,苹果正在积极应对和第三代iPad 有关的Wi-Fi 问题。自从全新iPad 发布以来,许多用户都抱怨新设备的Wi-Fi 会出现丢失连接、下载或上传速度过慢甚至无法连接到本地Wi-Fi 网络的问题。苹果的在线论坛中有个关于此问题的帖子已经累积了700 多个回帖,回帖者都说自己遇到了类似的问题。比如:

我在酒店里用我的笔记本和iPad 3,笔记本可以收到Wi-Fi 信号而且很强,但是iPad 只显示出很弱的信号。有谁也遇到类似的问题吗?给点建议?

这根本不是路由器的问题。我就坐在我老婆旁边,她正用着我的iPad 一代,Wi-Fi 信号满格,但我这个只有1-2 格。而且在Speedtest 中,我站在路由器旁边时下载速度达到10mb,站到20 英尺远处时下载就只有0.2mb 的速度。这太搞了。

一样的问题。我用大学提供的Wi-Fi 或者自己家里的Wi-Fi(Airport Express)。第一代iPad 能一直保持很强的信号,新iPad 就不行。

看来全新iPad 除了充电和发热问题之外,Wi-Fi 问题也算是个普遍问题了。苹果方面承认新iPad 的某些型号可能会有报道中和论坛里所说的Wi-Fi 问题。苹果表示"症状包含并不限于:间歇性断线、过慢的Wi-Fi 速度、以及无法找到Wi-Fi 网络。"并通知AppleCare 员工要再三确认经手维修的有类似症状的iPad 并非由于软件 bug 而确实是硬件问题导致Wi-Fi 故障。

根据苹果的说法,Wi-Fi 版的全新iPad 是这次问题中的唯一受影响机型。4G LTE 款目前没有出现问题,因为设备顶部装有额外的橡胶块来增强网络信号。

受Wi-Fi 问题影响的iPad 可能会被"截留"。根据知情人士的解答,"截留"这个词就意味着问题设备要被立即打包并运送到苹果公司的工程中心进行检验和调查。苹果员工被告知需要截留iPad 及其配件(充电适配器和 USB 连接线)。苹果会对受影响的设备进行更换。

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来源:果迷网

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