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尼尔森调查报告:智能手机影响购物行为
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当您穿梭于商店货架和其他地方时,您的移动设备并没有真正发挥作用,其实您没有想过,有些地方您可以本能地使用智能手机作为个人购物助理。尼尔森最近的调查表明,购物者所处的商店类型和在购买过程中他们倾向于如何使用他们的智能手机存在一定的相关性。
例如,受访者中,73%的人表示他们在电子商店内已经阅读过评价。其他流行看评价的地方有:大型商场占43%以及百货公司的34%。这并不奇怪,像杂货店、便利店、一元店这些地方,人们普遍在购物时不会阅读评价,数据分别占到14%、7%和3%。
当可以通过扫描QR码获得更多的产品细节时,结果将倾向于阅读评价。57%的受访者表示,他们已经实践于电子商店,此外36%于百货公司,并有31%实践于大型零售店。我们同时认为实际上对于已经有QR码的产品类型仍有有很多工作要做。
最后,在杂货店和百货公司,使用智能手机优惠券兑换或索要赠券正在流行,分别占到41%。服装店以39%紧随其后,而客户不太容易看他们的移动设备上关于便利店、家具店、一元店这些地方的优惠券。
来源:移动Labs