揭秘诺基亚Lumia背后全新设计理念

北京时间7月11日消息，据国外媒体报道，美国《福布斯》杂志特约撰稿人派拉米?奥利森（Parmy Olson）日前撰文表示，虽然目前诺基亚陷入了空前的困境之中，但Lumia及Lumia背后设计团队全新的设计理念还是为诺基亚争取了一定的喘息时间。或许，只是或许，Lumia真的能够改变一切。

以下是文章主要内容：

Lumia出师告捷

诺基亚最新智能手机正试图追上iPhone和Android手机的步伐，但这家老牌芬兰手机制造商仍然希望依靠其新款Lumia手机鲜艳的颜色、简约的外形和"清晰的"用户界面帮助公司触底反弹。我们认为，诺基亚取得成功的关键在于吸引时尚潮人们的注意，就像苹果15年前发布首款iMac那样。那么，诺基亚的设计师和产品经理们能够团结一致并最终取得胜利吗？

去年，诺基亚首席执行官告诉公司员工，公司目前正站在一个"燃烧的平台上"。之后诺基亚便宣布在移动操作系统领域与微软展开合作，并发布了四款"Lumia"智能手机。Lumia将微软的WP7系统与诺基亚工业设计融为一体。例如，Lumia 800外表采用的是一体化聚碳酸酯外壳，所有的功能都经过细心考量。无论从摄像头按钮到耳机插孔，设计师都是根据需求放在的手机顶部，设计过程不可谓不用心。

2011年10月，诺基亚发布首款Lumia 800手机。4个月后的1月26日，诺基亚表示公司已售出了"超过100万台Lumia手机"，但没有透露Lumia 800、610、710和900各款手机的具体销量。幸运的是，业内十分看好这几款产品，Lumia 800和900都获得了大量正面评价，并赢得了设计大奖，其中包括上周颁发的美国工业设计师协会(IDSA)所颁发的"国际杰出设计奖"。

Lumia足够出色，诺基亚挑战依旧

但仅仅是这些，对于诺基亚来说还远远不够。去年4月，三星终于超过诺基亚成为全球第一大智能手机制造商，也一举终结了诺基亚长达15年的霸主地位。上个月，诺基亚宣布在去年裁员1.4万人的基础上再裁员1万人。为此，诺基亚本已低迷的股价再次遭遇重创，诺基亚股价过去12个月下跌了70%。与此同时，分析师纷纷下调了诺基亚的目标股价，并预计诺基亚在向微软WP系统过渡中还将经历更多阵痛。

但是，尽管面临着如此多的困难，诺基亚员工仍然勇于面对困境，公司智能手机设计副总裁尼基巴顿(Nikki Barton)就是其中之一。巴顿表示，自己对公司生产的产品十分自豪。这是不断驱动她前行的动力来源。在上周四接受的采访中，巴顿透露称"她在伦敦看到很多人使用Lumia手机，有女性在餐馆里向同桌的伙伴展示新买的Lumia 800手机，还有女性在酒吧把玩自己的Lumia 800。此外，还先后有两名不同男子向她搭讪，并询问这款手机的情况。"

但恰恰是这些见闻凸显出了Lumia远未进入市场主流机型这一事实，Lumia仍需寻找各种方式拓展大众市场。作为曾经在世界上占主导地位的手机厂商，诺基亚新手机面临很多对手的挑战，其中包括目前占据主导地位的苹果iPhone和稳定增长的HTC、三星和中兴等较廉价的Android手机。

也许，只是也许，这些早期使用者的人数足够多，诺基亚可以在市场中获得一席之地。对此，巴顿表示"我们已经拿了很多奖，这很好。但要等人们亲自用过才能意识到这款手机究竟有多棒。"此外，最近还有一位测评人员这样写道："Lumia 800卖得不好显然不应该。"

巴顿坚持认为，诺基亚的产品设计有很多可取之处：比如，用户可以将Lumia的主界面颜色设置成与手机的外壳颜色一致。诺基亚也是少数几家使用一次成型聚碳酸酯外壳将鲜艳颜色引入手机外壳的手机厂商。一位诺基亚发言人表示"这些手机的制作难度相当大，只有一家供应商可以做出纯青色。"不过她拒绝透露该供应商的具体名称。

巴顿还谈到了Mix Radio和Journey Planner等诺基亚应用，她自己也经常在日常生活中使用这些应用。诺基亚的应用表现一直在改善：苹果应用商店目前拥有65万个应用，Android平台有47万个。Windows应用商店的应用数量从2011年的7000个增长到现在的10万个，显然，WP平台在这一方面与竞争对手的差距正在一步步缩小。

但这似乎恰恰凸显出了诺基亚手机开发模式的矛盾之处。一方面，诺基亚大举投资挖掘终端用户需求（大量购买消费者研究报道，将雇员送往全世界开展深入研究），另一方面却在开发实用性尚存疑问的昂贵功能：例如彩色的聚碳酸酯外壳，以及诺基亚新款Pure View手机上高达4100万像素的摄像头。

全新设计理念

但幸运的是，诺基亚正在逐渐倾听消费者意见，并不断调整产品设计的发展方向。也许诺基亚是想创造出一种品牌文化，就像1998年推出色彩艳丽的iMac时的苹果一样。巴顿曾经参与了Mac版IE5的设计，她表示"使用Lumia手机的用户正在不断增加，诺基亚拥有简单易用、简洁明了的传统文化，在色彩使用上也很成功。在过去的几个月中，我看到这种文化正围绕着Lumia手机和Windows Phone系统不断成长。"

巴顿没有详细描述这种文化，但她提到了诺基亚设计主管马尔科?阿蒂萨里（Marko Ahtisaari）为Lumia所设定的"精简"设计哲学。这个理念涵盖了拍照、打开设备和拨打电话等各个使用环节，其目的是尽可能地减少用户与手机的视觉交互，使手机使用方式变得尽可能直观。

"马尔科谈到了互动设计和移动设计发展初期的情形。他打了这样一个比方：这就好比汽车的控制方式仍然停留在操纵杆阶段还没有进化成方向盘一样。回顾过去20年移动行业从无到有的发展历程，便会发现，其中我们仍然处于发展初期。这正是诺基亚认为有望实现复苏的原因所在，移动行业仍然处于发展初期有足够的空间改变人们对手机的认识。"巴顿如是说道。

"我们推出这款产品需要极大的勇气"巴顿边说边从口袋里拿出一部Lumia 800，摆弄了起来。她此前曾多次提到自己和同事都喜欢这款手机外表和简约所带来的使用体验。"这款手机很容易添加各种功能。"不仅如此，未来的Lumia手机还将继续坚持这样的理念，即简化设计，增强用户体验的直观性。

随后，巴顿又拿出一个外出时与诺基亚手机连接使用的粉红色蓝牙耳机。蓝牙技术并不新鲜，但粉红色耳机却保持了诺基亚产品在色彩上的一致性，也是"精简"理念的延伸。"我需要做的就是将它拿出来放到耳朵上，这一使用方式的变化是十分重要的。"

全新市场营销战略？

鉴于诺基亚的产品设计已经获得业内赞誉，巴顿是否希望诺基亚的营销战略也迎来改进呢？对此，她的回应十分正式："诺基亚已经制定了一些出色的社交媒体营销战略"。诺基亚最近宣布，公司任命了芬兰人图拉?莱迪拉（Tuula Rytila）取代美国人杰丽?德华德（Jerri DeVard）成为诺基亚新的首席营销官。

但是，诺基亚的设计师还是受到了一些限制，就比如微软最近宣布，WP7手机将无法升级到WP8系统，这将给Lumia 900用户带来了相当大的限制与不便。

到目前为止，诺基亚希望利用鲜艳的颜色、简约设计和"精简"的设计理念创造出一个全新品牌文化吸引足够消费者注意。但诺基亚的手机仍然没有苹果iPhone那样吸引人，也许这是因为诺基亚本身宣传力度的不够。

历史上，诺基亚的手机无处不在，拥有庞大的产品线，诺基亚试图针对每个人推出产品，它的宣传标语就是"科技以人为本"（Connecting people）。但现在，诺基亚需要开发的是人们渴望得到的产品。目前对于诺基亚的最大挑战是市场营销，开发足以对抗iPhone和Android的独特功能，这显然不是单靠鲜艳的色彩和简约的外形就能解决的。

不过，这种挑战似乎没有让巴顿太过担心。

"Lumia的设计是革命性的，游戏现在才刚刚开始。"