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定制手机应减少内置软件数量
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目前，智能手机越来越受用户的欢迎。很多消费者新买了智能手机之后，都会下载各种各样的应用程序，这正是智能手机的魅力所在。不过，很多用户发现这样一个问题：自己下载的应用程序如果不喜欢可以立即删除，可是，手机中自带的应用程序比如炒股软件、纸牌游戏想删却删不掉，平时用不上又占据了屏幕空间，十分不人性化。笔者觉得，这些内置的应用程序数量应该尽量减少，这样不仅能减少占用内存，延长待机时间，而且给了用户自主选择的权利，优化了用户体验。
一般来说，中国电信、中国移动、中国联通这三大电信运营商在向通信终端厂商定制手机的时候，都会要求内置自身的软件产品，比如，中国电信CDMA定制手机一般都内置了爱游戏、爱音乐、天翼视讯、天翼阅读、翼聊等软件产品。这么做的出发点是好的：一方面减少了用户下载的麻烦，另一方面推广了企业的业务。但是，这些内置的应用程序均无法卸载，于是就带来了烦恼：并不是所有的用户都喜欢或者常用这些内置的程序，想删除却删不掉，这必然会影响使用感知。
笔者觉得，电信运营商定制手机内置软件是件好事，但一定要把握好"度"，产品的数量配置一定要适当，内置一些核心软件产品即可，用户无法下载、下载难度较大的一些应用软件也可以进行适当内置。最不可取的是，将旗下的软件产品一股脑儿地都集成到定制手机上，占用手机有限的存储空间、影响手机的待机时间不说，还忽略了用户感受，影响用户对企业品牌的印象。因此，笔者建议，电信运营商应该把定制手机软件的主动权交给用户，让用户根据自己的喜好到官方网站下载安装自己真正所需要的软件，与将应用程序内置在智能手机里相比，这种方式会更受广大用户的欢迎。
作者：程京生 来源：人民邮电报