手机银行逐渐普及 各家借免手续费手段推广

在越来越多的市民熟悉使用自动柜员机、网上银行之后，更为便捷的手机银行也逐渐开始普及起来。根据《2012中国手机银行安全性调研报告》（以下简称《报告》），在超过4万名手机用户的调查中，只有5％还未开通手机银行。而相比推广网银时采取的手续费打折方式，各家银行在手机银行的这轮竞争中更是猛推"免费大餐"，记者昨日调查的14家主要银行中，有10家通过手机银行进行跨行或异地转账汇款，免收手续费。

手续费免单至少执行到年底

日前，市民王先生在某国有银行办理跨行转账业务时，柜员主动向他推荐该行的手机银行业务。"我家里亲戚生病了，我当时急着给她汇4万多元过去看病，因为是跨行转账，所以就到柜台排队办理。"王先生告诉记者，当时这笔跨行转账大概需要10元左右的手续费，工作人员说如果通过手机银行来办理，无论跨行还是异地转账都不要手续费。

记者昨日也以客户身份咨询了广州主要的14家银行，发现其中有包括农业银行、中国银行、交通银行、建设银行、中信银行、民生银行、招商银行、广发银行、光大银行、广州农商行等在内的10家银行都对客户通过手机银行进行转账汇款免收手续费。以农业银行为例，其5万元跨行转账的柜台手续费是10.5元，但通过手机银行则可以免费。对于"免费大餐可以吃到什么时候"，招商银行、中信银行、光大银行方面都表示在今年内都不会收费，而农业银行表示会在优惠取消前10天发公告通知。

此外，在收费的银行中，大多也都给予了手机银行手续费的额外优惠。以工商银行为例，其网银转账汇款手续费是柜台手续费标准的五折，但通过手机银行则可享受三折优惠，而邮储银行的手机银行手续费也按照柜台标准的两折执行。

大多数银行设5万转账限额

相比网上银行操作，通过手机银行进行转账汇款时也有一定的限额，但相比网银最多可以转账1000万元的标准，大多数银行的手机银行转账汇款每日限额都设定在最高5万元。但也有部分银行的额度较高，例如，招商银行的手机银行转账限额参照网银标准，最高可达1000万元，工商银行则达到100万元。相比之下，目前每日转账限额最低的是中国银行，一天只有1000元的额度。

"银行设置转账限额，除了出于安全性的考虑，也是贴合现在手机银行客户的需求。"某银行电子支付部门的技术人员对记者表示，从手机银行的设计来看，主要针对的是一些快捷支付需求，金额不会太大，但要求时效和随时随地的便捷性，比较少有客户通过手机进行大额的转账汇款。

上述《报告》的调查数据也显示，当受访用户使用手机银行进行支付时，单笔支付区间主要在100元-1000元之间，占用户比例的74%，而仅有6%的受访用户会完成5000元以上的支付交易。

用户最担心手机银行安全性

昨日，记者也尝试开通了两家银行的手机银行，登录客户端后进行了转账操作，发现整个过程非常快捷。在开通手机银行后，只需要输入手机账户名和登录密码，选择转账汇款业务后按照提示进行信息输入后点击"转账确认"，随后输入签约手机号码所收到的短信动态密码，即可完成转账，几分钟内款项就已到账。

除了基本的查询、转账汇款等功能，大部分的手机银行还提供在线购买银行理财产品、基金、预约取款、网点及优惠信息查询、网上商城购物和股票信息等服务。丰富的功能令手机银行更受欢迎，而《报告》显示，在超过4万名受访的手机用户中，已经有95％开通了手机银行，手机支付占电子支付的比例已达到三成。

但调查结果也显示，安全性依然是用户担心的重点，手机丢失后产生巨大损失、手机信息容易被他人窃取、手机银行安全措施有待加强是占比最高的三大选项。

14家银行手机银行手续费表

银行 手机银行同城跨行 手机银行异地同行 手机银行异地跨行 手机银行安全措施 手机银行每日限额

中国银行 免费 免费 免费 安装安全控件， 1000元

动态密码和手机

验证码需同时使用

农业银行 免费 免费 免费 动态口令卡密码和 5万元

银行卡的密码需

同时使用

建设银行 免费 免费 免费 安装安全控件， 5万元

动态口令

工商银行 柜台收费三折 柜台收费三折 柜台收费三折 安装安全控件， 100万元

需使用密码器

交通银行 免费 免费 免费 登陆密码、 5万元

支付密码

招商银行 免费 免费 免费 登陆密码、 1000万元

绑定手机

中信银行 免费 免费 免费 绑定手机、密码 5万元

光大银行 免费 免费 免费 密码，动态口令 动态版10万元，

指令 50万元

广发银行 免费 免费 免费 在使用手机银行进行 #5万元

转账时需输入 Key令

上密码，配合银行卡

密码使用

浦发银行 1万以下：5.5元、 2.5元/笔 1 万以下：5.5元、 登录密码、支付密码、 5万元

1万以上：10.5 1 万以上：10.5 元 动态短信

广州银行 1万以下：1.65元 —— 1 万以下：1.65 元、 登录密码和支付密码、 50万元

1万-10万：3.15 元 1 万-10万：3.15元、使用芯片卡

10万-50 万：4.65元 （装在 SIM卡上的）

广州农商行 免费 —— 免费 手机号或昵称、 客户端版 5万元、

登录密码与支付密码、 wap版 3000元

验证码

邮储银行 柜台费用两折 1万 1元 柜台费用两折 登录密码与支付密码 1万元

民生银行 免费 免费 免费 需要绑定设备（手机） 5万元

登录密码与支付密码

（表格内容由实习生欧阳丹琪、曹颖仪、罗育冬整理，实际收费以各家银行最终解释为准。）

使用提示

携身份证到银行柜台开通

虽然现在用手机上网就可以登录网页版手机银行，或者直接下载个客户端进行操作，但对于此类非签约客户，可以使用的手机银行功能一般只有简单的查询和几百元之内的小额转账。如果开通更多的功能，则需要客户本人携带身份证到银行的柜台进行开通。

安全提醒

更换手机号要及时更改账户信息

"现在各家银行对手机银行也都采取了多重的安全措施，除了常规的登录密码、支付密码外，还需要短信认证、动态口令，有银行还推出了移动的Key令，每次做交易的时候必须输入Key令上随机产生的一组密码才可以。"银行电子支付部门的技术人员对记者解释称，当然与其他的交易渠道一样，使用手机银行时也要注意保护自己的个人信息，不要随意泄露密码和卡号，如果更换了手机号码，也应及时通过银行客服来更改账户变动的短信接收手机号码。

促销活动

充值打折、抽奖送积分

手机银行促销活动多

除了通过手续费的减免来吸引客户外，各家银行也围绕手机银行客户推出了诸多优惠活动。记者查询发现，此前不久建设银行针对手机客户推出的半价团购和秒杀奔驰SMART轿车的活动刚刚落下帷幕，工商银行、民生银行等又都推出了促销活动。

工商银行：在10月14日前通过该行的手机银行缴费指定入口进行手机话费充值，即可享受9.85折优惠。每天通过手机银行向新绑定的手机账号汇款50元以上，即有机会获得50元话费。此外，通过手机银行认购专属银行理财产品，还可获得50元话费奖励。

民生银行：12月31日前，除开通手机银行的前10万名客户赠送10元话费外，还对使用手机银行各种服务的客户进行抽奖，奖品为每人1部iPhone4S的等值积分，累计交易笔数3笔及以上的客户还有机会获得5000元的旅游积分。