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三星一手机售价1998换屏需1100 媒体称其维修费最贵
买得起,修不起!1998元手机换屏幕花1100元
大屏化已经成为智能手机市场的大势所趋,配备更大尺寸的屏幕开始成为热卖手机必备指标之一。毕竟,对于消费者而言,更大的屏幕能够带来更好的视觉体验。但当消费者享受大屏带来的全新手机使用体验的时候,可曾想到,某天你一个不小心,将手机屏幕摔坏,将不得不花手机售价的50%的"代价"更换屏幕。如果加上手机主板、外壳等配件,你会发现,"组装"出的手机将大大高于手机售价。这是怎么回事呢?
纠结
买手机1998元,换屏幕要1100元
"手机才买成1998元,换个屏幕要1100元!"市民蒋女士最近很纠结,自己上个月花了不到两千元购买的三星S7562手机,不小心把屏幕摔坏了,去维修,竟然要1100多元的费用。
蒋女士介绍,上月趁着双节大假前的促销活动,她在卖场挑选了一款三星S7562手机。新鲜劲还没过,在十一大假的最后一天,蒋女士顺手将手机放在了裤子后面的口袋中,在地铁上坐座位时,意外发生了,"当时就听到‘咯嘣’一声,蒋女士立即意识到,完了,手机被坐坏了。"赶紧掏出手机,果然,手机屏幕已经破碎,手机也处于关机状态。蒋女士抱着试试的态度立即重启,只见手机屏幕一闪,却不见屏幕上的影子。
蒋女士随后赶往三星在市内的授权维修中心,"工作人员检测后,告诉我触摸屏与显示屏全部破裂,都需要更换。"蒋女士说,当时她并没在意,以为就是块屏幕,用不了多少钱,但随后工作人员给出了报价,"两项费用加起来,要1100多元。"蒋女士听闻后吃惊不小,手机几天前才买成不到两千元,换个屏幕就要花一半的钱,怎么算都感觉不划算。但如不修,手机里存储的号码可能会全部丢失。该怎么办?
换屏
各品牌价格大相径庭
针对蒋女士反映的情况,记者对手机屏幕维修市场调查发现,同是4英寸屏幕智能手机,各品牌授权维修中心更换屏幕的价格相差巨大,有的只需一两百元,有的则需上千元。
其中,维修费最贵的当属蒋女士所使用的三星S7562了,更换该手机屏幕的花费占到新机售价的55%;而MOTO紧跟其后,换屏的花费是新机售价的54%。而国产手机的换屏花费则很少。联想P700i售价在千元级别,但换屏花费只需260元,占新机比例的15%;而OPPO手机更换屏幕价格只占新机售价的20%。
此外,根据苹果官网显示,一部iphone4的手机显示屏要价1598元。苹果客服热线工作人员介绍,一般而言,屏幕损坏无法维修,只能进行部件更换,如有必要,还需将前面的外壳换掉,如此算下来,花费肯定超过2000元。
高价
授权维修点逼退消费者
在赛格广场三楼,一维修店铺听说记者要更换HTC 328W屏幕,直接给出"原装屏150元,组装屏120元"的报价。多家维修商铺给出的报价大多在这一水平。这比厂家授权维修中心价格少了一半还多。
记者发现,由于价格便宜,赛格楼上众多手机维修店铺生意都不错,大部分消费者都是被授权维修点昂贵的费用"逼"来找小店维修点。"授权维修点不仅价格高,而且时间长,有的说修手机要一两个星期。"正在此更换手机屏幕的市民黄先生告诉记者,虽然明知在这些小店维修可能遇到猫腻,但他还是选择了这些维修点更换屏幕。
维修专家:授权维修贵在品质
针对大屏手机在厂家指定维修中心更换屏幕价格高昂的问题,拥有数个品牌授权的龙翔通讯客服中心经理王智坦言:确实有点贵!但贵在有品质保障。消费者不应为了图便宜而选择小店维修,小心被"烧"。
据王智介绍,授权维修点更换的屏幕能保证是正品原装,而维修小店大部分用旧屏、翻新屏、组装屏来"糊弄"消费者,更换屏幕后消费者会发现无论在颜色、灵敏度上都和原来差距很大,造成消费者使用上的障碍。
对于记者调查到的"洋"品牌手机更换屏幕价格比例高出国产手机品牌一事,王智解释道,这与各品牌屏幕的技术、结构和工艺有关。像MOTO等"洋"品牌手机为了给用户带来更好的使用体验,屏幕所使用的技术和材料工艺不同,才会导致价格不同。此外,三星之所以在调查中摘得"桂冠"更是由于采用了三星独有的AMOLED屏幕所导致,由于该屏幕为高端节能屏幕,市场上没有任何厂商能生产出替代品,才导致价格高昂。
此外,国产品牌手机为了抢占更高的市场份额,除了在手机售价上更加实惠外,在维修上也会用更低的价格"粘"住客户,培养用户品牌忠诚度。
王智透露,即使品牌授权维修中心维修手机也会有价差,这与授权维修中心的维修级别、权限等有关。像更换屏幕这样的报价可能在不同的授权维修中心会有不同的报价,差别少则100元-200元,多则400元-500元。货比三家的购物"圣经"依然适用于手机维修。 霍鹏
|小贴士|智能手机屏幕该如何保护
首先,新手机购买后一定要及时为屏幕贴膜。但一定要在正规卖场或专卖店贴具有防爆、防刮、透光率好的优质贴膜。
其次,有条件的情况下尽量为"爱机"配搭保护性配件,如皮套、硅胶软壳等,以最大限度减少损害。
最后,使用时要注意避免放在衣兜、特别是裤兜里,避免不小心屏幕折断。手机应存放在没有打火机、硬币和钥匙的环境中,别"大大咧咧"的放在包中任其刮蹭导致屏幕损坏。
来源:华西都市报