RIM对黑莓没落局面无力回天 让用户颜面尽失

北京时间10月16日消息，据国外媒体报道，黑莓手机不但已不再是精英人士的宠儿，而且很多用户甚至表示羞于拿出自己的黑莓手机示人。但忠实的用户仍然认为，黑莓手机拥有高效的实体键盘，这是iPhone和Android智能手机无法企及的。

　　克罗斯比羞于拿黑莓手机示人（腾讯科技配图）

以下是文章内容全文：

每当谈到自己的黑莓手机时，在洛杉矶工作的销售代表蕾切尔 克罗斯比（Rachel Crosby）女士就像是在谈论一个令自己出丑的亲戚。

克罗斯比表示："我觉得拿出来很丢人。"在出席鸡尾酒会和公司会议时，她已经不再把自己的黑莓手机示人。在公司开会时，她总是把黑莓手机藏在自己的iPad下面，生怕客户会看到，并就此对她的能力产生怀疑。

曾经风光无限

曾几何时，黑莓曾经是位高权重者和精英们的引以为豪的智能手机品牌，但现在依旧使用黑莓手机的人却悲催地表示，与iPhone和最新款Android手机相比，黑莓已经成为受人嘲笑的对象。黑莓手机制造商RIM可能在包括印度和印度尼西亚在内的很多国家延续着自己的黑莓销售奇迹，但在美国市场，该公司目前的智能手机份额还不到5%，而三年前其市场占有率高达50%。RIM的未来命运几乎全系于经过数次推迟、最终要在明年推出的新款手机上。今年上半年，RIM净亏损额创纪录地达到7.53亿美元，而去年同期其净利润还超过了10亿美元。

在就任雅虎CEO后，玛丽莎 梅耶尔（Marissa Mayer）扭转公司沉闷形象的首个举措居然就是将员工以前使用的黑莓手机全部更换为iPhone和Android智能手机。这无疑是对RIM黑莓品牌信誉度的严重打击。此外，虽然美国政府、华尔街金融业和法律界人士仍是使用黑莓手机的主要阵营，但在硅谷科技产业，使用黑莓手机者寥寥无几。

随着曾经经常使用黑莓私有信息服务BBM的好友群内人数锐减，很多黑莓手机用户再也不掩饰自己对黑莓的看法了。

在等待3分钟后，黑莓浏览器非但没有加载完成，手机电池反而耗尽了。克罗斯比女士对此抱怨称："我真想用棒球棍把它击飞。你用它什么也干不了。它承诺了很多东西，但这是一个巨大的谎言。"

企业用户流失

在过去一年里，以前只为员工配发黑莓手机的公司都开始尊重员工的需求转而配发iPhone和Android智能手机，这让黑莓忠实粉丝与其他人之间的文化隔阂变得越来越深。

美国著名投行高盛最近就给予了员工使用iPhone的选择权。大型律师事务所Covington &Burling也顺应员工的迫切需求采取了同样的做法。即使是出于安全因素而一直在使用黑莓手机的美国政府最近也开始转而支持iPhone。（部分员工怀疑，这一决定受到了总统奥巴马的影响，因为后者现在就喜欢使用iPad作国家安全简报。白宫的一位发言人拒绝对此发表评论。）

在人们的现实生活中，让黑莓手机用户尴尬的事件仍在不断发生。现年28岁的对冲基金营销商维多利亚 戈西奇（Victoria Gossage）表示，她在最近参加在纽约Locust Valley的乡村俱乐部Piping Rock Club举行的公司联谊活动时向门卫询问是否有手机充电器。

"门卫开始说‘没问题’。随后当看到我的黑莓手机后，他却用惯有的令人生厌的语气说‘噢，没有你那一种的。’"戈西奇表示："你已经对此感到习以为常了。"

受到排挤的黑莓用户表示，他们经常看到同龄人轻松使用手机运行黑莓不兼容的社交网络应用，拍摄出像素更高的照片，不费吹灰之力地依靠更好的GPS功能和更快的浏览速度进行导航。这让他们感到非常丢人，甚至像是遭受到了公开侮辱。尤其是在因为需要道路指引、旅行订票、餐馆预订和查询体育赛事结果而不得不向携带iPhone和Android手机的合作伙伴、好友和同事寻求帮助时，他们就更加感到无地自容。

戈西奇表示："我彻底无助了。你不断地看到其他人都能够在自己的手机上执行这些操作，但我所能做的却只能是使用BBM服务与家庭成员聊天。"

赖安 赫托（Ryan Hutto）是美国旧金山一家健康信息公司的主管。赫托表示，他经常向别人（往往是他的妻子）询问道路指引和体育赛事信息。赫托指出："在你问过两个或三个问题后，对方就开始显得不耐烦了。"

　　夏伦几乎成了丈夫的个人助理（腾讯科技配图）

赫托的妻子夏伦 赫托（Shannon Hutton）不无叹息地表示："每次我们外出时，我总是要拉出我的手机地图。如果要寻找餐馆位置，我就用手机拉出Yelp应用。如果要进行餐位预订，我就拉出OpenTable应用。我几乎成了赖安的个人助理。"

忠实用户坚挺

然而，仍有部分黑莓用户表示，他们仍将会继续支持黑莓手机，其中的主要原因就是该手机拥有高效的实体键盘。现年32岁的投资者兰斯 芬顿（Lance Fenton）表示："使用黑莓手机是我自己的选择。我无法通过触屏输入电子邮箱。"芬顿经常外出旅行，而且需要在途中发送电子邮件。

芬顿表示："我总是问其他人，‘iPhone到底好在哪儿？’他们经常会给出一些无厘头的答案。有人告诉我，我因此错过了表明雪道的滑雪软件。我一年之中只有四天的滑雪时间。在旅行途中，我并不需要滑雪软件。"

发出绝望信号

黑莓下一代智能手机将于明年上市销售，为了保留住黑莓的忠实用户和软件开发者，RIM最近可谓使出了浑身解数。在最近发布的宣传视频中，RIM负责开发者关系的副总裁亚力克 桑德斯（Alec Saunders）就亲自演绎了名为《开发者，黑莓仍然爱你》的MV。

现年26岁的投资分析师尼克 明德尔（Nick Mindel）表示："这是一家绝望公司所发出的信号。振作点，黑莓，我总是对其抱有希望，但现实却是客户仍在不断流失。老实说，他们已经不能再失去更多的用户了。"

在与黑莓相伴8年之后，明德尔还是选择加入等待iPhone 5的行列。他指出："当iPhone 5发布，我要取出黑莓手机电池，在手机里灌入水泥，让黑莓成为真正的镇纸。"