RIM再遭迎头痛击！政府客户渐行渐远

北京时间10月26日消息，RIM现在仍旧"统治"着华盛顿特区，但在各个重要的政府机构正在转向其他设备的形势下，这种情况还能维持多久？

美国政府是RIM长期以来的"同盟者"，但现在美国政府正在切断与这家公司之间的联系，这对其造成了沉重打击。

　　RIM黑莓智能手机 （腾讯科技配图）

据路透社本周早些时候报道，美国移民与海关执法局（Immigration and Customs Enforcement）将终止与RIM之间的合同。该局发表声明称，RIM设备"已经不再能够符合本局的移动技术需求"。移民与海关执法局现正计划斥资210万美元，向其1.76多万名员工分发iPhone手机而非黑莓。该局解释道："iPhone服务将允许职员在一个安全的、可管理的平台上利用可靠的移动技术来促进完成本局的任务。"

移民与海关执法局并非最近唯一与RIM分道扬镳的政府机构，虽然后者正计划在2013年初发布新的黑莓10智能手机。美国国家海洋与大气管理局（National Oceanic and Atmospheric Administration）在今年早些时候宣布，该局将开始为部分员工购买iiPhone；美国国家安全局（National Security Administration）则已经发布了SE Android，这是该局自己开发的谷歌Android操作系统的安全版本。

自1999年发布以来，黑莓一直都牢牢掌握着公务市场，华尔街交易商是最早采用这种手机的用户人群之一。银行信任这种手持式电子邮件设备的可靠性，原因是RIM构建了自己的服务器网络来容纳和分配数据。在9.11恐怖袭击事件过后，一个新的市场浮出水面：美国政府拨出了一项国土安全专款，用来为第一反应人员和军方官员购买移动设备。其结果是，黑莓手机开始别在政府工作人员的腰间，其销售量因此而成倍增长。在那时，这种砖块似的智能手机成为了市民自有风格缺失的象征。

在随后的日子里，RIM进一步掘壕固守自己的"领地"。这家公司为监管机构提供顾问建议，帮助其制定联邦安全技术标准，确保该公司一直都能满足政府的需求，同时为后进入市场但却人气很高的竞争产品设置一个几乎是无法逾越的障碍。"在十年以前，就危机管理的应对而言，黑莓是政府人员可用的唯一移动工具。"RIM黑莓安全性高级副总裁斯科特·托兹克（Scott Totzke）说道。

时至今日，北美地区的100万多万名公共部门职员仍旧是RIM正在不断遭受侵蚀的业务的稳定用户。RIM的一名发言人称，这家公司出于机密用途而释放了有关其用户的部分数据，但同时表示美国国防部是该公司最大的单一客户。

随着智能手机"战争"在华盛顿特区的升级，预计未来将有两种对立的战略齐头并进：一方面，RIM将尝试在一个安全系统中加入更多功能；另一方面，苹果和谷歌则将改进其乐趣多多的移动设备的安全保护措施。"从RIM的角度来看，"托兹克说道，"在我们的基础设施中加入更多功能要远好于‘关门主义’。"

市场观察人士指出，有一种设想可能是合理的，那就是RIM将裁撤自身业务，变成一家完全致力于向政府提供服务的公司，而普通市民对其移动设备的使用将成为一种辅助性的创收手段。"黑莓拥有这种义不容辞的心态。"华盛顿联邦网络安全顾问丹·费尔伯特（Dan Philpott）说道。"他们一直都在这个市场上，一直都在与政府机构展开密切的合作。"

如果黑莓的经理人们能成功保住自己的政府客户，那么联邦公务员可能会继续保持他们已经习惯了的现状：口袋里放着一部应用丰富的手机来作个人用途，腰带上别着一部安全性强的黑莓手机来用于工作。