iPhone5的20096英里大冒险：国内运营商公布完整流程

随着苹果公司在中国大陆地区首家专卖店的开张，iPhone5以及下一代Pad早就成了众多果粉们的预订对象。昨天，有关苹果产品的两个微博信息再度引起网友们的关注。除曝光一家运营商iPhone5的组合合约价外，一张有关苹果生产流通的流程图更是在微博上被疯转，有网友甚至将其戏称为"苹果两万里"。

对于绝大多数的果粉来说，能用上价高时髦的苹果产品似乎就是最开心的事，很少人关心其如何进行设计、生产、加工直至流通的整个过程，而知道组成它的设备出自哪里、在哪里组装的人就更少了。昨天，有运营商在微博上晒出了即将在国内开售的iPhone5全流程图，第一次让网友们探窥到一些苹果背后的东西。

记者在这张"iPhone5的20096英里大冒险"贴图上看到，一个iPhone5真正在美国本土完成的只有软件与设计、wi-fi芯片、显示驱动芯片、cmos芯片、触控芯片、nor闪存集成电路等6个部分，占到整个构成的27%，不过这几项几乎都是iPhone5产品最顶端的架构，换句话说也是产生最大价值的部分。此后，该产品就将经过5215英里的行程，到达英国。在那里，iPhone5将会完成蓝牙芯片的加工，而这一部分也只占到全过程的5%。

接下来，iPhone5就要跨越英吉利海峡，抵达欧洲大陆的中央德国，共计11%的工作量，包括触摸屏、基带集成电路在这里进行组装。紧接着，iPhone5会来一次里程达到11304英里的远距离穿行被送到韩国，并在当地完成视频解码芯片部分，直到这时，整部iPhone5的工序也刚刚完成50%。

作为继承苹果卓越显示效果的iPhone5自然不能在显示屏上有任何马虎，在这方面，距离韩国生产基地514英里的日本则提供了占比6%的TFT屏幕项目。在此之后，果粉们最终拿到手里的iPhone5才真正进入中国，不过此时还在台湾地区，而总旅程已经达到12882英里。而台湾也的确没有辜负全球IT硬件工厂的美誉，整部手机多达32%的构成部分，包括相机镜头、摄像头模块、石英谐振器、接口与电线、充电器、无源原件都会在这里完成。

在经过台湾地区后，iPhone5将正式进入大陆，并在大陆的加工厂完成最后11%的组装，具体为外壳和机械元件两个部分，至此iPhone5就完成了全球20096英里的旅程，成为正式商品。之后就是进入物流分配中心，重新返回美国苹果总部。接下来，就是苹果的订单中心根据国内果粉们的预订以及运营商们的实际订购配送产品，直至果粉们拿到用透明薄膜精致封装的产品。

虽然广大网友第一次通过运营商公布iPhone5全流程图了解了更多有关该产品的细节信息，但不少网友在认真浏览后也不免发出感叹。因为从整个生产流程来看，虽然包括大陆、台湾地区在内占到总比例的43%，但基本都停留在加工、生产环节的最低端，尤其是大陆地区的部分，这一点即便是日本也仅仅是中高端的屏幕生产，只有韩国接触到部分高端的芯片部分。欧美等发达国家所占的43%的比例全部集中在芯片设计等高附加值的环节。

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晨报讯(通讯员 谈玮 记者 金磊)昨天，江苏省工商局通报了今年来开展的"整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动"成果，这是一次在全省范围内对消费领域合同格式条款使用情况进行的一次全面的检查和摸底。截至9月30日，全省共查出各类违法或违规合同格式条款7537条。在专项行动中，江苏工商在全国第一家查处了"苹果"电子产品的售后维修服务的不公平格式条款案件。

消费投诉热点领域是重点

针对当前消费投诉较多的一些热点领域，如"苹果"电子产品的售后维修服务领域，江苏工商部门敢于较真，在全国率先查处了苹果手机维修不公平格式条款案件。并对全省范围内570家电子产品维修商中的435家进行了检查，下发了整改通知书105份，查处手机类电子产品维修服务格式条款案件20件，其中立案查处苹果授权维修商不公平格式条款案15件。在其他一些涉及民生、群众意见较大、公众关注度较高的热点领域，如美容美发、房地产、旅游、汽车销售以及大型商场和超市等行业，也加大整治力度，查处了一批案件，推行了一批示范文本。省工商局合同处负责人表示，对于"苹果"的售后维修不公平格式条款问题，工商总局专门召集北京、上海、江苏工商召开会议，研究处理办法，并由上海工商对苹果售后进行了4次约谈，要求其改正，目前这项工作正在推进中。

公用垄断性行业问题也不少

公用垄断性部门的格式条款一直为人所诟病，这次专项行动中，工商部门在银行、通信、供水、供电、供气、供暖等传统垄断行业实现了突破，全省共办结相关案件51起，罚没款110.53万元。其中，供水、供电、供气、供暖、有线电视等行业办结21起，通信、银行等行业结案30起。据介绍，一些公用垄断性行业已经主动要求工商部门对其服务合同进行检查，规避可能存在的不公平格式条款。

网络不公平合同进入监管视野

随着网络购物日益盛行，网络合同纠纷数量也在逐年上升，针对网络交易行为发现线索难、确定主体难和调查取证难等问题，通过网上巡查，工商部门从网络合同和网络广告用语入手，检查是否存在侵害消费者合法权益的格式条款，而后组织上门现场检查，依法当场取证，并立案查处，初步形成了网络合同案件查办的模式。据介绍，在今年专项整治中，全省共办结网络合同违法案件4起，虽然数量还十分有限，但在新型领域开创了先河。